但是,在实操过程中,肯定有不少人遇到过客户群建好了,但是没过几天就沉寂下去,变成了没有活跃度的死群。 今天为大家准备了3个“盘活”微信社群的有效方法,希望对你有所帮助。 也欢迎你分享到团队/部门群里,与小伙伴们共同学习! 01 内容为王,用好种子用户 在建群的时候,我们首先要思考,人家为什么要关注你? 群建好之后,为什么会死群? 是不是没有干货,没有红包? 这个群,你舍得退出、敢发广告吗? 在建群之初,种子用户对群的活跃度很重要,那么如何获取高质量的种子用户呢? 前期,我们可以先潜入一些目标客户群体的群。 比如妈妈群,想获取宝妈粉丝的最好方式,就是做内容,建立信任,打造个人IP。 很多初为人母的宝妈非常需要交流,她们出于对孩子的爱,希望向有经验的人或者专业的人了解母婴知识,育儿知识,你就可以往这方面准备内容。 在那些群中,如何激活,如何让别人注意到自己? 可以试着拉个小号进群埋伏,过一段时间,小号在里面对一些大家都会遇到的问题进行提问,比如:宝宝晚上睡觉老是哭闹怎么办?睡眠不好怎么办? 然后你再用大号出现,用专业的角度来回答她的问题,开启你和小号问答的模式。 久而久之,大家就会对你形成一定的认知,并习惯于向你请教,甚至会主动加你私聊。 这里有个关键的小技巧,就是在此之前做好个人的微信建设,比如头像、简介、朋友圈发布的内容,建议要明确自己做保险的标签,但方式可以灵活有趣。 朋友圈的内容不要发生硬的保险广告,更多的是侧重于为目标人群提供价值,或者问题的解决方案,也可以展示个人独特的魅力。 标签树立起来之后,主动加你的人越来越多了,你再建个群,这时种子用户成了你的忠实粉丝,她们对群活跃度的作用就显现出来了。 偶尔在群里发个红包,就是很好的润滑剂。群活了,转化就是自然而然的事了。 社群营销的逻辑是,获取种子粉丝,然后种子粉丝裂变,带来更多的粉丝,更多的粉丝再裂变...... 总结起来就是: ① 把利他和输出价值,参与感放在首位。 ② 整理相关知识,自己成为某个领域的专家,在朋友圈铺垫自己的形象,具备价值。 ③ 要激活你的社群,可以给伙伴们一个共同关注的点,有一个共同的目标,才能聊到一起。 ④ 即使是在虚拟的网络世界里,每个人都是需要尊重的。
让粉丝们感觉自己被重视、有存在的价值,就不愿意离开,并且愿意参与进来,社群才能长久发展。 02 设好群规,定期清理 微信群是很多微商瞄准的地方,甚至可以用无孔不入来形容,你的群里也许就有这样的人存在。 所以,微信群的日常运营中,要非常注意一点就是,要防止自己辛苦建立的微信客户群变成别人乱发广告的地方。 犯罪心理学中有一种效应名为“破窗效应”,意思是环境中的不良现象若是放任不管,不仅会诱使人们效仿,甚至还会变本加厉。 这不仅会降低客户对自己的好感与信任度,还会带来不利的连锁反应。 因此,如果我们希望“盘活”自己的微信客户群,非常重要的一件事就是立好群内“不允许随意发送微商广告或不安全网站链接”的群规。 其次就是定期清理,将不遵守群规的群友移出群聊,为大家营造一个干净安全的环境。 03 广告定时发送,慎用“@所有人”功能 保持微信群的健康和活跃,我们还要谨慎使用“@所有人”这个功能。 我们都知道,微信群聊中有个只有群主才能使用的功能,是“@所有人”。 它的好处是:当客户屏蔽群消息时,它就能让已屏蔽消息的客户及时收到信息提醒,进而查看内容。
比如,我们一日多次使用或是在发送产品广告时频繁运用“@所有人”, 轻则会引起客户的厌烦,重则还可能会让客户“怒删群聊”甚至一并删掉你。 正确的做法是,我们可以固定一个时间发送保险资讯及产品的广告,这样不至于频繁打扰用户。 比如每日早上7 点~8点或晚上7点~9点,这段时间客户较为空闲,如果他们想了解保险相关资讯,自己会点击查看。 最后,我们整理了一份「剩余的 11 个优秀保险人的好习惯」的资料: |
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