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这家民办医院花了40年的时间,「干掉了」鼎鼎权威的公立医院

 昵称30265258 2016-12-12


1976年,在台湾,一家私立医院的诞生影响了整个台湾的医疗格局。



台塑集团创始人王永庆为纪念他的父亲王长庚,于1976年创办了一家民营医院——台湾长庚纪念医院。


这也是台湾第一家不收红包、平民化的大医院,也是一家非营利性质的医院。


那时候,台湾医疗院所的医疗品质不齐,医疗事故和纠纷频繁发生,大型医院的病床一床难求,偏远地区的医疗资源不足。


根据台湾私立医疗院所协会秘书长吴明彦的回忆,1950年~1960年间,台湾政府的主要任务是加强公立医院建设,建立了台湾荣民医院等大型医院。彼时,公立医院为医疗体系的主力。


王永庆的父亲王长庚先生因腹部急症即不幸去世。王永庆不希望类似悲剧继续上演,他在1973年的时候捐赠创院基金,于1976年12月创立了“财团法人长庚纪念医院”。


根据医院公开的资料记载,当时建院的目标主要有四个。


第一,不以赚钱为目的。


第二,要能服务中低阶层民众。


第三,具有一、二千床以上的大规模医院,不单是治病规模大而已,而是要够大才能专业细分,有量才有质,培养专精的人才。


第四,希望能不断引进及发展新的医学科技研究,持续创新将医疗技术达到一流水准。


第五,透过合理的制度,吸引最好的医师,提供最好的设备仪器,成为世界一流的医院。 



长庚纪念医院某院区掠影。医院网站记载,台北长庚医院于1976年12月1日开业,创院院长是罗慧夫医师,副院长是张锦文。 


长庚医院建成之后,进行了一系列前所未有的创新,主要做了几件事情:


  • 明令全院同仁禁收红包,杜绝陋习。


  • 废除了住院保证金,建立了先看病、后付费的制度。


  • 为了维护慢性肾衰竭病人的生活品质,让他们能够正常工作与生活,医院大幅降低了肾透析费用。


  • 建立了主治医师制度,改革主治医师薪酬方式(也就是常说的PF医师薪酬制度)。医院由一名主治医师(Attending)带领1~2名年轻医师(Fellow)和几名住院医生(Resident),组成一个医疗小组,全权负责患者的门诊、住院、手术、会诊、出院后随访等一系列医疗服务工作,并对所负责的患者的医疗服务质量把关,其中Attending医师具有医疗的决定权。药师、检验师、放射师、康复治疗师、护士、社工等,组成团队,围绕患者服务。


  • 为了防止医院不因规模庞大而效率降低,长庚医院仿照企业的事业部形式设立了科系制度。其层级是:总部(行政中心)→院区(院长、管理部)→责任中心(收益中心—医务专科,成本中心—处、课)。每一个专科是一个独立经营的利润中心,同时各科系也是成本中心。


  • 长庚医院对于医师的管理有一个理念:医师不是员工,而是合伙人。其绩效管理实行“三三三制”:即以科为单位,将整个月的诊疗收入集中起来,按照临床贡献、教学、科研三部分进行重新分配,按照各占1/3比例分为三个部分,然后再通过计算点数重新分配,比率根据不同岗位进行调整。


    为防止收入差距过大,以及因为收入差距过大可能会引致医师或者偏重教学忽视诊疗,或者偏重诊疗忽视研究,医院再根据每一位医师的年资和职务等因子设定奖金的上限,超过部分归入医院主治医师诊疗基金,用以补助主治医师的退休金、必要的进修学习、参加学术会议,以及那些收入虽不理想但又属于必设专科的医生。


以上引入企业管理的做法都极大节约了成本,减少了成本浪费。在中国社科院公共政策研究中心举办的“2016年经济社会转型中的公共治理”论坛演讲期间,吴明彦列举了最新的医院盈利排名,其中林口长庚纪念医院排第一,当年盈余为27.8亿台币。排在第二名的是中国医药大学附设医院,盈余为17.3亿台币。第三名是台湾大学附设医院。


“当时,长庚医院把企业医院的采购管理、成本管理、库存这些东西引进来,被保守派医生骂,被台大骂,但后来他们不得不学。” 吴明彦回忆。


吴明彦说,和公立医院比起来,私立医院的优势是管理弹性好。如果某个医生表现不好,可以立即辞退他,行政成本低,节省下来的费用可以提高医生工资。


“比如,台大医院的行政成本可能10%,但长庚医院的行政成本只占5%。其他医院的人力成本是45%,而长庚医院的人力成本是50%。利润方面,长庚医院是7%,而台大医院是3%。从薪酬比较来看,如果长庚薪水外科是一个月5万元人民币、内科是4万元人民币,台大医院平均比长庚少1万元人民币。” 他说。


而主治医师制度已经被公成为优秀的医疗制度,乃至大陆公立医院、私立医院纷纷取经借鉴。


吴明彦说:“台湾长庚用了40年时间,把台湾大学附属医院荣总医院干掉了。这个医院是什么地位?它的地位相当于大陆的北京协和医院。”



长庚医院的建立和标杆作用,影响了一大批后来的私立医院。


吴明彦在回顾台湾长庚医院的成长时不断感慨:“40年前,台湾公立医院占60%,私立医院占40%。现在,格局完全倒过来了,台湾私立医院占70%,公立医院占30%。”


1970年~1980年间,台湾开始鼓励私人医疗资本进入医疗体系。这段时间内,私立医院的病床数量大幅度增长,并且反超公立医院。


台湾公立医院和私立医院经营模式比较(来源:吴明彦演讲PPT)

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