肖淑红：哪几类人将影响2017年体育产业发展的走向？

2017 已然来临，进入新年誓愿的一周，最重要的祈盼总是健健康康，不仅是对自身与亲人的祝福，也是对产业发展的殷殷期待。

回望过去一年，体育产业蓬勃而起，实现快车道发展。与此同时，产品与服务的质量却未如人意，体育产业的成熟度尚且不足。纵观全局，你可以看到无穷无尽的可能性，但想要入局其中，却并不容易。

无论谈论体育产业的精彩还是乱象，我们都不可避免要以投资人与创业者为主体，他们掌控者资金与市场份额，在产业风口上扇动着巨大的翅膀。但是，中国体育产业到底需要怎样的创业者和投资人？现在的入局者真的能促进体育产业发展吗？谁将影响 2017 年体育产业发展的走向？

怀着此种问题，正值辞旧迎新，体育商业评论（ID：tysypl）小编对北京体育大学肖淑红教授进行一场专访，总结中国体育产业当下的种种困境，展望 2017。

入局体育产业，需要怎样的理念？

历览过去两年，体育产业创业者纷纷乘风而起，寒冬一降，又各自跌落。在肖教授看来，体育产业的市场机会巨大，吸引创业者前仆后继，一方面是因为市场需求，另一方面则是国家政策频频出台，人们看到希望，觉得体育产业能赚钱，但有些创业者尚没有理解体育产业发展逻辑，就一股脑地冲上来，头破血流是自然的。

从事多年体育产业价值创新研究与教学的肖教授，每每在课堂与培训中强调：世界上之所以有鞋匠存在，是因为人们需要鞋，而不是鞋匠需要钱。要想进入前景美好的体育产业，找准自己的位置，就要找到你的顾客，确定你顾客群的需求。

12 月 26 日，在海尔的 32 周年创业纪念日中，海尔董事局主席张瑞敏讲述了海尔迭代成长的历史，最后他总结道，所有关于商业模式的解释，万变不离其宗，总之都是两条：客户价值主张和盈利模式。

所谓价值主张便是企业站在顾客角度思考，提供产品与服务，使得顾客获得超值利益。针对不同顾客群，则会有完全不同的价值主张。这就是为什么价值工程如此强调功能分析，只有以顾客群的功能需求为导向，以此作为新产品开发的依据，才能实现价值提升与价值创造。体育产业需要的，就是站在顾客角度的创业者，考虑清楚你在为谁做什么，你就已经启程。

体育产业需要怎样的创业者？

什么样的人能够改变 2017 年体育产业发展方向？懂得价值创新方法的人。

刚刚进入 2017 年，「黑天鹅」之一「服务升级」就受到热议，然而，并非知道了服务升级的理念就可以，真正重要的是将理念变成实实在在的产品，在实际操作层面，服务升级就是功能创新。

什么样的人可以改变体育产业？肖教授回答：掌握了价值创新工具和研发能力的团队，将根本改变在市场中的竞争态势，获得绝对竞争优势。

「黑天鹅」之二「时间」则是成本，围绕着成本和功能做价值创新，创业者才能突破「黑天鹅」，找到理想的商业模式。

我们一直强调价值创新的概念，并连续两年举办价值创新论坛，实际上就是想让大家高度意识到价值创新的重要性。

在 2017 年，我们依然强调这一点，价值创新的方法和工具，应该成为团队常规的工作方式和工作状态，而不能仅仅停留在理念层面。

那些不注重产品与价值创新的创业者，往往会陷入思维误区，肖教授以最近某创业公司 CEO 的言论为例，这位 CEO 表示，之所以还在不停地找投资者，就是因为没有清晰的盈利模式，希望别人给我钱，让我活下去、让我们继续发展，让我们跑得比别人快，然后一起找盈利模式。

一些创业者正是陷入了这样的思维误区，认为没搞清楚模式、没有设计好产品就可以直接获取投资，只要通过各种途径把用户群做大即可，但这种思维的迷失，并没有带来真正利于消费者的好产品。体育产业需要的创业者，不是单单为了赚钱、融资而创业，而是为了满足市场需求而打造产品，创造价值。

基于顾客需求，所有创业者都应该思考：你所从事的工作领域是否做过成本分析、功能分析？你所在的团队是否将价值创新变为工作常态？你的企业是否聘请过价值分析专家？

在服务升级的大环境下，思考当下的市场需求，服务逐渐个性化、定制化，这就要求服务提供商科学化、系统化的用户需求分析和产品功能分析，研发更为精准的产品，而这种产品特征正是由客户群体的不确定性和复杂性决定的。

用户的服务日趋简单，终端需求需要直接、简单化，与此同时，服务提供商的工作就应该复杂化。以 PC 电脑为例，如果想让使用体验流畅简单，后台技术则需要更为复杂。无论是竞赛表演业还是娱乐健身业，供应商的注意力都应该瞄准顾客价值，而非单单在企业价值。

