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［钉科技报道］企业服务SaaS化是趋势，方便企业用户跨终端的使用，按需付费，节省部署和维护成本等诸多利好，受到了企业用户的认可。近几年，围绕企业服务创业的项目越来越多，不少大的投资机构也都看到了企业级服务市场巨大价值，甚至互联网巨头亲自参战，可以说企业服务的SaaS化变革已经汹涌而来。 解决用户痛点的企业服务才有人买单 从解决企业的某项痛点入手，涌现出了比如IT运维、智能客服、CRM、HR、协同办公、等企业服务，给不少创业公司提供了单点突破的机会。 结合某个具体场景来看，企业管理和运营过程中，一个项目往往需要跨团队、跨部门、甚至跨地域的实时沟通，而传统的微信、邮件、电话等方式存在诸多局限性，不仅降低了团队协作的效率，也将极大降低企业竞争力。高效率的团队协作成为亟待解决的痛点。 与此同时，使用企业级服务时还需要面临几个问题，也是现阶段大部分企业服务正在着手解决的关键点。比如，如何让一个通用的产品距离自己的企业业务更近？如何让工具兼顾管理和执行层的诉求？如何确保信息安全，同时不影响使用体验？如何不让使用工具成为负担？如何赋予工具无限可能？ 11月30日，Teambition召开企业版2.0发布会，这是公司成立三年半以来的第一场发布会，对于经历过资本横流的团队来说，能避开资本市场的喧闹，扎扎实实做产品，实属不易。要知道，作为国内SaaS领域独角兽级的纷享逍客，完成了F轮融资，但是，在资本的驱使下走了不少弯路，最后回归到产品上来，因为，企业级服务是慢工出细活，不是钱能烧出来的市场。 发布会上，Teambition创始人齐俊元表示：“随着越来越多的企业向扁平化的组织管理模式转型，企业协作工具的重要性已经成为企业管理者的共识。Teambition企业版2.0在解决企业痛点方面迈出了一大步。而且企业将坚持工具的定位策略，让企业更专注。” 自动化规则＋自定义字段，赋予工具无限可能 做工具产品的难点之一是如何确保灵活性，不至于太过死板，失去人性化。而且，企业级产品要适应各种类型、各种行业、各种规模、各种层级人群的使用需求。不同行业的不同企业，需要处理的协作任务不尽相同，简单的固定表单式任务模板已经无法满足企业协作工具用户的需求。 显然，Teambition企业版2.0推出的“自定义字段”功能，就是要为用户提供了个性化的任务定制方式，丰富和拓展了任务面板，让每个人都能够非常简单的用起来。 结合现场工作人员的演示，记者了解到，通过使用该功能，用户能够根据业务复杂度定制任务面板的详细内容，添加所需要的字段，为任务补充更多信息，从而根据需求定制工作流程，适应不同的工作场景。 另外，结合具体的应用场景来看，当企业通过团队协作工具构建协作工作流时，在一开始往往需要进行大量的重复性工作，为此耗费较多的人力。通常，协作工作流越是复杂，需要的人力成本也就越高。Teambition率先在其Teambition企业版2.0中推出了“自动化规则”功能，允许用户预先定义工作流的大部分操作，并实现自动化的项目执行，从而大幅提高了协作工作流创建与管理效率。 图：团队协作过程演示 另外，通过“自动化规则”功能，用户能够提前设定项目流转方式、流转目标、流转进度等。以媒体用户使用Teambition企业版2.0管理采编流程为例，当编辑将收集好的线索移动到选题阶段，通过事先设定的规则，Teambition将会为其自动指派记者，并向记者发送通知。通过这一系列自动化项目操作，用户的协作效率将实现飞跃。 不能忽视的大数据洞察和企业安全 企业在选择一款产品是，除了注重工具的实用性外，往往对工具之外的延伸价值有诸多考量，这就要求企业服务提供商在做好具体的工具产品时，更多的考虑到企业的潜在需求。 比如，企业已经越来越注重数据资产的价值，而且团队协作过程中会产生大量的数据，能不能通过数据挖掘深度分析并有效利用这些数据，为用户提供精准的商业见解？同时，又能够确保企业数据信息的高度安全可控？ 据钉科技（公号：dingkeji2015）记者了解，Teambition企业版2.0中即将上线的“高级分析服务”，将针对用户不同行业、不同部门的独特需求提供定制化的数据服务——由Teambition数据处理团队利用用户团队协作过程中产生的数据，提供针对用户需求的定制化报告，能够帮助用户发掘数据背后的商业见解。 另外，真对用户关心的信息安全问题，在Teambition企业版2.0中已经完善了相应功能。比如，“企业日志”功能确保企业IT 人员监控协作工具的正常使用，及时发现系统滥用。“企业日志”的导出功能，则能够帮助 IT 人员跟踪系统使用情况，确保企业数据安全。此外， “自定义权限角色”允许企业构建定制化权限体系，以适应业务场景，满足自身需求。 总体来看，Teambition的产品抓住了团队协作这一个精准点，以某个项目为串联，在协作中注重流程的步骤分解，而且每一步的事项、对应的负责人、项目进展都能够清晰可见，做到过程可追踪，结果可控，对于注重以结果为导向的企业来讲，具有很大的应用价值。 |
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