本文从微信公众号的运营选择,到微信公众号的注册、搭建、开发进行了详细的讲解。完全吸收此文可自己开发运营搭建一个微信公众号。 原有的微信公众号,通过此文的阅读,也可有对微信公众号运营的全新认识。
因文只能发布一个视频,所以视频操作演示全部省略, 如需查看视频操作演示,可进入微信公众号 老王有约 一、公众号的选择和注册
公众号供我们选择的有三种形式,分别是订阅号、服务号、企业号。 题目一、了解订阅号的形式、展现以及运营技巧
个人凭借身份证可申请订阅号 企业凭借营业执照可申请订阅号
1)订阅号每天可以推送一条信息(每条信息最大容量8篇文章)(如图) 2)订阅号推送的信息是展现在订阅号文件夹中,不会给予接收者提醒。(如图展示) 3)订阅号未完成微信认证者在公众号对接过程中会受到限制。(个人订阅号不能认证) 4)订阅号不能完成支付功能。
订阅号在运营时一定要抓住三个固定 固定的时间推送(养成粉丝的时间习惯) 固定的版式推送(养成粉丝的选择习惯) 固定的内容推送(包括内容+风格两个固定)
1)自媒体人 2)想赚外快的人 3)做品牌的运营者和经常做活动的人群 4)防止掉粉严重者 5)面对全国出售产品和服务的人 6)本地经营者针对客户群体比较集中或专一 此处本应有演示讲解视频 题目二、了解服务号的形式、展现形式以及运营技巧
必须是企业或政府、组织(需持有营业执照才可注册)
1)每月能推送四条信息(每条信息最大容量8篇文章) 2)服务号推送的信息是直接展现在微信聊天记录中,且有提醒。(如图) 3)可以开通微信支付认证(方便了在线成交) 4)服务号即使不认证也可以进行对应的开发
1)服务号运营中重在“服务”二字。 2)服务号要求公众号内在的内容一定要有吸引力和充实(订阅号靠每天的推送来吸引人。服务号则是以公众号内部的内容来吸引人) 3)服务号的传播和裂变来源于活动。 4)服务号的运营宗旨“线下引流到线上,有线上的活动带来传播和裂变,最终再将裂变后的流量引导线下”
1)原创的功能实现比较困难。(没有原创就不能留言,没有留言就没有交流。对做以服务为主导的服务号来说,这无不是一个致命的缺陷) 2)服务号要求我们公众号内部的开发、搭建和内容充实较高。(对运营者来说,这是一个比较庞大的工作内容) 3)服务号本身的传播力量不是很大。(四条和每天一条的推送权限,自然订阅号更有传播力)
此处本应有视频演示 题目三、注册和认证流程与注意事项。
所需准备: 1)一个未注册过微信公众号的邮箱(邮箱最好选用QQ邮箱) 2)注册人姓名、身份证照片和身份证号码(有时需要身份证照片有时不需要) 3)一个绑定了上述身份证开通的银行卡个人微信号(用于安全扫描) 4)一个可以接收到短信的手机 5)微信号的名称和功能介绍(个人微信号名称一经注册不能修改;功能介绍每月可以更改五次)。 操作演示:
所需准备: 1)一个未注册过微信公众号的邮箱(邮箱最好选用QQ邮箱) 2)注册人姓名、身份证照片和身份证号码(有时需要身份证照片有时不需要) 3)一个绑定了上述身份证开通的银行卡个人微信号(用于安全扫描) 4)营业执照上的企业全名、注册号等(最好拍摄好图片) 5)公司的对公账号相关信息(企业注册订阅号和服务号时需要打款认证。) 6)微信号的名称和功能介绍(企业公众号虽然名称可以更改,但每次更改都需要话费300元的认证费用,而且认证费用是每年300元) 注: 因演示流程和个人公众号注册相符,只增加了填写企业营业执照等信息,在这里就不在做演示,如果你想看演示。不妨下载该教程下方的PPT教程进行游览学习。
流程: 在微信公众号后台申请微信认证→提交营业执照等信息(如注册信息)→缴纳300元认证费用即可。 注: 有PPT演示教程,在这里就不做介绍,需要的朋友可以下载PPT演示教程学习。 关于认证: 1)认证时是由第三方认证公司认证 2)认证时我们有权更改三次信息(其中包括名称的修改和资料的提交) 3)认证期间为30天(请不要被第三方公司所蒙蔽说是你必须什么时候提交资料,我们只需在30天内提交,他都需要帮我们无条件认证。) 此处本应有视频进行演示 题目四、公众号名称和功能介绍给我们带来的作用 公众号名称
1)PC端的微信导航类网站会通过公众号的名称进行收录。(我们也可以借助这些导航类网站提高自己的曝光量和吸引粉丝。) 2)搜狗游览器一直在收录认证过的微信公众号(我们可以免费获得大量的粉丝关注和曝光量) 3)有利于粉丝在微信中通过搜索关键词找到我们的微信公众号(这是最精准的站内流量)