作为价值创新理论方法以及咨询为主营业务的提供商，肖教授表示，她所带领的价值创新团队也在尝试将服务产品便利化，考虑到客户时间成本与定制化需求，2017 年的咨询与培训中，将提供更为便利和有效的服务产品。

体育产业需要怎样的投资人？

资本寒冬的到来并非绝对，投资人的动向与体育产业的进展密切相关，投资人的决策理念对体育产业创业者具有导向作用。

在体育产业发展之初，部分投资人从自利角度出发的投资行为，不会帮助企业寻找到盈利模式，甚至会拖延创业者模式建立的节奏与步伐，长期来看，并不利于体育产业的健康发展，只会驱动更多创业者为投资人做 PPT，满足当下的融资需求，创业者打乱自身工作节奏，容易血本无归。

围绕投资风向而行动，往往追求用户群基数，没能真正满足消费群体，即便融到资本，也可能难以为继，这是一个生长怪圈。迎合投资人的战略不代表企业发展战略，中国体育产业如果进入投资导向，那么产业就会走向短期化。当下热衷体育产业的投资人，一部分在行业中以投机状态存在，不是真正为体育发展做设计，实际上扰乱了经济规律。

肖教授表示，现在部分投资人并不考虑产业未来是否可持续发展，他们往往使用对冲基金、对赌协议等金融工具来规避风险、谋求盈利，这无可厚非，因为投资人也需要避免受到市场风向变化波动的影响。但如果投资理念不利于体育产业良性发展，这样就会让做实业的人无法踏实工作，进而影响实业发展。

美国金融业已经脱实向虚，可以自我循环，这是金融领域的创新，但本身不创造价值。这一年，你能看到各种融资交易不断诞生，几亿几千万的人民币流转下来，却没有多少体育产品让人真正受益，真正展现中国体育产业的实业风采。我们期待，2017 年能够看到体育产业中实实在在的服务产品出现。

肖教授表示，过去的一年中，她也接触过理念非常清晰的投资人，他们拥有长足的情怀，愿意推动体育产业长期发展，也看到了体育企业或项目的潜在市场需求，在此基础上提供资金，的的确确考虑到产业的长远发展，助力实现共赢。这才是真正的天使投资人。

深刻理解顾客需求、懂得价值创新的人将主导体育产业的未来

肖教授以国内一流公司为例，在他们的创业之初，往往也是在盲目地给投资人做模式，但最终能够实现成功发展，其节点就在于找到顾客需求，找出有效顾客群，才逐渐把路走长、走实。

当今是一个能够造英雄的年代，最重要的就是搞清楚如何价值提升，只要做好价值创造，大的体育公司不会有太大危机，尤其是拥有雄厚资金支持，依靠自己母体公司资本生长的企业，肖教授直言，你拿投资人的钱，他们不是你的父母，你需要为他们做事，而父母是不需要交利息的。

某些体育公司事故频出，就是因为野心超过了资本能力，追求高成本融资，却没有做好价值链，还要搭更多的钱进去。这种困境如何解决呢？肖教授认为，拿到资源之后充分消化，在资源上下足功夫，锁定顾客需求，进行价值提升，而不是一味地买买买，靠投资人续命，才能长足发展。

这一年，是体育企业快速发展的一年，有些找到了价值创造模式，但目前还没有盈利；有些没找到，也没有后续盈利思路。对企业来说，如果能不断拓展业务，实现实体交易，对投资人来说才有吸引力，投资人本身对体育产业的偏见和体育产业实体发展应有的趋势并不相关，关键就是锁定自己的用户，根据精准需求研发产品，提升资源价值。

最近，在一些体育企业的咨询案例中，肖教授发现，有的企业思路清晰明确，前景也较为宽阔，比如在健身行业，已经出现了优秀的创业者，他们不是因为做健身产品赚钱而做健身，是看到了中国基础硬件设施的实力雄厚，但中国人体魄与精神面貌尚有欠缺，因而真诚地关注运动健康产业，专注于顾客需要搭建平台，满足健身群体的需求，在获得资本青睐的同时，也的确促进了消费。

同时，也有些企业只追求「开设健身俱乐部」成本的降低，没有实现面向顾客功能上的创新，没有找到价值提升模式，便开始大规模在全国扩张，如果长期以往，未来将存在大量的危机。

从企业价值延伸到顾客价值，才能做出好的产品。肖教授建议企业多多思考行业逻辑和用户需求，真正做出产品，做好可持续竞争优势与战略。只有深刻理解顾客需求、懂得价值创新理论与实践的人，才能主导体育产业的未来。

最后，肖教授希望体育产业各方利益主体一起携手，多做有利于产业健康持续发展的商业模式，不要一下子跳进怪圈。还是要找到价值提升模式和顾客需求，脚踏实地发展，拥有强健的根基，才不至随风摇摆。这是一个需要独角兽与群英荟萃的时代，体育产业需要看到奥运会金牌般的成绩，我们对此满怀期待。希望新的一年，迎来温暖春天的同时，体育产业群星闪耀，创造更多惊喜与价值。