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一套完整的法务绩效量化考核指标体系

 望云1120 2017-01-11

【本文价值】根据法务人员的工作特点及法务部的工作目标要求,从公司整体角度提出一套完整的法务绩效量化考核指标体系,不同的企业法务可参考适用。

【作者微信】krokso




法务部是企业的一个职能部门,其绩效的决定因素有以下三点。

1、公司对法务部的期望(组织因素)。

2、法务部自身设置的目标(任务因素)。

3、法务人员全体自身的努力(主观因素)。

 

法务部可设置的基本目标,包括以下四点。

1、对公司法律需求的专业支持。

2、对公司风险的有效控制。

3、对公司诉讼或仲裁的良好处理。

4、为达成以上三点目标所需制定的公司内部规章制度。

 

围绕法务部应达成的四点基本目标(注意仅是基本目标,而非全部),对应地可设置如下一级指标,也即是考核项目。

1、对法律需求的反馈时间、提供高质量的内部法律服务、提供符合业务需求的内部法律服务等。

2、定期的风险识别工作、规范的风险评估工作、有效的风险应对工作等。

3、有效的应诉操作、标准的维权流程等。

4、制度拟定、流程优化等。


每一考核项目,均有对应的具体考核KPI指标(二级指标),对该指标进行赋值,即可得出法务部的量化指标体系。


下表即为一套完整的法务绩效考核量化指标体系。


法务人员考核指标体系

序号

考核目标

考核项目

考核KPI指标

考核指标内容

考核赋值

1

一流的内部法律支持

对法律需求快速反馈(1.1)

合同审核、起草期限(1.1.1)

自接到电子版合同或起草合同的需求的完成修改、起草期限。初审为1-3个工作日,重大合同由法务负责人批准后可延长1-2个工作日;复核为1个工作日

未按期完成,每发生一次,扣2分;如虚报自评结果的,扣10分

法律咨询反馈期限(1.1.2)

自接到法律咨询的需求的答复期限。一般为当场出具,重大、疑难、复杂问题由法务部负责人批准后可延长1-2个工作日。

未按期完成,每发生一次,扣1分;如虚报自评结果的,扣10分

法律意见书出具期限(1.1.3)

自接到法律意见书需求的答复时间。一般为1-3个工作日,重大、疑难、复杂问题由法务部负责人批准后可延长1-2个工作日。

未按期完成,每发生一次,扣2分

尽职调查完成期限(1.1.4)

完成时间一般不超过5个工作日,重大、疑难、复杂项目由法务部负责人批准后可延长2-3个工作日。

未按期完成,每发生一次,扣4分

提供高质量的内部法律服务(1.2)

合同审核质量(1.2.1)

合同审核规范、合法,提示风险充分

合同审核出现漏洞,造成公司经济损失的,可以采取补救措施的,每次扣5分;合同审核出现问题,造成公司经济损失且无法补救的,根据情况予以解雇;合同审核合法合理,对促成交易有重大帮助的,经公司领导书面认可的,每次加5分

法律意见书质量(1.2.2)

法律意见书规范、合法,提示风险充分

法律意见书有明显错误的,每次扣5分;有一般文字错误的,每次扣1分;因出具的法律意见造成公司经济损失的,依损失情况,予以扣分、警告、记过直至解雇;法律意见合法合理,对促成交易有重大帮助的,经公司领导书面认可的,每次加5分

尽职调查报告质量(1.2.3)

尽职调查报告完整,规范,提示法律风险充分,考虑角度全面

尽职调查报告有明显错误的,每次扣5分;有一般文字错误的,每次扣1分;因出具的调查报告造成公司经济损失的,依损失情况,予以扣分、警告、记过直至解雇

与个人工作实践相关的主动学习、培训(1.2.4)

每月通过自学、集体研讨等方式学习与专业相关的知识与技能,并必须有学习/培训心得或团队分享,每月二次

未按时提交心得或与团队分享的,扣2分;心得与分享获得团队好评的,加1分

与个人工作实践相关的专题学习(1.2.5)

每月通过法务专刊、专题会议等方式学习法务负责人指定的某个专题相关知识与技能,并上报学习心得或团队分享,每月一次

未按法务负责人指定完成专题学习,且未提交学习心得或与团队分享的,扣2分,心得与分享获得团队好评的,加1分

提供符合业务需求的内部法律服务(1.3)

与业务部门就内部法律服务内容与方式的定期交流(1.3.1)

法务部门每月通过正式或非正式方式与业务部门、下属产业公司相关部门就其法律需求进行沟通,征求意见,并形成正式的会议纪要,每月一次

部门未按时组织人员与业务部门就法律需求进行交流并形成会议纪要,对部门负责人扣2分

业务部门对法务工作的满意度(1.3.2)

业务部门对法务人员的服务意识、响应速度、专业水平等进行评价及投诉

法务人员处理法律事务时,如公司副总监以上向法务部负责人投诉的,经查证属实的,每次扣3分;如公司副总监以上向法务部负责人表扬的,经查证属实的,每次加3分

与集团业务相关的行业、商业、管理知识的学习(1.3.3)

