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每个不甘寂寞的电商人 都在深夜偷偷置顶了“调戏电商”  为啥京东胜诉，却很烦恼 今天有一条新闻引起了戏哥的注意，标题是《京东被诉，辩称“自营”不等于“商城自己经营”》，评论好几千，非常火爆，说的是啥事呢？ 一位姓范的先生，在京东商城购买了标明为京东自营的某品牌手表，价值14余万元。然后范先生以保修卡上显示表镜是“蓝宝石水晶玻璃”，而网页商品介绍表镜是“蓝宝石水晶”，认为京东商城网页宣传构成欺诈，就把京东电子商务公司诉至法院，要求退还货款、赔偿检测费，并索三倍赔偿。 但在庭审中，法院根据购物发票认定，与范先生有买卖合同关系的是天津京东海荣公司，而非京东电子商务公司，驳回了范先生的起诉，向京东发送了司法建议，让京东进一步做好识别标识，不要让消费者误解。 按说，法院都判决了，双方都没有上诉，各自按流程走就是了。但这条新闻得出一个结论：京东“自营”非“商城自己经营”。 这个文字游戏玩得真是深，这是引起话题的一个关键点，不过，这其实在用日常概念偷换法律概念。 京东电子商务公司作为京东集团的另一个下属企业，只提供网络交易平台，不作为销售行为主体，这和日常概念中的京东商城自营其实不是一个逻辑层面上的问题。公司做大了，你就会明白，多数电商大公司都会这么运作，供货公司与运营平台，是两种不同的业务模式，因为平台更多收的是服务费，同时，这也是公司平台化的基本做法。 再类比一下，我们去商场购物，尽管是在商场内成交的买卖，但实际跟我们发生交易的在商场开店的各门店，而不都是商场。 这个概念虽然很好理解，但这条新闻下边的评论，十有八九都是没看明白，就认为京东不是真自营，是委托第三方的，其实，从名字看，也看得出来不是委托第三方。 但这么一个弯儿，为什么很多人转不过来呢？再说了，销售纠纷每天发生那么多，为什么这件事就能火呢？ 一是因为这是关系到京东自营这个品牌，这是很多顾客非常看重的；第二个，则是电商圈里的一个大坑，很多商家都是受害者。  狩猎电商的“职业打假人” 戏哥看了这个新闻，的确也是有点懵，本来是想问问，既然都是京东的公司，为啥京东自己还非得分这么清楚，期待业内人扒一扒京东自营是不是真有问题。搞不好还能给我挖到点真材实“料”？ 不过事情的发展方向完全和我们想象的不同，从评论来看，一个叫做“职业打假人”的群体意外浮出水面。 有人留言说，“估计是职业打假人，为啥三次买四块一样的表？不符合真实消费习惯啊。” “职业打假人”大家都知道，知假买假，告得造假者倾家荡产并靠此获利，这也算为民除害的一件事。不过他们不是追着假货跑的吗，难道京东自营售假了？但看这次的讼由并非售假，而是“宣传欺诈”。这是咋回事呢。 其实，现在所谓的“职业打假人”并不是真的“打假”，他们是见空子就钻，见肥肉就咬的“苍蝇”。这几年，因为线下举证困难，而电商信息公开透明，只需截图为证，且成本低廉，很多人专门在电商上“狩猎”。尤其是新广告法出台后，靠截图敏感词，他们敲诈了不知道多少电商卖家。 电商是职业打假人的肥肉了！ 在电商上，这些人甚至无需付出购物成本，就能敲诈卖家。比如在淘宝上，他们拍下货品后没有任何沟通，迅速点击退货，在退货理由里填写违规内容（比如商品介绍中“最流行”的“最”），然后将截图投诉到工商局，一旦认定，就会被罚20-100万。当然，卖家也可以选择私了，敲诈金额少则几万多则几十万。  除了广告极限词，这些人还有一个掘金宝地，就是某些界定不清的概念。京东这次中枪的“蓝宝石水晶玻璃”表镜就属于此类。 众所周知，蓝宝石水晶表镜是高端手表的标配之一，大众因而常常误会是因为采用了天然蓝宝石。其实，世界上绝大部分高端品牌手表采用的都是人造蓝宝石，其成分和天然蓝宝石一样，都是氧化铝。因为高端手表真正值钱的地方，并不在表镜，而在精准稳定的机芯和高级的设计做工。 这种表述实际上是这个行业的习惯，按照人们通常的理解能力都是能够明白的，也有个别“消费者”曾以此提起过投诉和诉讼，好像也没有得到支持。  对职业打假人，法律已经不再保护 职业打假人曾经有其存在的理由，在一定情况下，它能促进行业的净化，为消费者营造更好的消费环境。但是现在这些纯粹钻法律漏洞的“职业打假人”太猖獗了，在目前的环境下，他们的“碰瓷成本”极低，而电商的维权成本极高。 很多电商公司对他们避之不及，而法律也选择不再保护跑偏的“职业打假”，2016年8月5日，国家工商总局公布的《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，对以牟利为目的的职业打假不再保护，而很多工商局的基层从业者对此更是苦不堪言，因为职业打假会给他们带来很多困扰，职业打假人的目的是盈利，所以一般 的调解是不会满意的，所以会一而再再三的向政府办公室、纪委、信访等部门投诉工商部门。 争议了20多年的职业打假是否受《消法》保护，在去年终于有了偏向，草案就不再保护此类行为。只是，界定比较困难，还不知道怎么落实呢。 所以啊，电商人千万都要打起精神，防范和应对好职业打假人，建立好黑名单制度，对于异常订单，可要小心谨慎。  戏哥推荐：（点击文字或图片均可阅读）  诺基亚的王者归来，为什么牵手京东？每天一个小段子  |
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