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学会委派 你不可能亲自做每一件事情,所以你必须学会委派。委派就是把你份内的工作委托给另一个人,以便谋取那个人的支持并完成本来你自己必须承担的任务。 委派是最基本和最重要的职员管理技能。懂得委派,职员做经理的工作,不懂得委派,经理做职员的工作。虽然委派的时间、空间和对象会发生变化,但是有一条你要永远记住:委派只是工具,而不是目的。 美国约翰逊出版公司出版商J·H·约翰逊在谈到他的委派技术时这样说:“我要做大,做得更大,但是我不能靠我自己来做这所有的事情。所以我只做那些我不能找到其他任何人去做的事情。” 委派和工作分配并不是一回事。二者有两点基本的区别:第一,委派是有明确目标的、时间封闭的契约行为。在任务完成的日期和阶段成果上,经理和委派对象必须达成共识,达成一种协议。虽然这种协议一般是口头上的,但是经理可以据此定期地检查工作进展情况,以确保工作的按时完成。第二,委派的只是实际任务,而不是责任。在委派中,经理之所以要进行监督和控制,不仅仅是为了准时和效率起见,更重要的是因为委派对象正在做的并不是他(她)自己的工作,而是经理的工作。因此,成功完成这项工作的责任依然保留在经理的肩上。管理界常说(本文共计2页)......[继续阅读本文]
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