每月通过自学、集体研讨等方式学习与集团业务相关的行业、商业、管理等知识与技能,并必须有学习/培训心得或团队分享,每月一次

未按时提交心得或与团队分享的,扣1分;心得与分享获得团队好评,对提高自己和对他人有帮助的,加1分

2

实施事前预防风险

定期风险识别(2.1)

风险事件库的建立(2.1.1)

通过参考国际、国家、行业标准,以分类方式,在法务负责人的统一安排下,合力建立集团所面临的风险事件库,按法务部工作计划进度

法律顾问根据法务负责人安排就某类风险事件进行归纳,及时和完整的,加1分;未按时提交的,扣1分

主动发现、识别风险(2.1.2)

在提供法律支持的过程中,针对集团公司经营管理过程中发现的法律问题、风险隐患,提出意见和建议

提出书面管理意见和建议,被公司采纳的,每次加2分

规范风险评估(2.2)

实际案件的分析、评估(2.2.1)

对集团所发生案例,按照既定模式,进行分析,撰写评估报告,每月二件。

法律顾问根据法务负责人安排就案例进行分析评估,报告规范、表达通顺的,加1分。如对分析模式提出建设性意见的,加1分;如分析结论被公司采纳的,每次加2分;未按时提交的,扣1分

风险事件库的分析、评估(2.2.2)

持续对风险事件库涉及的风险进行分析,对集团业务面临的风险进行测试、排查,撰写分析报告

法律顾问根据法务负责人安排就风险分析出具报告,报告规范、表达通顺的,加1分。如分析结论被公司采纳的,每次加2分;未按时提交的,扣1分

有效风险应对(2.3)

针对性的风险应对措施(2.3.1)

对风险分析报告中阐明的风险,在企业管理层面提出风险应对措施

提出书面管理意见和建议,被公司采纳的,每次加3分

3

有效处置与化解风险

标准的应诉操作(3.1)

应诉案件标准流程(3.1.1)

从接案、分析案情、组织证据、出庭应诉都按规范流程和操作办法进行

按照标准流程,完成案件从接案到结案全过程的,没有出现疏忽或错误的,加2分;接案不规范,准备不充分,未上报主管领导的,扣2分;未按法律规定提交相关法定材料的,扣5分;遗漏重要证据导致公司程序权益丧失的,扣10分;无故缺席案件审理的,扣10分

应诉案件处理报告(3.1.2)

按规定期限和要求,出具案情分析报告、代理思路报告、庭审情况报告、结案报告、商业改进报告

未按时出具五份报告的,扣1分;出具报告粗制滥造,存在明显错误的,扣5分;报告完整、及时,规范,加1分;报告准确、到位,有助于案件取得胜诉的,加5分

应诉案件处理结果(3.1.3)

穷尽各种方法,争取案件办理的最佳结果

案件结果对我方有利,对于主办人人,除按照集团关于案件奖惩办法的规定予以奖励外,另加10分;因承办人的疏忽、过错导致本应胜诉的案件最后结果不利,根据情况予以扣分、警告、经过直至解雇

标准的维权流程(3.2)

主动提起诉讼/仲裁的准备工作(3.2.1)

按案情分析、证据固定、法律检索、团队讨论、起诉思路、提起财产保全等程序操作

按照标准流程,完成案件从接案到结案全过程的,没有出现疏忽或错误的,加2分;接案不规范,准备不充分,未上报主管领导的,扣2分;未按法律规定提交相关法定材料的,扣5分;遗漏重要证据导致公司程序权益丧失的,扣10分;无故缺席案件审理的,扣10分

维权过程报告(3.2.2)

按规定期限和要求,出具准备情况报告、维权思路报告、庭审/处理情况报告、结案报告、商业改进报告

未按时出具五份报告的,扣1分;出具报告粗制滥造,存在明显错误的,扣5分;报告完整、及时,规范,加1分;报告准确、到位,有助于案件取得胜诉的,加5分

维权处理结果(3.2.3)

 穷尽各种方法,争取维权的最佳结果

处理结果对我方有利,对于主办人人,除按照集团关于案件奖惩办法的规定予以奖励外,另加10分;因承办人的疏忽、过错导致本应胜诉的案件/危机处理最后结果不利,根据情况予以扣分、警告、经过直至解雇

4

制度拟定与流程优化

制度拟定(4.1)

法务管理制度的起草与修改(4.1.1)

起草法务制度,包括《诉讼预防管理办法》、《内部法律顾问专业与等级管理规定》、《投资法律尽职调查指引》、《知识产权管理办法》、《全面风险管理办法》、《诉讼/仲裁案件代理流程管理规定》、《法务人员培训管理办法》、《外部律师管理办法》,《案件管理制度》、《合同管理规定》

按时完成制度初稿起草,报法务负责人修改审批,加1分;未按时完成起草工作且又未说明原因的,扣1分;多次参与制度的起草、修改的,加1分;对制度修改提出建设性意见的,且被采纳的,加1分

流程优化(4.2)

法务流程的优化(4.2.1)

基于提高效率,改进绩效的目的,法务人员对于法务工作的流程提出优化意见和建议

提出法务流程方面的书面优化意见和建议,经法务部负责人核实的,每次加1分


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