【原】所谓情商高，就是会说话

邀请意中人约会时，很多人会这样说：“你这周六有空吗？”

可结果呢？很难预料。

若是两情相悦，那自然没有问题，否则能不能得到肯定的回答可就难说了。其实只要换种说法，就能跨过这道障碍，成功得到肯定的答复。

你觉得应该怎么说？

“那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位置，你那天有空？”

这样一说，对方一般会从中选择一天，如“嗯，周六有空”。不管选哪一天，只要对方做出了选择，约会就成功了。

人的行为、意愿会受到措辞的影响。会说话有助于帮助我们实现我们的比如“约会”这样的小目标。

重点并不在我们口才有多好，而是懂得会说话的技巧。

电影《快乐飞行》中的绫濑遥饰演的新人空姐在分配餐食时，发现由于乘客大多选择牛肉，导致鱼大量剩余。

怎么办？

关键时候，前辈展示了高超的措辞技巧：“机内供应以优质香草、富含矿物质的天然岩盐和粗制黑胡椒煎而成的白雪鱼，以及普通牛肉。”

结果可想而知，大部分人选择了鱼，而且感觉鱼的确好吃。

假设，空姐直接说：“对不起，只剩下鱼了。”

乘客会感觉自己简直成了废品回收站，哪里还有吃东西的心情。

这样的说话小技巧在我们的生活中随处可见。

为什么有些人那么受欢迎？

我们可能会觉得是因为别人八面玲珑情商高，这种偏贬义色彩的判断。

这个理解很多时候是有失偏颇的，情商高低并不能简单地等同八面玲珑的人际能力高低。

从某种程度来看，情商高低主要体现在沟通能力上面，会说话的人往往给人如沐春风的感觉。

而不会说话的后果，不仅仅导致沟通不畅，甚至会产生严重的后果。前面举的空姐分发餐饮的例子，处理不当往往会引发冲突。

以我个人的经验来看，国内很多晚点的航空公司和乘客发生严重的冲突，除了部分旅客的素质不佳以外，航空公司的地勤人员情商有很大提升空间，不会说话，措辞不当，甚至会反向激怒乘客。

情商不够，努力来凑。

情商是一种能力，是可以通过努力来提升的。不会说话也是如此，实际上，措辞就像做菜，是有谱可循的。

只要我们掌握了菜谱，再加上我们的真心和用心，任何人都可以做出美味佳肴。甚至会改变我们的人生，不信你今天开始试试看！

PS:推荐一本职场类的书，[日]佐佐木圭一《所谓情商高，就是会说话》，文中的前2个案例也来自本书。

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