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本刊总编:4PS国际标准/CNCBA主席；华云控股集团名誉董事长；全国呼叫中心行业自律与监督委员会主任颜晓滨 说起来骚扰电话总是让我们客服人头疼不已，除了10086客服，各行各业的客服都会接到形形色色的骚扰电话。遇到这样的恶作剧电话，我们也要保持平常心，保证服务，用娱乐的精神去分享吧！  【10086篇】 我没他们跑的快！ 客户：“小姐，怎么区分3G和4G呢？” 客服：“4G的信号要比3G快。你可以对比一下！” 客户：“那我怎么对比啊？我也没有它们跑的快。” 客服：…… 两只蝴蝶怎么唱 客户：“我的彩铃到期了，能帮我推荐一首吗？” 客服：“两只蝴蝶，点这首歌的挺多的。” 客户：“我没听过啊，你能给我唱一遍吗？” 客服清了清嗓子…… 充话费送啥 客户：“移动这送话费送啥啊？” 客服：“我们之前有充值返话费的活动和送手机的活动！” 客户：“咋这么抠呢？我们村老王充话费送孩子，还有村充话费送驴，你们移动咋没这活动呢？” 客服：……  【银行客服篇】 我要贷款 客户：“小姐，我要贷款。” 客服：“请问您有抵押的物品吗？” 客户：“有，我有一辆自行车。” 客服：…… 我要投诉 客户：“小姐，我刚刚去你们营业厅，被你们营业厅门前的那两个大狮子给吓坏了，你们那个狮子怎么那么大那么吓人啊。我要投诉！” 客服：…… 余额会清零吗 客户：“小姐，我的信用卡积分会清零吗？” 客服：“会的，我们会在年底清零。” 客户：“那我银行卡余额会清零吗？” 客服：“不会啊！这是您账户里的钱！” 客户：“哦，那就好，反正我没有在你们银行办过卡！” 客服：……  【机场客服篇】 我要站票 客户：“小姐，帮我订张*月*日从*到*的机票。” 客服：“先生，很抱歉。现在已经没有位了。” 客户犹豫了一下，“好吧，那我不占座位，我买站票。” 飞机比较快 客户：“小姐，我想问一下，我从北京飞尼泊尔要6个小时，从尼泊尔飞北京的票上却写着需要8个小时。为什么？ 客服：“因为我们和尼泊尔是有2小时时差的，时区不一样……” 客户：“你别糊弄我了，是不是这8小时的是慢机票啊？” 客服：“哎…，那个，是因为北京飞尼泊尔顺风所以飞的快！” 客户：“嗨！你早这么说我不就明白了吗？” 能看见英国吗 客户：“小姐，我们从澳大利亚起飞能看见英国吗？” 客服：“看不到，澳大利亚离英国很远的。” 客户：“可我在地图上看他们很近啊！” 客服：…… 靠窗的座位 客户：“小姐，还有靠通道的座位吗？” 客服：“有的女士，但是靠窗的座位不好么?” 客户：“哦，我不喜欢风吹乱我的头发！” 客服：……  【电台客服篇】 我要交电费 客户：“小姐，你们是****电台吗?” 客服：“是的，先生你有什么事情呢？” 客户：“我想交一下电费。” 客服：“我们电台是交通广播电台，不能交电费。” 客户：“我就是听广播听没电的啊！” 客服：…… 我找老中医 客户：“您好，是中华养生堂节目吗？” 客服：“是的，先生你咨询哪方面的养生问题？” 客户：“我想问一下，我家的狗为啥不生小狗？” 客服：“我们是中医养生节目没有兽医！” 客户：“我就找老中医啊，我家狗啊很健康也很活泼就是不下小狗，跟公母有关系吗？” 客服：…… |
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