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文/薛海东 信息是各级党政机关领导掌握工作情况的主要渠道,一定程度上也可以说信息是领导的耳目,为各级领导了解情况实施决策提供参考依据。因此,信息工作在各级党政机关是一项尤为重要的工作。而在现实工作中笔者感到,一些单位的信息工作还存在诸多问题,应妥善加以解决。笔者结合从事信息工作的实践,谈谈基层信息工作存在的问题及应采取的对策和措施供大家参考。 一、信息报送工作存在的主要问题 笔者认为当前一些单位在信息工作上主要存在以下几点问题。 一是报送成绩多,反映问题少。一些基层单位报送反馈的信息多数是反映本单位在工作中好的做法以及取得的工作成绩,很少有反映本单位工作中存在的问题以及反映党政机关各项工作举措在执行中存在偏差的。有的即使反映问题也多是采取变通的方法,以汇报本单位在工作中如何克服这些问题做好工作来反映问题,而不是直接地去揭露问题。 二是报送数量多,质量高的少。一些部门为做好信息工作,对报送信息规定了一定数量,提出了相关考核要求,督促了信息工作的完成。而在实际工作中,往往存在由于本单位工作相对较多,信息工作人员为完成上级规定的任务,只突出完成信息数量,而很少在质量上下功夫,导致一些信息反馈大多是一个模式,没有创新意识,缺乏对工作的深入研究。 三是工作要求多,培训指导少。在工作中,各级领导对信息工作都比较重视,制定了相关制度,提出了相关要求,但有些单位仍存在忙于事务性工作的多,扑下身子钻研信息工作的少,在一定程度上也可以说是存在说起来重要,做起来次要,忙起来不要的问题。同时有的单位还缺乏对信息工作人员的培训,存在重使用轻培养的现象。一些单位的信息工作人员多是从本单位挑选的年纪轻,有一定写作基础的人员,很少有经过相应专业培训的。信息工作人员在工作中多是自己摸索经验,自己总结工作方法,存在专业性人才少的问题。 四是流动人员多,专职人员少。信息工作每天都需要收集各类信息线索,而后进行文字综合整理,和其他工作相比,相对较为枯燥。另外,信息工作人员要及时向上级机关反馈本单位的工作成绩,上级机关定期要对信息工作进行考核评比,相比之下从事信息工作人员责任相对较大,工作压力也较大,导致很多人员不爱从事这项工作,从而造成从事信息工作人员流动性大,很难保证建立一支相对稳定的、高素质的信息工作者队伍。 五是突击性信息多,连续性信息少。一些单位在报送和反馈信息上,多数是配合当前开展的工作进行,反映的多是一些阶段性、临时性的信息,特别是一些单位急于汇报工作成绩,急于发稿,往往注重报送短期的、效率高的突击性的信息,缺乏信息的长远性、经验性、研讨性和连续性。比如,一个单位年初开展的工作,年底取得了哪些成绩,总结出哪些经验;一些党政机关开展或部署的大项工作,开展一年或运行几年后效果怎么样、存在哪些问题。对于这样的信息,缺乏报送反馈的持久性。 二、信息报送工作应采取的主要对策 针对以上问题,笔者认为做好信息工作应采取以下对策和措施。 一是加强培训,提高信息工作的专业性。各级党政机关要选派工作能力强,有责任心的人员从事信息报送和反馈工作,同时应加强对信息工作人员的培训,提高信息工作人员的专业素质,使信息工作人员具备较强的收集信息线索、沟通协调、文字综合等胜任本职工作的能力,从而满足本职工作的需要,满足社会发展的需求。各级党政机关还要建立长效工作机制,保持信息工作队伍的稳定,从而打造一支综合素质好、工作热情高、精干高效的专职信息工作者队伍。 二是组建网络,拓展信息工作的深广性。各级党政机关办公机构要及时快速反馈经济发展、社会建设、科教文卫、安全稳定等社会发展各环节、各领域的前瞻性信息,如果仅靠一个信息工作人员或一个工作部门很难收集到全面、准确的信息,这就要求我们要组建一个信息工作网络,把工作触角延伸到社会各个领域,增强捕捉信息的灵敏度和深广度。 三是畅通渠道,增强信息的时效性。在当前网络信息迅猛发展的新形势下,传统的信息报送渠道和手段也面临新的挑战。这也要求信息工作要不断拓展报送反馈手段,畅通传送渠道,把社会上的新事物、新问题,工作上的新情况、新措施在第一时间、第一地点,真实准确地反馈给各级领导,为领导决策提供参考依据。 四是深入研究,提高信息的前瞻性。信息线索通过实践取得了社会效应,推动了社会事业的进步发展,也就实现了信息的价值。因此,我们要把评价信息价值的重点放在信息的质量,以及创造的社会价值上,这就要求信息工作人员在工作中要搞好调查研究,深入挖潜,提供反映事物本质特征的信息,提高信息的前瞻性和指导性,这样才能用信息占领前沿阵地,才能用先进的思想引领各项工作的开展。 五是突出重点,增强信息的服务性。信息传阅对象多数是各级党政机关的领导。因此,做信息工作要把握重点,突出为各级领导服务,而不能把信息写成大众阅读的材料,这就要求编写信息要上升高度,要用长远的眼光、长远的思维、全局的思想去想领导之所想、急领导之所急;想全局之所想,急全局之所急;想百姓之所想,急百姓之所急,这样才能增强信息的服务性,提高信息的价值。 (作者单位:中共沈阳市和平区委、区人民政府信访局) |
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