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企划工作有着特定的程序，为了进行成功的企划，企划专员必须全面地了解企划过程的各个环节。企划的基本程序大致可分为以下六个环节。 一、界定企划主题 许多企划专员为了尽快拿出企划方案，事先往往未能耐心地界定所要解决的问题。其实，好的开始是成功的一半，只有认真界定问题，把问题简单化、明确化，准确判断出问题所在，问题就有效地解决了一半。 1.明确企划主题的方法 明确企划主题的方法有以下几种： （1）重要问题法 在多个问题中，把精力投入到重要的问题上来。在有限的资源制约下，同时去实现多个目标的话，到头来很可能会一事无成。 （2）问题细化法 在企划过程中，有效地细分问题，有助于更好地发现问题的症结所在，选择好解决问题的切入点，从而更好地解决问题。 （3）换位思考法 受思维定式影响，人的思维很容易僵化。有时，如果我们从另一角度看问题，可能更能认清问题的本质，从而找到解决问题的方法。改变原有的问题，可能意味着打破某些思维定式，开阔自己的思维领域，从而找到问题的症结及问题的解决办法。 （4）发问法 多问“为什么”，可使问题明确化、浅显化、简单化。诸如“为什么这个企划、方案、观念或概念会是这样”的疑问有助于对现状的合理分析，并激发对事物未来的美好设计。 2.做好充分的准备工作 （1）有效确定课题对象 企业中的企划课题往往很多，但并不是每个企划课题都可以付诸实施。企划的实施常常受到现实状况、企划专员能力和预算等许多因素的限制。因此，在众多不同的课题中，企划专员必须有效地确定课题对象。 （2）弄清委托方企划的本意 企划主题明确后，接下来要认真了解企划的动机。同一份企划书因侧重点不同，要达到的目标和效果是不一样的。比如，同样是提高生产效率，企划的方案就可以截然不同。所以，如果不确定委托方企划的根本动机，就无法提出可解决企划问题的方案，企划就无法顺利进行。 （3）对企划对象进行调查研究 企划主题明确后，在着手思考企划构想、决定企划框架前，应对企划对象作充分调查、研究。这样，企划专员可以掌握必要的资料，如企划相关各方对企划有什么期望，本公司可获得多少协助，如何分配时间等等，对各种问题的了解自然就会更清晰，企划的整体构想也会自然浮现。 【提醒您】 在时间允许的范围内，对企划对象的调查、研究越充分，就越能构想、制订出适合企业所需的企划书。 （4）从多角度调查，把握企划对象 独特的企划不能脱离客观条件。为此，企划专员就要尽量调查、把握企划对象，把握企划对象的方法就是多看、多听、多问、多查。 多看，即仔细观察现场，亲自收集情报。 多听、多问，即了解与企划书有关的各方人士的意见、期望与想法，多问他们，与他们多商量，勤做笔记，更好地了解现状及企划的动机。 多查，即对过去的事例、经验、其他厂商的做法、报纸刊物、说明书、记录等相关材料多进行查阅。 3.找出并确立重点 （1）二次明确主题 从问题意识中发掘出来的企划对象可能很多，但一定不要把它们全部纳入到企划作业中。企划专员应抓住企业迫切要解决的问题进行重点企划。 无论哪种企划对象，进入企划作业前，都要尽可能明确有关这个企划对象的各种问题。如：为什么被选为主题?针对应提出的企划书会有什么效果?有什么意义?为什么交给自己?企划专员对这些相关问题认知得越清楚，就越能产生使命感和干劲。 （2）选择企划主题 企划专员可根据自己的情况，制订选择企划对象的工作程序及确定对象的标准。例如：得到多数投票通过的主题，各事业部主管认为重要的主题，董事长认为重要的主题等，都可以作为企划对象加以选择。 （3）确立主题 企划作业开始前，企划专员首先要做的事就是使自己明确企划主题，并使企划主题与动机相吻合，保证企划主题不与企业（或委托者）的意图相背离。为使以后的企划工作顺利展开，应将诸如时间、地区、营业额等企划目标描述得具体而又明确。 4.