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挖掘用户行为背后的小秘密:一次深度而有效的访谈是怎么做的?

 不是我太懒 2017-01-08

啥是访谈?


以提问的方式,了解用户的感知、态度、心情、体验等,这个过程就是。

可你真的确认自己没有陷入:访谈适用场景不明确、招募不到合适的用户、访谈重点不明确 ,这样的坑?




互联网公司中的大多数研究项目都和访谈有关。在功能需求挖掘、活动反馈等项目中都是以访谈为主导方法。


访谈完了?需求分析呀!


面对老板、产品的伪需求,你是否懂得如何用“数据”来据理力争
面对需求管理池中密密麻麻的需求,你是否焦头烂额无从下手?
你是否知道哪些需求一旦你不做,用户就会大幅流失
你是否知道有些需求根本不能做,一旦做了用户的满意度会开始下降



怒马强烈安利一位在用户调研方面极其专业的讲师。先看评价图!(注意本次分享在怒马APP上分享,点击阅读原文可以下载)


怒马高分好评讲师



她是谁?



上市集团用户研究团队负责人,公司内聘讲师。资深用户研究员,分别在支付、互联网金融、游戏、移动物流行业从事过用户研究工作。


擅长行业调研、产品调研与设计研究,主导负责300场以上的用户研究项目。工程心理学硕士,主修用户研究与人机交互方向,运营个人公众号「用户研究社」。


她要分享神马?


分享一、如何做有效的深度访谈


通过此次分享,帮助大家掌握深度访谈的适应场景、招募甄别用户、设计访谈提纲、访谈技巧、结果分析等全面体系,并结合实际案例使大家了解如何在工作中灵活应用。


分享大纲


1、 什么样的研究问题适合用“一对一深度访谈” 
2、面访与电访的项目应用场景 
3、以访谈为主要方法的用研流程 
4、一份有效的访谈提纲,事半功倍 
5、掌握深度访谈技巧

分享定价及时间

原价 25 元,限前 50 人 18 元。另有福利:课后赠送完整版资料课件 。

1231日20:00点-21:30点
课程 1 小时,Q&A 30分钟

适合人群
用户研究者、产品经理、运营经理


(扫码即可报名,报名页右上角有APP下载地址)


分享二、搞定用户需求分析


通过此次分享,推出一款需求分析神器——KANO模型,它的作用就是帮助你用定量的方法对产品需求进行合适的分类,更好的管理、分析需求,从而对每个需求的价值大小做出更准确的判断,将用户声音融入产品的需求价值评估,真正开始进行“参与式设计”。


分享大纲


1、常见的需求分析方法和不断掉进去的坑
2、轻松掌握功能分析神器-KANO模型的设计和操作方法   
3、小学数学基础就可掌握的KANO数据计算 
4、 看懂分析结果,按照功能属性管理优先级 
5、[网易云音乐]以KANO模型作需求分析的项目介绍 

新年福利
报名即赠送:

1、完整课件资料
2、24本用户研究经典书籍(电子版)
3、10本UX设计经典书籍(电子版)

分享定价及时间

统一为 19.9
1 8 20:00点-21:30
课程1小时,Q&A 30分钟

适合人群


需要进行需求收集、规划、执行的互联网从业者;

eg:产品经理、用户研究员、交互设计师、视觉设计师等。


(扫码即可报名,报名页右上角有APP下载地址)


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