| 本文由华商韬略旗下自媒体知适原创 | 首发于微信公众号:知适(hstlzs) 想听真心话吗?谁不想呢?但真正能听到的人不多。 如果想听真心话,这五条,请做到: 不要预设立场 如果你希望就某个事情征求他人的意见,最好不要预设立场,即使你已有立场,也应该表明自己没有任何态度,然后向其进行意见征集。如果对方已经通过你的提问听出你的意向,他们多半会顺着或者刻意逆着你的思路说。 比如,你想征求一个同事对另一个同事能否胜任某事的看法,不带立场地设问:你觉得他怎么样?可能就比“我觉得他挺好或者挺差,你认为呢?”要好。 不要让对方把回答你的问题,变成他一说话,就要顺从或者逆反你。 多了解事实与数据 问人的态度,不如问人事情。让人家打分,不如掌握可以让你自己打分的数据。学会把问题变成事情和数据去征求意见,往往人家更容易给你答案,而且是更接近客观事实的答案。 比如,你想了解一个同事是否勤奋,不应该直接问:你是一个勤奋的人吗?谁会告诉你他懒惰。或者换成这样会更好——你一般几点起床,几点睡觉?业余时间主要做些什么?等这些问题在手,你的答案自然也就得出。 很多问题,都是可以通过掌握数据和事实而得出答案,不需要人家明确给你答案的。好比,评估两个人的关系,不一定要问,他到底有多喜欢或者讨厌他。而是可以问,他们私下里经常在一起做些什么事吗?都做些什么? 倾听弦外之音 即便你不表明自己的态度,很多人依然会对自己的意见持有保留成分,但他们往往会通过肢体语言,或者拐弯抹角,或者轻描淡写地的方式,把自己的真实意图展现出来。你应该具备听话听音的能力,不需要他们明说就知道他们想说什么,然后对其鼓励,放下戒心,让他们表达出真实的想法。 很多时候,一个眼神就是一个态度。越是敏感的问题,越是不需要打破沙锅问到底,就对对方的意见心领神会,然后调整谈话的舒适度得到想要的答案。 这需要,你不但听对方的话,还要看对方如何讲话,这也是所谓察言观色的本领。 不要直来直去 好像有这样一个故事。某次出行,某个男生为了接近一个女生,于是去接近了跟这个女生在一起的所有女生,为了背这个女生过河,他把所有女生都背过河了。 征求他人的意见有时也是如此。你想得到一个问题的答案,可能需要故意去多问几个问题,用多个问题去减少对方对某一个问题的特别敏感和警惕。 关键在平时 上面这些都是有助于你听到真话的策略和方法,它能提升你听到真心话的程度,但却无助于解决最根本的问题。沟通,最根本的问题是信任,而信任不是靠技巧建立,是靠你平时的为人。 一个被认为是喜欢套人家话,甚至心怀不轨的人,无论如何技巧与伪装,都不如一个不会说话但正直无害的人更能赢得人的信任。 每日一金句,顺便学英语 别借由渴望你没有的,来糟蹋你所拥有的;要记住你现在拥有的,也曾只是你希望得到的。 Do not spoil what you have by desiring what you have not but remember that what you now have was once among the things you only hoped for. 本文作者:华商韬略旗下自媒体——知适 |
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