|
1  在上篇个人领域部分，我已经和大家讲了高效能人的前三个习惯：积极主动、以终为始、要事第一，都是关于个人本质的构建，由内而外全面造就自己，从重新探索自我到完成从依赖到独立的过程，接下来，我要说的是公众领域的部分：
公众领域部分我们先了解一下什么是情感账户。所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。 情感账户是公众领域的一个重要关键，后面的习惯都是以情感账户作为基石，人与人之间的信任才是沟通最好的方式。所以在培养公众领域的四个习惯的时候，你首先要储存做好你情感账户的建立，很简单的说法就是“如果你重视一个人，那么必须同样重视他所重视的事情”。 2 习惯四：双赢思维（1）双赢是一种人际交往的方式双赢思维应该都不陌生，双赢不是技巧，而是人际交往的哲学，就是让双方都能获得利益。人类的活动都是社会活动，我们在做事过程中特别注意到生意人是不会做亏本生意的，很多时候你要得到别人的帮助，怎么做别人才愿意帮助你？只有你给别人也带去一定的收益，别人才愿意为你付出，除非你们有非常的关系，他可以不计代价的帮你，这个又要在情感账户的基础上才能说开了。 （2）双赢就是换位思考这里直接介绍大家平时计划事情要做到换位思考的步骤： 第一步：在工作生活中把自己放在对方的位置，尽量清楚地考虑对方对目前情况的了解。比如他的处境，他的困难，他想得到的东西，你能带给他的好处。 第二步：从你的角度，写下你认为赢的结果。你赢了以后双方能得到什么？ 第三步：通过前面的两个步骤，直接找到他/他，进行有效地沟通。沟通需要拿出你的真诚来，双方要坦诚相待，直到找到一个双方受益的解决方案。 （3）制定双赢计划双赢协议的五要素：预期结果、指导方针、可用资源、任务考核、奖惩制度。 在工作生活领域你要经常制定双赢计划，比如在你的家庭教育方面，和孩子一起根据以上的五要素制定双赢协议。设计一定的奖惩制度让孩子有一定的成就感，他也愿意为你分担一定的家务劳动。在工作中与你的同事制定双赢计划，让他可以协助你完成你的工作，你可以让他从中受益什么。 习惯五：知彼解已这是移情沟通的原则。知彼解已首先寻求去了解对方，然后再争取让对方了解自己。 方法： ◆学会倾听。 在和别人的沟通力，试问你有没有好好地在倾听别人讲话，什么时候最容易不专心？是听不进还是不愿意听？你的反应对于讲话的人有什么影响？好好想想这几个问题。如果你认真的听别人讲话，会不会效果又不一样了？ ◆倾听练习 。 倾听是需要练习的，人们讲话的时候，也附带了很多身体语言，包括他们的手势、姿态以及面部表情，你都要识别出来，你要下意识的去认真听别人说话，不要太过心急，要有耐心，要尊重对方，每次说话最好要等对方说完，再作出适当的反馈。 ◆培养倾听意识 很多人喜欢抢话，不喜欢听别人讲话，别人说了一句，他有可能就马上接上话来，把你以为的都说了，最后还是不知道别人真正的意图。针对这类人，你要下意识地培养自己倾听别人的习惯，每次控制自己几分钟，实在控制不住，可以说“不好意思，我先说几句”。 总之，知彼解已就是要你学会倾听，通过听来了解对方，在逐步深入表达你自己的想法，这个习惯有助于提升你表达的准确度和连贯性。 习惯六：统合综效。基本心态：如有一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同，那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙，值得加以了解。 沟通的有效层次：互相堤防（赢/输或输/赢模式）→互相尊重（妥协）→统合综效（双赢） 这一步最重要的是要你尊重差异，建立优势并弥补弱点。别人和你的意见不一致，回忆一下你是怎么处理的？每一次差异就是你提升最好的时机，你要认真找出差异化的本质，看看能不能被自己所利用。你可以与他人分享自己的观点，和同事合作的时候更倾向于集思广益，聆听不同的意见，要用宽大的胸怀来接受别人不一样的建议和想法，来完成你的工作。 习惯七：不断更新 工作本身并不能带来经济上的安全感，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。不断更新也是基于前面六个习惯的基础上进行不断地升级。
“砍柴不忘磨刀工”“工欲善其事必先利其器”等等，其实这第七个习惯不断更新在我们中国是很早被提出来的。但是要运用，就需要你花一定的时间停下来，好好思考，这是一个长期的过程，通过学习、思考、坚持、实践，不断循环，螺旋式地上升，一个不断完善自我的过程。 3、 最后，七个习惯讲完了，你觉得对你有效果么？ 例子：我的一个同事她看上去每天都很忙，忙的像个陀螺，根本就停不下来的节奏。她说感觉每天有做不完的事，开不完的会，接不完的电话，单位没有她就运转不了了。这么拼命做事的人却不怎么受老板喜欢，业绩也平平，同事对她的评价只是淡淡的一句“人挺好”。仔细分析了她的情况，我发现她忙的大部分工作都是别人的工作，就像电视剧里的便利贴女孩，这类人属于职场里的“老好人”，她们害怕得罪别人而一昧接受别人的要求，我也想说是“烂好人”。因为她们尽力在帮助别人后自己的事就很有可能来不及做，或者匆匆忙忙做完，造成自己职责的工作做的不够好，很多这类人其实并不得老板喜欢，同事也只是需要你帮助的时候来虚情假意的讨好你一下。 建议：要懂得适当的拒绝别人，先专注做好自己的工作，停下来思考怎么样提升自己的个人能力，而不是一味的做。结合前面个人领域的是三个习惯、公众领域的四个习惯，通过计划、执行、反馈，不断更新在每天的生活工作中，坚持用上这七个习惯，由内而外的造就自己。 希望我的文章对你也有所启发，如有有用请点个赞吧。 著作权归作者所有 |
|
|
