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企业如何选择合适的咨询公司

  2013-06-19

   史前中国咨询,企业基本上不了解咨询公司,那时咨询公司被看成是“点子公司”,于是“何阳”们大行其道,点子公司几乎被等同于骗子公司。

真正意义上的中国咨询业启蒙于上世纪九十年代,中国管理咨询史初期,咨询公司如雨后春笋。这个初期,咨询公司基本上可分为三类:洋咨询、本土学院派咨询、本土实操派咨询。

  早期的洋咨询又可分为二种:一种是由既没学会西方管理精髓,又不了解本土企业的“海龟”们组成的咨询公司,这种咨询公司很快就被淘汰出局;另一类是收费昂贵的以麦肯锡为代表的纯洋咨询,他们除收费昂贵外,一个很大的缺陷就是水土不服,工厂化千篇一律教条式的咨询报告让大多数国有企业和民营企业望而却步,只有像银行、保险、烟草、电力、石油等来钱容易的垄断国企才愿意花几千万甚至上亿去购买这样的咨询报告。当然,如果您有足够的钱,又重在国际化视野,那选择他们是没错的。

  纯学院派的咨询公司,往往由一个或几个活动能力较强的教授带领几个廉价的研究生劳动力,就敢上阵做咨询。由于其对企业运作的陌生,出具的咨询报告像论文,觉醒后的企业觉得花几十块钱也能从书店买到,于是这样的咨询公司逐渐就淡出市场,笔者认识的一个著名教授,见笔者所办的共图咨询项目一个接一个的进来,觉得很容易,于是也注册了一个咨询公司,但由于5年也没有一个项目,最终关闭了事。

  第三类咨询公司即所谓实操性的咨询公司,他们往往是由一个或数个有著名企业背景的合伙人创办的咨询公司,比如华为系、联想系、万科系等。实操派咨询公司受企业、尤其是民营企业青睐是有道理的,因为他们熟悉企业的实际运作,即有“棋感”,往往能为企业解决实际问题。如果创始人素质较高,既有实操经验,又有较高的理论素养和前瞻性思维,这样的咨询公司往往能成气候。比如本人就是万向集团出来的,属于第三种,共图是否称为万向系不得而知。但共图确实有过较牛的经历:坚守管理咨询阵地逾十三年,服务过逾200家客户,中国最大民营企业服务过四家。笔者曾有过这样的传奇经历:餐桌上不经意谈成山东金洲集团、电话里20分钟侃定浙江凯恩集团、三句话打动江西远成集团转而跟共图合作;只要遇上老板,几乎可以秒杀。当然也曾持续一年半攻下韵升控股、半年谈下浙江元立集团等。共图或夏伯尧团队自诩的突出优势是“棋谱+棋感”,亦即确确实实的理论与实践的良好结合,这从夏伯尧的经历里可以看出,即:六年经济研究经历、三本原创财经畅销书作者、六年一流民企任职经历,十三年管理咨询经历,主持过100多家企业的咨询。

  中国的咨询业发展到今天,已经从春秋纷争进入到战国整合了,本土的咨询公司由“和君咨询、北大纵横、正略钧策”三足鼎立的格局已初见雏形。这种重组织平台化建设的咨询公司的优势逐渐显示出来了,比如,2006年前,共图的日子过得就曾不比和君差到哪儿去,但时至今日,已是天壤之别了。现在做大了的管理咨询公司,往往很难清晰地划定是洋咨询、学院派还是实操派的了,比如,和君的合伙人和高级咨询师里,就既有来自麦肯锡、罗兰贝格、安永、凯捷等洋咨询的资深咨询师,也有来自宝洁、摩托罗拉、IBM、飞利浦等跨国公司的职业经理人和君安证券、华为、万科、首钢、万向等中国顶级企业的高管,还有来自于高校的早已浸淫商界多年的儒商。那完全是一个复合型的全科咨询公司了,每一个专业领域、每一个行业都能找到国内一流的专家。因此,笔者也就选择加盟和君,除继续担任共图的合伙人、高级顾问外,同时成为和君咨询集团的合伙人。

  今天,企业选择咨询公司的方式已经发生了根本性的变化,从原先老板直接面谈拍板变成集体选择或招标的方式。于是,那种由笔者秒杀或电话里20分钟谈成项目的传奇将一去不复返了。由于大家都把自己包装成“顶级”、“教父”、“东邪西毒”、“南帝北丐”, 刚从校门出来的或很少跟咨询公司打过交道的评委们在选择管理咨询公司时就很难判定优劣,于是就选择知名度高的、规模大的,这基本上是没错的,但大的咨询公司数百合伙人、上千咨询师,能力各有高低、专业各有侧重、咨询方法各有千秋,要找到针对自己企业特点和需求的合伙人和项目经理就相当难。大的咨询公司得到一个项目信息后,往往会指定一个合伙人去谈。合伙人一般挺能侃,项目谈成后,往往会选择一个项目经理,组建一个团队,来为特定的客户服务。如果这个(或几个)合伙人正好符合企业的要求,而选定的项目经理和组建的团队又有过硬的专业能力、合适的方法和敬业精神,那就是幸运了。

  但是,有时候选择大的咨询公司,有可能存在这样的风险:一是负责跟您谈的合伙人可能很能侃,但未必专业,企业难以判断,但如果这个合伙人选择的项目经理和团队较强那也就ok;二是合伙人虽然专业没问题,但他负责着若干项目,没有或很少有精力顾得上您的项目,这个时候,项目经理和团队的专业水平过硬,那也没问题;三、也是最大的风险是,合伙人不专业或虽然专业但不参与或很少参与项目,项目经理又较弱、团队也不强,那就是您运气不好了。

  分析了以上这几方面的风险后,相必您对选择合适的咨询公司、对的合伙人、好的团队已经有了自己的对策了吧。比如,夏伯尧擅长于非垄断性企业的战略、组织与集团管控、人力资源、企业文化、精益生产等领域的咨询,您找到共图咨询以后,如果觉得夏伯尧是适合您的人选,但您又想找一个品牌好、知名度高、规模大、整体实力强的管理咨询公司,那么您可以找夏伯尧加盟的和君咨询,同时指定夏伯尧负责这个项目,那就ok了。

  如果您不过分在意咨询公司的品牌、名气、规模等,只想找一个合适的、性价比高的咨询公司,那么,找共图是明智的选择。

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