确定企划目标 （1）勾勒企划轮廓 企划轮廓是企划方案的一个整体上、原则上的粗略的设想。这种设想是在把握了企业相关目标，进行了企业经营要点初步估价后形成的，这种设想将在以后的企划过程中得到调整，并具体化。 （2）确定企划目标 获得企划的初步轮廓后，应尽可能将其简化为目标，即将企划轮廓“目标化”。目标就是企划要实现的期望值，如降低销售成本15%、缩短流通时间20%等。 【提醒您】 目标不明确，企划印象就会模糊，就不易产生企划构想。当然，企划目标设定要尽量合理。 （3）量化企划目标 设定企划目标值，要尽量数字化。用数字表现出来的目标，比较容易把握。比如，“降低材料成本20%”比“尽可能降低生产费用”明确得多。目标数字化，也好提出相应措施，容易评价其实现的可能性。 企划目标设定的过程，有时可以产生企划的线索和创意，企划目标设定的好坏，也同时决定了企划书能否实现，及企划效率的高低。 在设定企划目标时必须注意：第一，目标不要偏高求全；第二，目标之间不应有矛盾，存在矛盾时，要合理均衡；第三，必须明确表述目标的优先顺序。 二、搜集企划资料 企划资料的来源有两种，一是从现有资料、信息、情报中获取，二是开启个人智慧或集中团体的智慧。 1.从现有资料、信息、情报中获取 灵感与创意的产生不是偶然的，为此，企划专员就要努力学习，善于运用现有知识与情报的探求方法。以下各种地方，能够提供现有知识与情报。 第一，书市上所卖的专门图书、过期的专业杂志、行业刊物的剪报等。 第二，本公司或关系企业过去所留存的有关市场开发方面的企划案、活动案、建议案等记录。 第三，有关方面的专家、顾问、教授、研究者所拥有的市场开发知识与情报。 第四，本公司及同业或比较容易获得信息的其他人士所拥有关于市场开发的企划及情报等。 第五，海外企业有关市场开发的情报。 第六，学会、研究会的学者所了解的市场开发【相关知识】、创意、情报等。 除此之外，还有许多其他现有知识和情报的获得来源。 【提醒您】 从提出企划案的截止日期倒算，可以定出几天时间集中精力专门从这些来源搜集知识与情报。如果企划截止日期是一个月后的话，可以用最初的十天，集中寻找知识及情报，作为创意的来源。 知识及情报，作为创意的来源。 发表于书刊的知识、情报，或在研讨会、演讲会中获得的情报，既是公开的信息，又符合自己企业立场时，往往只要加以若干修改或变更、加工，就可以转化为企划的构想。 2.通过智慧产生 通过智慧而产生是指将存在头脑中的信息，以及由外部搜集所得到的情报，加以选择、加工、变形、组合，整理出具有异质性的信息。这方面能力和方法的优劣，将会对结果产生极大的影响。 三、寻求企划切入点 企划专员面对复杂多变的内外环境和各种各样的棘手问题，必须找出解决问题的切入点。 1.从顾客的抱怨切入 满足顾客的需求是企业开发产品的目的。当顾客有不满、不平、不便、不快等现象出现时，产品的效用就无法充分发挥，这将给企业带来不利影响。同时，这也是给企业带来的最宝贵的信息。只要将这种潜在的需求适当地具体化，就可以产生让顾客满足的产品，同样也可能产生企划的基本着眼点。 很多营销人员对顾客的抗议或不满非常头痛，因而推诿。此时，对于企划专员而言，就是将一个可以作为企划暗示的机会给放弃了。面对抗议等负面行为，企划专员不妨转换一下思维方式，将抗议等负面行为视为“在提供下次企划暗示”，仔细倾听其意见，将抗议视为“创意的宝库”。 2.从顾客的希望切入 人的欲望是无止境的，当一种欲望满足了，他会期待着下一个欲望的满足。这些更新的欲望会表现为顾客的新希望。这也是顾客潜在的需求，它一般不像不满意那样表面化。 在倾听顾客心声的过程中，企划专员有时还会听到“异想天开”的心声。企划专员千万不要否定这种“异想天开”的心声，应该将眼光放远。“原来……”“有这么有趣的想法吗?”“顾客真的在想这种事吗？”显然，接受“异想天开”，可以给企划专员更多、更独到的暗示或启示。 