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文/真山君 中国制造一直以来靠着成本和规模优势纵横全球，然而，近些年，随着中国土地、人力、税收、环境等成本优势的流失，越来越多的企业开始探索新的出路。于是“消费升级”好像成了中国制造突破枷锁的良方。 在未来的5-10年，“消费升级”能不能让企业免于消亡在性能雷同、价格战和产能过剩这三道催命符中？我们究竟要怎么做，才能真正让“消费升级”？ 与消费者建立互动式关系 产品最终是为人服务的，当然最主要的，我们需要与人产生连接。现在的市场，我们的主力消费者都是哪一波人群呢？ 前些时日，在一次共计5万人参加的“新锐中产调查”中，我们看到，现在的新锐中产阶层大多是那批80后的青年，他们现在成批步入而立之年，也在短短数年间成为新崛起的消费主力。 自然而然，产业角度的消费升级，首先，需要面向80后这个群体，给其中的中产阶层提供满意的商品与服务。 传媒，或许是和他们产生互动式关系的最佳媒介。《鬼吹灯》《盗墓笔记》，当视频网站已经让我们习惯，在播放途中不合时宜地跳出广告的时候，我们在这些剧里，看到了“别样”的露出。 他们保留人物形象，制作有剧情代入感的插片广告，并将它贴在剧集中，通过这些IP来与消费者建立联系，降低观众在情节中断时的厌恶感。 研究、建立属于自己的1%的核心技术 产品是要通过技艺来传承的，而科技的发展，给了工匠精神新的定义。不断地研究与创新，让工匠不再是默默无闻、每日“磨针”的机械化劳动者，而是为世界带来改变的创新家。 把自己定位为全球性信息技术和业务解决方案公司的IBM，去年在美国获得了8088项专利，其中有2700多项是与人工智能相关的云计算发明，1000多项是机器学习专利……这些专利毫无疑问是IBM核心竞争力的组件，筑造起这个庞大的“创新帝国”。 连续24年位于专利数量榜首的IBM，拥有人工智能Watson，用大数据来为商业提供支持；三星的可折叠屏也许会催生前所未有的新产品；佳能的相机让人们可以记录下美好瞬间；高通的无线技术让信息交流更加便捷；谷歌的AlphaGo为我们打开了AI的新一页…… 就像Master不经意地刷了我们的屏幕，智能的变化我们有目共睹，因为它们一直走在创新的前沿。然而，技术的突破不仅仅是科技领军企业的核心，即使像中医这门古老的学问，也在不断地寻求突破。 以青蒿素“一举成名”的屠呦呦老师，在刚刚过去的1月9日，获得了国家最高科学技术奖。王老吉则凭借“中草药DNA条形码物种鉴定体系”项目，荣获了国家科学技术进步二等奖。技术与传统的结合，让创新更有迹可循。 产品定价摆脱成本依赖 “物美价廉的时代已经过去了”，对于处在中产阶层的消费者来说，他们会在更大程度上为产品的附加值买单。就像他们愿意花更多的钱买一只设计师手工定制的茶壶，即使有一款相似的茶具可以选择。这，就是我们要的价值增值，摆脱成本依赖的产品定价。 附加值，是新锐中产对生活的认知，他们愿意为理念消费、为情感买单、为健康环保付更多努力。他们会挑选与自己品味相符的产品，他们会选择那些有故事的设计品，他们开始选择电动车代替燃油，他们渐渐食用有机天然无污染的食物，他们愿意为“健康”“绿色”买单…… 就像消费者对无糖、低糖王老吉新品的热情一样，降低糖分的摄入，保持自己的身体健康，减少患糖尿病、肥胖、痤疮等的几率，是符合新锐中产价值观的。 企业开始为产品增加附加价值，其实又何尝不是对细分市场的一次符合逻辑的创新尝试呢？互动式的消费者关系、1%的核心技术、摆脱成本依赖的定价，作为企业革新需要注意的三大因素，也是王老吉在消费变革时代实现逆势增长的关键要素。 从某种意义上讲，其实没有最好的制造，只有以创新适应于时代竞争格局的新制造，“消费升级”始于认知，始于探索，始于突破，不断地认识消费者，用技术为他们提供价值增值，或许正是我们寻求改变过程中的必经之路。《王老吉科技白皮书》详细记录了1828-2017年王老吉不断探索与钻研的历程，希望随着对中医药认知的推进，可以为我们带来更新的机遇。 注： 1.“DNA条形码技术鉴定体系”：通过对中草药及其易混伪品的DNA条形码进行实验研究，获得DNA条形码序列，制定“基因身份证”。根据“基因身份证”数据，创建出中草药DNA条形码生物鉴定体系，通过互联网和手机等平台实现中药资源信息检索、查询以及比对鉴定。 2.本文部分中产数据来自吴晓波频道2016年12月28日发布的《首个新锐中产大报告：爱竞争、缺理财渠道、不喝鸡汤》。 |
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