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最新社群实操干货:新零售之社群运营实战方案!

 莉莉莉莉莉莉1 2018-08-26

近几年随着互联网 及新零售技术的发展,各地的新零售O2O生活服务项目风生水起,中国掀起了一大片新零售转型革命,无论是超大型超市,还是传统中小快消品企业都不想错过新零售的班车,都想借助新零售的东风转型,但是新零售是涵盖的内容和范围非常宽泛,不是一蹴而就的事情,并且投入之大,不是一般企业能够承受的,所以对于传统中小企业来说要转型新零售只能分布进行,先进行在线数据化营销系统的打造,初步利用互联网 实现不断盈利,然后在打造供应链系统及整个产业互联网。

那么对于中小企业尤其是实体店来说,如何才能花费最少的投入获取最大限度的回报呢?

最好的答案莫过于新零售之社群营销(即本地化020社群运营)

今天就跟大家具体分享下本地区O2O产品微信公众号如何运营推广,这个适用于区域性创业O2O项目,比如餐饮,家纺,美业,内衣店,微商,儿童摄影,母婴店,装修家居建材,水果店,服装,超市,蛋糕店,KTV,眼镜店、美甲、按摩、物流等等,对于本地化快消品行业,微信服务号最适合这些实体店进行营销了,不仅获客成本低,还能一直锁销用户,让用户成为你的粉丝,终身购买你的产品。废话不多说,下面直接进入推广方案环节:

最新社群实操干货:新零售之社群运营实战方案!

推广方案思路如下:

一 公众号定位

二 公众号推广方案

三 预算制定

四 目标规划

五 团队建设

六 绩效考核

七、团队管理

一、公众号定位

1、定位:

微信公众号定位就是用一句话描述清楚你服务号干嘛的。比如你的公众号是帮助传统中小企业转型新零售的,那么的你的定位口号可以是:XXX频道,帮助广大中小企业玩转新零售。

2、目标用户群;

将目标用户进行画像细分,如:餐饮/水果/母婴/摄影/建材等实体店老板、网络从业人员、想培训新零售的人员、传统中小企业主等;

3、核心目标:

服务号解决了用户什么问题?

4 核心竞争力:

自身产品有什么竞争壁垒,跟别的竞争对手产品相比有哪些优势。

5、场景化描述

可以用一张图来描述你公众号使用流程图,把整个社群下单流程描述清楚,如何下单,如何支付,评价等等一系列流程。

二、公众号推广方案

1、推广整体策略:(方法 执行力)

A 前期先进行测试,测试出最有效推广方法,然后在集中优势资源在一个可能爆发的点上,不断放大,直到引爆。

B 前期一定要分析清楚目标消费者网络或线下聚集地,然后在消费者聚集地进行推广,否则徒劳无功。

2、推广方案

108将法则:(108名种子用户)

种子用户特征:对你的产品提出修改意见,自愿传播你的产品,帮你转发至朋友圈,帮你主动在QQ群,微信群推广公众号等。

推广方法: 行业圈内朋友、徒弟、同事,合作伙伴,邀请机制

供应商导入,商圈,小区,学校,写字楼发广告

行业朋友和同事,合作伙伴:发动身边同事,朋友,合作伙伴加入体验。

活动邀请:策划“掷骰子中大奖”活动游戏,设计产品体验调查问卷融入游戏中,注册就送5元优惠劵,推荐也送5元优惠券,评选出最佳粉丝。

微信群管理:建立2个500人群,然后从中挑选出108将作为合伙人种子用户,另外在专门建立一个用于管理108将的个人微信群,管理种子用户,收集产品用户意见。

1000粉丝数

初期推广期要去尝试各种推广渠道,找到你最擅长的渠道,让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。获取粉丝的渠道有如下几种常用渠道:

1、微博吸粉

如果你的市场是定位在本地,那前期推广的时候可以收集全所有热门本地微博,通过推广官方微博,与这些本地微博建立互动合作,活动期间可转发引流。

由于微博的媒体属性比较强,是点到面推广,不属于微信生态圈内,效果也比较弱,当然前期已经有一定粉丝基础的微博,从微博到微信的引流已经获得了很大红利。

2、微信群营销

每个号加200个本地微信群

进群后不要发广告,加强互动

如果可以发广告,发广告之前先发群内红包

活动时候,群内群发加红包;

技巧一:如何获取群本地微信群?

让你身边朋友,同事,合作伙伴,让他们拉你入群。

技巧二:置换

当你积累了一定的微信群数量后,可以与同行相互换群。

3、微信小号引流

注册10个小号,针对本地区域加粉丝,每天每个小号加粉丝50个,3个月内完成,团队分三组,每个人负责3个;

技巧1:小号如何养号?

赋予小号一定的标签:如你是90年未婚女性,从事电商运营,居住地广东哪里等。

技巧2:不要有广告嫌疑,每加一人,要做自我介绍,不要让人产生你是要发广告的。

技巧3:个人朋友圈定时分享生活中的一些趣事,定期可以插入公众号广告活动,每周定时朋友圈跟粉丝互动交流

技巧4:对于传播力比较强的粉丝,可以经常单独私聊互动。

4、自建微信群

每个个人微信号可自建100个微信群

对每个群要进行自定义标签,如108将种子用户群,活动群,培训群、产品试用群等。

核心要求:

1、明确建群目的,设定群规;

2、配官方客服,围绕群主题定期互动,解决问题。

3、培养一些意见领袖做帮手,共同发展群。必要时给与物质上激励。

5、定期策划活动

活动以一个星期一次频率为好,加强用户的记忆习惯,利于传播分享,以下活动作为备选,执行时候,团队参与进来,一定要设计好文案及H5效果设计。

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