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战国时期，秦攻赵，被占领三座城池后，赵向齐国求援。齐国一定要赵威后的小儿子长安君做人质，才肯出兵。群臣劝说都被骂回来，太后甚至放话谁再劝，就吐口水。 危急时刻触龙面见太后，先和她拉家常，聊养生。太后打开了话匣子放下戒心。紧接着为了引起太后的同理心，触龙又提到了自己的幼子，太后甚至还和他争论谁更疼爱幼子？ 触龙顺势引出爱孩子就该为他的将来考虑，否则国破家亡后长安君也保不住，太后终于想通。 这是一个成功说服老板的例子。群臣都是批评老板（太后）不该这样做，触龙则是顺应老板的心意，老板你都是对的，但是结果是你不想要的，老板就被说服了。 老板是公司的最高领导，基层员工都不喜欢与老板打交道，觉得多一事不如少一事，和直属领导沟通就好。 其实老板也是人，一线员工和他反馈的情况，他更容易接受。那怎么说服你的老板呢？ 私聊 在报社的时候，我的经理想去找老板申请一个低折扣，由于低于公司行业标准，只有大老板才有权限批。 她平时和大老板私交不错，还和我拍胸口：包在我身上！ 结果她一脸沮丧地回到办公室，还说真想抽自己一个耳光。原来是大老板办公室还有另外一个部门的领导在，老板为了显示公正一口回绝。 所以求老板帮忙，特别是涉及公司利益的时候，千万不要当着其他同事的面，老板想帮你都帮不了。 反复沟通 一般要找老板办的事都是直属领导解决不了的棘手问题。 销售政策无外乎是客户要的折扣太低，或者客户的奇葩要求超过公司规定。 我有个老板朋友说最讨厌那种见到老板腿就软的员工，没有一点魄力。被拒绝一两次你就放弃，那你永远都说服不了老板。 我的方法是软磨硬泡，一次不行两次，两次不行三次，磨到他同意为止。切忌不要打电话，一定要面谈。有一次我为了让客户的新闻和广告排在同一个版面，找了编委十几次，最后磨到他实在受不了了，才答应。 游说老板的过程你可以从不同角度，给领导的印象就是总有一个理由你要帮我。比如你可以列举市场萎缩，还可以画饼说客户以后还会加大合作力度。这不是吹牛，你做好服务，客户自然会加大和公司的合作量。 别怕老板会反感，契而不舍的员工才是老板的心头好。 以退为进 触龙说赵太后就是以退为进。先是认可老板的观点：我也像太后一样爱幼子，顺着老板的观点得出一个老板都不想要的结论：国破家亡后幼子也不保。 注意老板毕竟还是老板，要保持公司威严，如果你硬顶硬，不是勇敢，是蛮干。聪明的员工是把事办了，还把功劳归到老板英明上。 让老板舒服，你才能舒服。一个项目做下来要先感谢老板，这不是拍马屁。有人说老板啥都没干，我一个人就把活干了。没有老板搭建公司平台，你一个人啥也干不了。 以退为进还有一种做法：例如明天周末，老板要你加班，你不干；但是你又要老板支持做一次客户研讨会，因为要成本老板也不干。这时你以退为进，周末同意加班，老板觉得你都让了一步，他也让一步算了，就把经费给你批了。 信息对称 之前我和深圳广告部因为一个新客户产生资源纠纷，直属领导不让找老板，市场部还要把资源判给深圳。 有天晚上我趁办公室没人跑去找老板才发现信息不对称。老板收到的消息是天上掉馅饼砸中我，客户关系都是深圳同事做的。我把自己做的工作都详细汇报后，最后老板才把客户资源划给我。 所谓得信息者得天下，关键事情上一定要保持和老板信息对称。 找说客 我有个客户，是世界500强董秘，老板谁的话都不听，唯独她最懂老板心意，遇到难题只有她能说服老板。 所以他们公司的区域总经理如果挨批评了，被老板误会了，都会去找她求助。老板上一秒钟还气得七窍生烟，下一秒钟就成功被她化解。而她只是说了一句：老板！生气脸上会长皱纹。原来老板爱美，怕老。 说服老板没那么难，天底下的老板大部分还是实干家，只要你走心，总能找到打开老板心门的钥匙。 |
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