3.从畅销产品切入 要了解商品的畅销原因，就一定要仔细分析这种商品为什么会受人欢迎，也只有这样，才能判断现在购买者的需求。事实上，根据对畅销商品详细分析的结果，也可以帮助企划发现宝贵的暗示。注意不同范围内畅销的商品，找出畅销原因，巧妙地将其活用于企划上，就能开发出崭新、成功的商品。有经验的企划专员更是可以在畅销商品尚未成为热门话题之前，先找出其畅销原因，尽量先于媒体介绍之前，进行市场调查。 新技术有可能带来新的变化。对市场竞争而言，新技术可能是新的市场机会。所以，企划专员应关注不同领域的新技术。有时，表面看来与本企业无关的新技术也会对企业产生新的影响，也可以给企划带来暗示。 4.从时代趋势切入 企划如果善用时代潮流，也能事半而功倍。其中的关键是要把握时代的脉搏。为此，企划专员不仅要关注本行业的动向，还要关注其他行业乃至整个时代的变化。 值得注意的是，时代潮流多半是短期的趋势。企划专员进行企划时，一定要领先于潮流，否则就会流于失败。 5.从购买者不经意的谈话切入 一般在轻松愉快的气氛下，很容易听到对方心里想说的话。在忙碌的营业活动中与购买者聊天，虽耗费一些时间，但可以获得有效的企划暗示。 购买者感到困扰时，本着“如何解决此问题”的心态与购买者交谈，可以获得宝贵的企划暗示，并可以为解决此问题而拟订企划。 另外从让购买者高兴的事的角度与购买者交谈，可以很方便地找出有价值的资料，并将之用于企划上，也许能产生有趣的、成功的企划。 此外，企划专员还可从商品的销售状况、日常生活中的浪费、一些特别异常的现象等方面着手，找出解决问题的切入点。 四、产生企划创意 在占有资料的基础上，企划专员经过整理和分析，会逐渐浮现创意。单纯的念头，可以算是创意的发现，却不能当作创意。在创意的发现之中，实际能够发展成创意的，只不过几分之一而已。而这些创意，在进入企划案中，转化为实行计划的阶段时，又将减少相当一部分。例如：同某家电暖器制造商合作，购买电暖器则附 阶段时，又将减少相当一部分。例如：同某家电暖器制造商合作，购买电暖器则附赠一打瓶装扎啤；举行在有电暖器房间喝扎啤的摄影比赛；征求含有电暖器和扎啤的广告标题或歌词等创意构想。 这样一来，创意发现便化为能够纳入具体企划内容中的创意。能够酝酿到这种程度的具体创意，再在企划会议中作为提案提出，肯定比还在创意发现阶段的创意具有更高的说服力。因此，被采用的可能性也就提高了。创意发现如果不能成为具有可能性的创意的话，最后往往都会不了了之。 决定企划内容优劣、企划能力高下的因素是能否获得好的企划创意。为了获得好的企划创意，企划专员需要作各种努力，不断自我训练。如果可以学到激发企划创意的有效方法，并能熟练运用，就等于提高了企划专员的能力。 创意来自情报组合。基本情报或信息，不外乎包括企划者头脑里面已经以某种形式储存累积的知识、经验等，加上传闻、暗示、事实等外部情报，两者的结合能最终形成创意。 将这些通过个人或企划小组的加工、变形、取舍、组合而得到的创意，再酝酿成方案，结果能得到名为构想的情报，如果具有独特性、卓越性，则可以称为杰出的构想。 【相关知识】 增强构想法的方法 关于如何增强构想法，日本学者川江朗在《增强构想法》中，提出了以下12个步骤： 第一，明确问题。 第二，收集情报。 第三，调查事实。 第四，排出问题顺序。 第五，设定截止日期。 第六，设定解决目标。 第七，以理论追溯。 第八，活用关键语、核对表。 第九，描出印象。 第十，改变观点。 第十一，探求类比。 第十二，执著思考 五、制订企划方案 1.企划方案的制订 企划专员必须善于将创意整理为企划书，向企划有关方面提出，经审议通过，以便在实行时得到强有力的支持。 向别人说明企划书，就是要说服别人，获得认可与支持。实际上，很多企划专员自己做的企划，自己理解了，总以为别人也理解。