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凡是做微商的，都很渴望自己观点能得到客户的认同，但是再大多数情况下，客户根本就不想和你聊天，那就更别提她会认同你了。 这是大多数微商都会遇到这样的瓶颈，怎么办呢？首先我们得清楚的认识到以下这几点： 1、微商就是一个聊天的过程，没有沟通，谈何销售？ 2、想要客户认同你，先要认同客户！ 3、建立彼此间的信任感，是交易达成的重要前提。 具体怎么做？ 1天气是个不错的切入点 例如在和客户聊天的时候，可以事先看一下客户的朋友圈或者是地址，了解当地情况，比如她的朋友圈显示她去北京旅游了，你可以去网上详细了解北京的天气状况，然后对客户说：北京现在挺冷的，你要注意保暖哦~ 如果朋友圈找不到信息，那你可以看她的地址，去网上了解详细情况后再和客户聊天，比如在广州：广州的天气现在也慢慢变冷了吧？一般来说，客户都会认同你的观点，因为这是不能反驳的事实。 2赞美客户的气质 客户们发自拍上朋友圈，心里都是想收到赞美的，但是与其夸她漂亮不如赞美她有气质。 漂亮是外在的，让人感觉比较浮，而气质是内在的，只有知识、修养达到一定程度的女孩才有这种气质，所以很多女孩更愿意别人赞美她有气质。 3快乐需要分享 当看到客户发表了一条类似于“今天心情不错”的朋友圈，就可以问问她：看上去心情不错哦，是不是有什么好事发生了？ 首先描述了事实，然后再加上一个快乐的假设，客户看了会开心，肯定会愿意把自己高兴的事情分享出去让别人知道，因为在分享的过程中，客户再次重温快乐的时光，而且，谁都喜欢把让自己得意、开心的事说出去。 4称赞稍年长者 很多微商都是90后，有的甚至只有十几岁，而我们所面对的客户人群可能会有不同年龄段的人，面对比我们稍年长的客户，到底应该怎么做才能获得她们的信任呢？ 也是需要用到“赞美”这个方法的。可以赞美她看上去很年轻之类的，当客户听到你赞美她的时候，她的潜意识里的陌生感会慢慢消失，彼此间的信任感就会慢慢建立起来了。 其实微商真不能急于求成，不是每天发几条朋友圈就会有人来排着队来购买你的产品，而是想要做成功，有良好的沟通技巧是大前提，以及和客户有一个良好、愉悦的聊天过程是极其重要的！ 一旦和客户拉近了距离，并且建立起信任感之后，相信成交就显得自然而然了。 END |
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