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多少销售员败在不会说话上,3个沟通技巧轻松搞定客户

 Confucius365 2016-12-20

做销售不会说话非常吃亏,很多销售人员从事销售也很长了,在与客户沟通方面欠缺,有时候就因为一句话,与客户签约失败。因此会说话是需要掌握的一门技巧,学会3个沟通技巧实现业绩倍增,都是分分钟的事情。

销售高手会说话会沟通主要是表现在这三个方面,1、有明确的目的 2、懂得提问

3、从来不打断客户说话。简单的句话,却到处了销售高手开单搞定客户的套路。很多人好奇,有明确的目的和销售开单有什么联系?

当然有联系了,举个很简单的例子,你初次拜访客户的目的是什么? 有的人会说,当然是签单了,我说这是正确的废话,有几个第一次拜访客户就签单,即使成交了那也是自然销售。初次拜访客户一定有想达到什么目的,假如我们把拜访的目的定位让客户对我们的产品与服务有清晰的认识。那我们要在这方面做充足的准备以及准备好话术,这样的沟通才有效果,私下我们大量练习准备好的话术,到关键时刻我们有条不紊的和客户交谈。

第二个是懂的提问,很多销售人员不会提问,很多问题都是无关紧要的问题,有时候令客户纠结。我们要问题的问题一定是要围绕客户本身去提问,提出好的问题就解决一半问题,因此我们平时做演练,把有针对性,非常棒的问题写在纸上做大量的提问练习,慢慢引导客户,让客户自己感觉非常有必要订购我们的产品,这是提问的最高境界。这也是高手常用的招数。

第三个问题是很多销售人员经常犯的错误,与客户沟通老是打断客户,这样引起客户的反感,这是体现对客户的不尊重,因此客户根本没必要非要与你签单。如果此时你在客户面前喋喋不休的介绍产品,客户根本听不进去,因此这是一次失败的见面,没有含义。高手的做法是静静的听客户唠叨,并且给予回应。

做销售有时候解决这些问题,非常简单,需要我们更多的时候静下心来。希望各位读者掌握好这三个沟通技巧,想在销售方面有所建树,绝对不是难事。

大家好我是小编从事职场销售15年,个人喜欢分享销售技巧和话术,欢迎关注小编公众号:一休谈销售(yxg66866)

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