其实，销售里其中一个很的成功因素，就是催单。
A.营造气氛 有很多人不知道如何催单，甚至害怕催单，害怕当我们向顾客提问购买时，他们会有所反感。其实在催单之前，我们可以先营造气氛，让顾客感觉开心，对我们的手机很放心，那样子的话更容易让顾客接受我们的意见，从而让我们更加顺利的进行催单。那究竟该如何营造气氛呢？以下提供一些方法供大家参考~ 我们经常会遇到顾客说：”下次再来买。“，可又有多少的顾客是真的会回头呢？所以我们千万不能让他们因为这样的借口而离去，使用最佳购买时段法则让他觉得现在是最好的购买时刻，如果不买就会错过很多的好处。 举个例子：“先生，现在是我们的五周年庆，现在购买的话能够获得额外回扣，而且还附送小礼品呢，如果您等到下次的话，可能就没有这样的优惠了。” 有时候我们向顾客解释了很多，可是顾客能够真正记住的有剩多少呢？有时候我们解释了太多的功能，顾客根本没有时间去吸收，甚至觉得混乱，这时候我们可以使用1-2-3总结销售法，帮顾客总结出3个我们产品能够为他带来的好处。 举个例子：“如果您购买这架手机，它的黑屏手势让你更加方便快捷的操作手机，VOOC闪冲更是解决了您充电的烦恼，同时还具备多种专业有趣的拍照模式，这样的电话只卖XXXX，简直就是超值啦~” 人都是喜欢赞美的。当我们收到别人的赞美，我们都会觉得很开心，拥有愉快的心情让我们更加的放开去购买物品。所以我们能够使用赞美销售法则去称赞顾客，再搭配上我们的产品，让他们觉得我们的产品是为他而设计的。 举个例子：“这位顾客，看您的装扮，就知道一定是生意人，你看这家手机的造型，非常专业，和你配在一起简直就是最佳的搭配了” ”这产品太贵了，已经超出了我的预算。“相信这一段对白我们已经非常的耳熟了。做销售的如果没有听过这一段对白几乎是不可能的，而如何拆解这一难题，我们其实可以使用价钱分解法，将一个一次性的大数目分解成每日所需的小数目，让顾客更容易接受。 举个例子：“先生您可能觉得这家手机1400块有点贵，可是我们买手机，一般都是可以用两年或以上的，一年365天，两年超过700天，1400快的电话除下来，每天只需要不到两块钱，就能拥有这样一部好用的手机，不是很值得吗？” 对比是我们决定购买产品前经常都做的事情，货比三家，才能以最低的价格买到最好的物品。因此，我们会遇到很多情况就是顾客在听了我们的产品，对我们很满意，却又想去比较别的商家时，我们可以使用承诺法则，承诺自己的价格已经是全场最低，让顾客放心购买。 举个例子：“我们XX的手机在全城都是同价的，也就是说，您不管去到那里，价格都是一样的，所以您不需要担心会在这里买贵了，如果您在别的地方找到更便宜的，我们会给你100%的回扣。” B.催单 使用了以上营造气氛的技巧，顾客们会对我们更加信任并接受我们的意见，那现在就是给予最后一击，催单的最佳时刻了！催单到底又应该怎么做呢？其实催单的方法其实层出不穷，世界上有太多太多的催单方法了，而在不同的场景使用对应的催单方法才能产生最大效用，所以在这里与大家分享一下一些常用的催单方法，希望能够帮助大家。 二选一法则是我们最常用的催单技巧。我们为顾客提供两个选择，而顾客不管选择哪一个，都能够让他们向我们购买产品。 举个例子:”这位先生，请问您是要黑色的还是白色的？“”这位先生，请问您是付现金还是刷卡？“在这里，我们可以看到，不管这位顾客选择哪一个，结果都是向我们购买产品。在使用二选一法则的时候，必须注意，不要提供超过两个以上的要求，要不然就会造成顾客混乱犹豫，导致销售失败。 让顾客选择久品与新品时，顾客通常都会想要选择新品，抓住这种心理来达到让顾客购买的目的。 举个例子：“先生您看您是要选择购买我们这里的演示机，或是我到后台里拿出一架新的给你？“ 我们假设顾客已经购买了手机，为他添加购买手机后额外的服务，让他默认已经把手机买下了。 举个例子：“先生您看手机里需要一些什么软件，我可以立刻下载到您的手机里。”“先生，我先帮您把手机的保卡填一下，这样的话您就不用担心售后服务的问题啦。“ |
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