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为什么你的粉丝寥寥无几?

 唐瑶的图书 2017-01-02
2、只要种子,不作KPI
  小米的成功归功于成千上万的米粉,其中最早的100名忠诚用户的贡献尤为重要。对于微信公众号而言,粉丝并不是最终目标,只要有种子粉丝并转为种子用户这才是目的。
  单纯的依靠KPI做考核,只会把运营的行为变得不那么人性和情感化,换做任何人面对一个冷冰冰的面孔都不会产生兴趣。依靠数字来说话,难免会让运营者失去了方向,忘记了本身应有的价值使命。
  3、丢掉包袱,创造价值
  丢掉品牌包袱,让公众号不再单单成为品牌的发声筒。传播的实质是”传”,不是”播”。要让你写的内容使受众帮你传给朋友,这样的内容一般符合以下某个条件:
  第一, 跟自己有关,对自身有用;
  第二, 颠覆常识,解决疑问;
  第三, 借势热点,表达想法;
  第四, 帮助别人,塑造形象;
  第五, 有趣冷门,寻找谈资;
  比如”满屏都是秀恩爱,连唐僧都坐不住了”,情人节借势,不过这个用到了颠覆常识,瞬间具有疑问性,为什么要这样说呢?就会吸引读者继续往下面读。用户可能会转发或收藏,因为它对你来说它具有价值。
  4、活动为辅,注重互动
  活动只是运营的辅助手段,不建议把系列活动的那套搬过来。很多热门事件或创意活动不是规划出来,可是需要创意的苗头,灵感一现。不要因为别人都在做中秋活动,你也必须要做,好像不做就是自己运营工作不到位似的。
  微信公众号不是赶帮赢阵地,而是要真真地体现自己的特色。比如情感类账号,可以每周定时回答粉丝情感中碰到的各种困惑,与粉丝一起解决追与被追的那些过程事。再比如理财账号,可以收集大家最棘手的理财问题,再逐一提出解决方案。如此有效互动,才会跟粉丝形成紧密的关系,绝不是办场活动领一下奖品就能换来。
  5、功利内显,用心外延
  企业公众号是企业的产物,难免少不了领导的商业利益及销售要求。可这并不等于就把账号做成卖东西、卖服务。有时候,我们不妨多转一个弯,推荐一些好的产品与服务,顺带把自己的产品捎上。一来把企业的产品与优质挂钩了,二来对粉丝来说不会产生太大排斥心理。功利不可少,但要内显,自己知道就好,对于微信,要采取相对宛转的曲线路线。
  情感是强需,现在的人对企业根本就没有所谓的忠诚度,你给我点好处,我就上你家,哪天我看你不顺眼,我就换你对面那家。微信公众号运营要跟粉丝交心、用心,当天情况,当天解决,处理不了,也要给到一个时间点。别老是硬推产品有多好,有哪些特性,你家产品这么好怎么还是卖不出去?先让用户知道用产品有什么好处。
  好的产品就是传播,而员工最有可能最先帮你去传,倘若自己的员工都需要下命令去”传”,更别提其他人。先把员工当企业的粉丝或种子用户好好经营,把这一步走好了,你就有了外延的经验和筹码。
  大概就是这么多,想做好微信营销,微信公众号运营一定要好,这样才会有用户支持你的行动,希望这些能帮助到大家!

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