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商情，专注行业20年 在这个行业，有一批人见证了摩托车、电动车、三轮车的整个市场发展进度，小编醒来想去最贴切的是修车工。 从90年代修摩托车到卖摩托车，后来有了电动车开始维修电动车，处理了逐渐被冷落的摩托车，开始了卖电动车修电动车，辗转几次，倒是卖过摩托车、电动车、三轮车，但是从来都没有放下修车的本事。 修车工没有时间概念，只有修不完的车； 修车工没有休假旅行，还有修不完的车； 修车工没有五险一金，仍有修不完的车； 修车工没有干净工装，有脏也要修的车； 当下，越来越多的年轻人主动远离维修电动车这项工作量大、赚钱又少、工作性质又脏、出力不讨好的工作，而对于多年坚持下来的老师傅来说，修车成了一条没有回头的路。 但是大多情况下，很多消费者对于修车工的印象并不好，总是怕维修师傅吃回扣，修理不到位，而事实上，很多修理工的心都是被消费者用凉水泼凉了。但是要想在修车这个行当赚钱，那必须注意一下这五大项！ 第一：拥有熟练的修理技能 有的人做电动车修理心高气傲，觉得电动车根本没什么技术量，略懂皮毛，就急着自己开店赚钱，只要电动车不走了，就换控制器，换了控制器不行，又给换转把，换了转把不行就换电机，换这换那忙活半天也未必修的好，偶尔碰运气可能会换好，费时费力还让顾花了不少冤枉钱。坏的不坏的先换了再说，你能做好电动车维修吗？破坏性修理，好的也会让你修坏。 而优秀的电动车维修师遇到故障，能快速找到“病因”，予以解决，熟练的修配技巧，干净麻利，让故障快速“烟消云散”。为自己和顾客节省了时间，又让顾客佩服维修师的专业技能，成为回头客。 第二：对顾客拥有良好的态度 有些修理工对顾客爱答不理，说话死板难听，“哪里坏了？怎么了？”，看都没看，测都没测，就说控制器坏了，不修就推走或让顾客在一旁苦等。或许顾客是从很远的地方推过来修理，可能累的已经走不动了，你的满嘴不耐烦言语会让他们更“累上加累”。 优秀的电动车维修师态度端正，态度带来人气，人气决定财气，顾客光顾你的店铺要微笑接待，诚信服务，他们的对待顾客的车就像自己的车，对待客户就像对待亲人，只有良好的态度才能赢顾客的尊重，从而增加顾客粘性。 第三：精心修理不留“渣” 有的电动车维修工干活“毛糙”，检修线路时把线全都“薅”出来，查出毛病后，接头简单连接，甚至连胶带都不缠就装上了，把本来包在线束内的电线外露出来，也不用扎带固定，一旦“刮”到就会出现断线故障，或遇水出现连电故障。 优秀的电动车维修师傅会细心将线“捋顺”重新用胶带缠在线束内，用扎带固定牢固，做到外观美观内部整齐，让顾客称赞你的细心和专业。 第四：不欺骗顾客 面对电动车维修行业乱象，有的维修工说，不欺骗顾客换配件怎么向顾客收钱？这是错的，现在电动车早已普及，有的顾客也是略懂一二的，如果被顾客当场揭穿，丢的不仅仅是钱，更丢了信誉。 而优秀的维修师都是哪里坏了就是哪里坏了，即使通过排查线路发现一个接头出现故障，收取技术费，检查费事是应该的，是正大光明的，请电动车用户不要在你眼里看只是个“线头”的事，这里凝聚了技术，哪里坏针对哪里修，优秀的电动车维修师从不坑顾客，这样才能留住更多的顾客。 第五：不搞低价竞争 电动车维修是一个既辛苦而又有高技术含量的工作。优秀的维修师不会搞低价竞争，贱卖自己的劳力、智力和技术。只有卖过硬的技术，才会有更高的回报。 本期编辑：子不语 |
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