|
人管好了，事就做好了，事做好了，项目自然就管好了。 自2012年进入液晶面板行业，开始接触项目管理及其相关工作，在笔者眼中，项目经理就是神一样的存在，那种站在高处统揽全局、运筹帷幄的感觉是只可意会，不可言传的。
项目经理是一个极具挑战性的职位，因为组建一个高效、和谐、稳定的项目团队，推动项目成功，很大程度上取决于项目经理的综合水平。笔者认为，项目经理是一种修炼，具体表现在以下四个方面。 项目经理得是个通才，最忌讳完美主义。对于年轻的项目经理而言，只有懂技术，才能估算工作量，制定的计划才能相对可行，才能和别人沟通，项目利益相关方才没办法忽悠你，客户才能信任你。正因如此，现实工作中，往往很多项目经理是某一领域的技术专才出身的，常常喜欢为追求产品的完美而钻牛角尖，凡事亲力亲为，结果导致项目范围蔓延和镀金，同时也累坏了自己。
笔者猜测，他们可能不知道中国有句老话叫“干活不由东，累死也无功”，可见，“没有功劳，总有苦劳”这句话不适用于项目管理。做了项目经理就必须改变思维方式，各个领域未必精通但都要有所涉及，凡事适可而止。 项目经理得是个军师。(美国)项目管理协会(PMI)认为项目管理的五个过程组重在规划。的确，所谓运筹帷幄之中，决胜千里之外。
项目启动时，项目经理要了解过去类似项目发生过什么故事，最终解决方案是什么，要了解项目发起人、高层领导和其他利益相关方对项目的态度和处事风格，这样才能避免历史重演。
在项目规划阶段，个人认为，公司所有资源都可为项目所用。项目经理要自知可以把握住哪些资源，并将其整合后为项目高效服务，这样才不会让资源不足成为项目进度中的绊脚石。组建项目团队前，要对可能成为项目成员的人有所分析，尽量了解每个人的背景、特点，做到心中有数。团队成立后，在不影响项目正常进行的条件下要给予项目成员一定的包容与理解、指导与帮助，这样可以快速推进团队进入稳定期。
前期准备工作完成后，进入项目执行、监控阶段，这个阶段持续时间最长，也是可以让项目经理成长最快的阶段。项目经理要尽量让项目按照既定的路线与节奏推进，当项目偏离轨道或是遇到重大问题和困难时，往往会听到来自多方的抱怨。此时，为稳住全局，项目经理所有的委屈也只能对墙说，最好的办法就是抓住人人都有成人之美的心态，只要项目经理对项目成功有着坚定乐观的信心，坚定地相信“只要思想不滑坡，办法总比困难多”，即使再难，项目也是可以向前迈步的。
项目收尾阶段，项目经理需要时刻铭记，自己永远是项目成功背后的推手，功劳一定是属于大家的。一名合格的项目经理，除了要有一定的硬技能外，在软技能方面还要有强大的心理素质，如对项目成功坚定的信心，对项目成员的包容心，对客户反复刁难的耐心等。 项目经理得是哆啦A梦。在很多公司，那些严谨的流程都是某一项目经理或项目管理办公室在早期建立的，可是如果这些“死板”的流程都有用的话，还要项目经理做什么?PMI将项目定义为“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”，“独特”二字正说明了项目管理是一个充满灵活性的工作。
项目经理理应让项目团队按照流程执行，可当资源缺乏，工作划分不清，冲突出现时，大多数人都是抱着“事不关己，高高挂起”的心态，不会有人比项目经理更紧张地跳出来组织大家想办法解决问题，项目经理必须迅速在自己的人力资源库中分辨出谁能为解决问题做出多大的贡献。 项目经理得是个总结者。一个没有组织过程资产的企业，即使实力再雄厚，也是不可能走太远的。每一个项目完美收尾对于企业而言都至关重要，它为企业带来的有形资产自不必说，伴随的无形资产将是企业无法估量的财富。
举例说，某企业习惯于定期做技术分享，项目总结，并常在企业内组织评比活动，使得大家每次做项目前都有据可依，项目做起来轻松愉快;而另一家企业不擅长总结沟通，同一项新技术至少有3个项目团队先后开发，每一条前人曾经走过的弯路后人都经历了一遍。可想而知，该企业时间和金钱的浪费很大，大家做起来也是抱怨不断。俗话说，编框编篓在收口，大概就是这个道理。学会停下来思考，才能更快前进。
几年的工作经历让笔者意识到，项目管理重在“管理”二字，而管理的重点则是管人。人管好了，事就做好了，事做好了，项目自然就管好了。愿每一位项目经理都可以在项目管理的道路上越走越远。 李航川，工学与管理学双学士，高级工程师，PMP，致力于液晶面板行业项目管理经验与方法推广，擅长项目团队建设工作，先后负责行业内知名SID(the Society for Information Display)大型展会前沿技术交付项目和国际型客户项目等。 本期编辑 | 王兴钊 内容来源 | 《项目管理视点》2016年11-12月 |
|
|
