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“马上就办”应该成为机关工作的标配 彭忠富 昨日，在蓝田县政府院子里的一间办公室外挂上了一块“蓝田县马上就办办公室”的崭新牌子。据了解，“马上就办办公室”是蓝田县落实西安市政府“效能革命”的一项具体措施。1月11日晚，县长陈顺利主持召开会议，决定成立“马上就办办公室”，并迅速印发了工作实施细则等。（01-13《华商报》）
一度时期，门难进、脸难看、事难办的工作作风弥漫在绝大部分政府机关，老百姓办事难，简直难于上青天。这无形中增加了社会的办事成本，也让社会对机关的衙门作风颇有微词。各地设立政务中心集中办事后，老百姓的办事效率提高了不少，大家都比较满意。但是在一些单位，仍然不同程度地存在着庸懒散浮拖的“机关病”，且病得不轻。譬如工作时间玩手机，上网玩游戏、打牌、炒股，迟到早退、溜岗溜会；精神不振，松松垮垮，不在状态，该办即办的事一拖再拖，可以提前办好的事非要拖到最后才办，办事看心情看利益；议而不决、决而不办，办事流程不规范，相互推诿扯皮等。 机关病是老毛病了，多年治而不愈，因为治疗的秘方就是“痒了挠挠”，挠挠过后舒服一点，舒服一点之后又怎么样呢，继续痒啊。可见要想根治机关病还得下猛药，必须铲除“机关病”滋生繁衍的机制土壤，健全机关工作制度，诸如首问责任制、限时办结制、民意测评制、投诉反馈制等，同时要把这些制度落到实处。只有在制度设计和建设上不断创新，用群众的眼睛代替密拍摄像头，让监督按照公众意志得到真正实施，使之做到经常化、法制化、程序化，才能对行政机关和公务员的行政效能形成制度性的约束力，才能有效激发公共部门的效能意识。陕西蓝田县成立“马上就办办公室”，这在全国肯定是开创之举，值得肯定，体现了雷厉风行的工作作风。但究其实质，马上就办就是“限时办结制”的一种形象表达，有旧瓶装新酒之意，有哗众取宠博取媒体注意力之感。 但是“马上就办办公室”的成立，仍然是值得肯定的，“马上就办”这是社会对机关办事效率的期待，早就应该成为机关办事的标配。从新闻中披露的信息看，蓝田县“马上就办”办公室试图成为政府各办事机构的“润滑剂”，体现“效能政府”的信号。如果对于马上就办办公室交办的事项，承办单位真能在1个工作日内反馈办理结果，办事不过夜，那么这真是蓝田县社会之福，也必将改变党和政府在百姓心中的形象。同样的政府机关，同样的工作人员，是不是蓝田县成立“马上就办办公室”，政府面貌就可以焕然一新呢？我看未必。要想达到成立这个办公室的初衷，还得加大监督力度。对于那些阳奉阴违、敷衍塞责的政府机关，还得举起督查的鞭子狠狠地抽打。这样他们才能长记性，才能改变机关作风，才能不辜负社会的期待，才能对得起享受的俸禄。 新闻来源：http://ehsb./shtml/hsb/20170113/628666.shtml?xyz |
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