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文/金子 楼下新开了家星巴克，周末和朋友一起小坐。咖啡拿到手还没喝，朋友就说：“这家星巴克的咖啡肯定没有我们单位附近的星巴克咖啡好喝？” 我有点不解，她接着说：“手工咖啡不同的人调制出来的味道是不同的，我们单位附近星巴克有名负责调制咖啡的男生手艺就比较好。我留意到他每次调制咖啡的时候都特别沉稳，不管身后队排的有多长，他都不急不躁、有条不紊，调制咖啡的每一个步骤都非常专注。” “我甚至留意到他在注入奶泡的时候，执杯的手还在轻轻晃动，就是为了让牛奶和咖啡更好地融合。结果我发现他调的咖啡就是比其它店员的好喝些。”说到这里，她有些得意地笑了笑。 “你看这个店里的店员，也许是新手的原因，顾客一多就慌里慌张的，刚才给你加奶泡的过程中还在扭着头跟别的顾客打招呼，奶都溢出来了。不信，你喝一口试试？”我赶紧喝了一口，似乎味道真的有点不同。 “一个人的职业素养通过他的一举一动都能显示出来。”朋友很淡定地总结陈词。 这让我想起刚入职时，一个职场老人曾给我的忠告：工作切忌慌张，越是忙乱越要沉稳。 遇事慌乱，不仅职场新人，一些工作多年的人有时也容易犯这个错误。事情比较重要、时间比较紧急，都成了慌乱的诱因。然而，慌乱往往是一个人能力不足、经验不足、应变不足的体现。 在职场中，慌张会让你忽略掉一些细节，反而更容易出错，落在在同事和领导的眼中，有时候反而容易造成不够沉稳，难当大任的印象。如果你是某个部门的负责人，你的慌张会让整个团队都乱起来，更加六神无主。我就曾遇到过一个这样的负责人，遇到一些紧急的事情就慌乱起来，也没有很好的把任务进行分工，然后大家都很紧张，却又插不上手，就看他一个人在忙。 遇事沉稳，对一些性格比较急躁的人来说，说着容易做到难。我也恰巧属于这类人，不过经过十几年的职场打磨，也积累了一些经验，现在给大家分享一下。 遇到一些突发或者紧急的事情，一定要反复在心里告诫自己冷静下来，事情越急越要理清思路，按照事情的办理程序或者事情的轻重缓急，分步骤，一项一项去落实。 事情越急，每个环节就要越用心，每一项任务脱手前不妨再回头检查一遍，避免出错。有时候你做对了一百件事情，领导不一定会表扬你，但是你在关键时候做错一件事情，很可能就在领导面前形成不好的印象。 在工作中遇到难题，要及时向领导汇报，或者向同事请教，这不是什么丢人的事。然而，因为你的原因耽误在你手里造成的影响就不一样了。 另外，也要学做生活中的有心人，看别人是怎么处理事情的，对照自己的工作哪些地方还需改进。 让我们一起努力提升自己吧，实现2017年升职加薪的美好愿望呀！ |
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