而事实上将企划书按一定格式整理时，却会发现原以为别人会懂的别人却并不懂；自己以为不很重要的却又是相当重要；有些自己明白却很难向对方说明；有些仅凭文字很难表现；有些没有考虑施行者的立场而很难具体说明；有些在观念上应如此，但公司的实力达不到，等等。因此，企划专员必须尽可能准确、有效地表明自己的观点；同时，又要考虑他人是否容易接受，是否能给予支持。 所以，制订企划书时应注意以下几个问题： 第一，具体地表现企划内容。 第二，对效果与结果进行尽可能准确的预测。 第三，企划创意不可贪多。 第四，在预定的截止时间内完成创意活动。 第五，长期企划需设定中期与近期目标。 2.选择企划方案 在做企划书时，如果有多种构想时，企划专员可以根据不同的取舍选择和组合方式，做出几份企划书。 3.介绍并确立企划方案 （1）做好准备工作 企划书能不能通过审议会，被上级及有关部门接受，或被委托方采纳，是企划书能否确立的关键。因此，企划专员必须在提案之前做好充分的准备，提高企划书被采用的概率。 企划书的事前准备应以审议人充分了解并接受为重点。为此，要准备好消除各种可能出现的质疑。这时，可以使用让企业中的有关人员进行预质问的方法。通过预质问发现问题，对企划书进行弥补和修正。当然，也可以通过自问自答的方法，反复揣摩，集中考虑自己最难回答的问题，并尽量站在审议人的角度考虑问题，并给予回答，增强说服力和自信心。 （2）选择适当的提案时机 提案时机的好坏是企划书能否顺利通过的关键。一般情况下，可以在审议人时间充裕时提案。另外，应避免在支持自己企划的审议人缺席时提出企划书，要合理安排提案的顺序，并尽量在审议人心情舒畅时提案。只有在迫不得已的情况下，方可进行“紧急提案”。 （3）努力说服各方，确立企划方案 提出企划书时，企划专员要了解决策者的理论水平和容易接受的表达方式，尽量用生动、形象的表现方法，表达企划的中心、结构和重点，避免陷入到如统计学、数学等基础理论的讲解中去。为此，企划专员要事先测定审议者的理解水平，并由此来选定包括模型、简单的图形、图表、幻灯片等在内的比较直观的表达方式。 在审议过程中，如果让担任审议的人，以某种形式参与企划过程的一部分，请他们提出意见、建议，并巧妙地将之纳入企划书中，这些人很可能由此而变成企划书的赞同者。实际操作时，企划专员可以使审议者成为企划的正式成员，也可在企划过程中征求他们的意见，将其意见纳入企划书并使他们容易识别出来；或者在企划书完成后，专门向其致谢。运用这些方法可以增加企划书被确立的概率。 六、修正企划方案 1.检讨企划实施结果 就企划过程来说，企划书实施并得到结果，对企划专员来说，这并不意味着企划的结束。结果出来时，企划专员还必须对企划结果和经过，作充分的分析、检讨，从中找出经验、问题和教训来，并尝试将其有效地反映在下一次企划中。至此，本次企划工作才告终结。 在进行企划实施结果分析时，若发现企划的期望值与实际结果有差异，企划专员必须做好以下重点研究： 尽可能准确地掌握预测值与结果的差异； 分析差异原因； 找出实施过程中有关的问题，发现反省点和改进点； 总结出对下次企划立案及实施有用的教训、启示和创意。 企划专员应将企划实施结果的研究、分析，做成企划终了的报告书，向上级或委托方提出。其中，最重要的是报告预测与结果的差异分析。 管理者在企业发展中常见困惑： 1、产品(项目）不好卖、想让产品（项目）卖的更好。 2、团队无激情，没有状态，无执行力，想打造好团队，管理好员工。 3、业绩不理想，想提升业绩，想发展渠道，开分公司。 4、想打造公司自动运营系统，想解放自己，时间自由。 5、资金瓶颈，三角债务模式，资金链随时会断裂。 想了解更多的以上问题解决方法请加VX：r791203160我将问题解决方案视频送给你。 欢迎订阅本号，你可以收到更多对经营企业有帮助的好文章！ 上一篇：“索尼神话”的破灭《经典收藏》 |
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