定义商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理 关键要素把商业中各个关键要素，用图谱整理如下。接下来的部分，还会案例详解每个关键要素。 案例-需求场景相信读者有过学校食堂就餐的经历：假设下课了，走进最近的一食堂(或者想象自己走进一个餐厅，也是一样一样的)，看到很多菜品。巧了！你喜欢吃的美食哪儿，排满了长队。慢慢等排到你时，发现最后一份，被前面的同学扫光了。对于挑食的我，无奈的走出了食堂。然后点了外卖，饿着肚子在线等...结合商业模式的关键要素，抽象各角色后场景图如下： 案例-解决方案接下来，通过分解场景，跟着小编老师，学习运用商业模式，来解决上述需求。 1. 客户细分（CS） 【思考】我们在为谁创造价值？而谁才是最重要的客户？ 【案例】学生觉得食堂口味单一，但是比外卖卫生，还便宜！距离远懒得走去食堂。
【痛点】分析各细分客户的痛点。本案例以C端客户，作为研究对象。 2. 价值主张（VP） 【思考】帮助客户解决了什么难题？通过什么产品或服务来实现？ 【案例】通过手机应用，为学生方便快捷的吃到符合口味的食堂餐
【现存备用方案】客户解决这个难题，现存的解决方案，多为竞争对手的价值主张。 【独特卖点】提炼出有差异化的核心价值，也就是独特卖点 3. 渠道通路（CH） 【思考】什么渠道可以接触到客户？那种成本效益最好？ 【案例】多渠道推广手机食堂项目，传递核心卖点
【简短宣言】为了推广效果，结合价值主张设置简短宣言 4. 客户关系（CR） 【思考】与客户建立何种关系？关系的成本如何？ 【门槛优势】留住客户，防抄袭，提高竞争对手的准入条件 5. 收入来源（R$） 【思考】什么样的价值让客户愿意付费？愿意买什么？更愿意什么方式支付？每种收入的占比情况？ 【案例】学生就餐，购买食堂菜品 【收费模式】销售资产，使用收费，订阅收费，租赁收费，授权收费 6. 核心资源（KR） 【思考】价值主张或渠道需要什么核心资源？收入来源？ 7. 关键业务（KA） 【思考】关键业务是什么，哪些纬度或参数，能够分辨整个业务的运营情况 【案例】食堂性价比高的，安全卫生的菜品服务
8. 重要合作（KP） 【思考】谁是重要合作伙伴？有什么资源可以合作？ 9. 成本结构（C$） 【思考】价值主张或渠道 需要什么核心资源？收入来源？ 【案例】食堂性价比高的，安全卫生的菜品服务
汇总上述9个模块的内容，小编老师做了布局上的小调整，最终版详见下述的'案例展示'。 案例展示【手机食堂】为大学生提供一个便捷获取，健康，符合口味的食堂餐。
【注意】此案例仅用于本文讲解，不做其他商业使用。好了，现在可以去装逼了亲！至于，还不会写的同学，放学后，来我办公室一趟，你懂的！
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