这种想法存在于相当多业主的思想里,许多业主在交费的过程当中是以自己的心理承受能力或者说是主观意识来判断物业费用的高低。大多数业主的目标是少缴费多获得服务,于是同物业公司产生矛盾,激化的情况下,出现了不少业主拒缴物业费的现象。 较低的物业服务费用往往造成以下几种后果:一是物业公司降低服务标准,只做表面文章;二是物业保值增值的目标无法实现;三是对于物业公司来讲,难以吸引优秀的、高素质的人才从事这一行业,为业主提供服务,以上三种结果最终会导致物业品质的下降,最终的受害者业主业主群体。 物业管理应遵循优质优价的原则核定物业服务费收取标准,应用到物业管理,可以说'收费低管不好,收费高受不了,不低不高为正好。'物管公司是企业,为业主提供服务,需要投入成本,而且是'量入为出'。很多收费低廉的小区,业主与物管公司发生的矛盾,大多因为费用入不敷出,导致服务质量下降,业主不满,物业公司难做;相反,优价优质服务的区域,矛盾一般也很少。 |
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