1)可以用品牌命名(针对品牌比较响亮的朋友可以使用) 2)使用产品或服务的名称来命名(这种形式比较适合本地的一些专一生活服务和产品供应者) 3)有意义的命名形式(比如好再来) 4)使用生僻字命名(针对目前好奇心强的粉丝群体,但公众号里面的内容要求较高) 总结: 公众号的命名重在“简约” 功能介绍
1)功能介绍是我们公众号的一个介绍决定了粉丝是否会成功的关注我们。 2)功能介绍文字数最好不大于30个汉字。(否则因手机屏幕大小不同展现上会出现不协调的因素) 3)功能介绍必须直奔主题,越简单越好。
操作: 完全按照《老王有约》的功能介绍形式和内容,给《争鸣文化》更改功能介绍。 此处本应有视频演示 题目五、公众号的头像
1)公众号的头像就是我们的品牌/商标/标志 2)头像可以吸引精准的站内粉丝流量 3)头像可以让死粉在某种情况下变成活粉
此处本应该有视频,且非常重要 二、公众号的开发搭建 题目一、关注回复
1)关注回复相当于粉丝对我们的第一印象(在营销过程中第一印象真的很重要) 2)可以减轻我们的工作压力,同时还可以帮我们节约劳动力成本。 3)可筛选我们的粉丝精准度和需求。
1)通过关注回复告诉关注者我们的公众号是做什么的。 2)有对应的联系方式(显得正规) 3)告诉关注者关注我们公众号以后要付出什么?(营销角度来讲,没有付出的得到没有人会珍惜。) 4)告诉关注者关注我们公众号可以得到什么?
1)关注回复设置后,当我们的粉丝关注我们以后,会直接回复我们设置的信息。 2)关注回复可通过文字、视频、音频或图文的形式展现(音频不能大于60秒)
操作: 按照《老王有约》关注回复的内容,给《争鸣文化》公众号做相同的关注回复。 此处本应由视频 题目二、关键词回复
1)节省了人力资源成本和自动接待功能。 2)可实现识别身份的作用。 3)可完善我们菜单的不足之处。
1)限制--关键字自动回复上限为200条。 2)规则--同一规则中可设置5条回复内容,如您设置了“回复全部”,粉丝发送信息中含有您设置的关键字,会将您设置的多条回复会全部发送,若未设置“回复全部”,则会随机回复。 3)关键词回复可回复文字、图文、音频、视频等等
操作: 借助《争鸣文化》微信公众号做两条关键词回复,一条为全匹配的文字回复。 一条为相同内容的未全匹配关键词回复。 此处本应有视频 题目三、自定义菜单
1)自定义菜单能起到该公众号的导航作用 2)自定义菜单可以减少人力资源成本和接待功能 3)自定义菜单相当于公众号的门面。(粉丝进来以后看到的首先是关注回复,接着就是自定义菜单)
1)三个主菜单,每个主菜单下方有五个分菜单;每个主菜单最多可以输入4个汉字,每个分菜单最多可以输入8个汉字。 2)每个菜单都可以对应图文、文字、图片、视频、音频以及对应的链接等。
主菜单设置建议 1)粉丝最关心的话题和内容放在主菜单中 2)购买和合作联系放在主菜单中 3)相关的产品或服务放在主菜单中 分菜单设置建议 1)每个主菜单下方的5分菜单尽量不要使用满,如果使用满会显得累赘。 2)每个分菜单的展现一定要有规律,比如上三角和下三角的展现形式(这样不会让粉丝审美疲劳) 3)每个分菜单设置时最好简单明了能4个字解决的坚决不用6个字来展现。
操作: 完全模仿《老王有约》的自定义菜单形式和内容,给《争鸣文化》做相同的自定义菜单。 此处本应有视频 题目四、给公众号对接和制作一个移动端在线交易平台(微商城)
1)微商城可以让我们的粉丝通过这样的一个在线交易平台来购买我们的产品或服务。 2)她拥有展示的效果(一般如果我们使用了微商城,就不要在使用微官网,两者在某种意义上来说有冲突的效果)
1)目前无论是微商城还是分享商城对我们微信公众号运营者来说,都没有太大的作用。因为粉丝的活跃度在持续的下降,这样的话即使再好的商城对我们来说也没有任何用处。 2)分销商城我们需要花费5000—30000元来实现购买,并且每年都需要缴纳对应的维护费用。目前随着微商的成熟,分销商城对公众号运营者来说没有任何用处。(但对于微商大咖来说,分销商城的使用可以给他们带来大量的代理和节约人力资源成本。也是可以考虑的。) 3)微商城虽然没有分销商城那么庞大的系统,但单一的在线成交已经完全够我们使用,最重要的是微商城我们可以选择免费的形式。
1)本地的第三方开发公司所使用的微商城就是一个简单的系统,也许活动类的插件会比较多,但随着粉丝对丛出不穷的微营销形式体验疲劳,对我们运营者来说,也是可有可无的。而且第三方公司的系统都不是很稳定。
随着“有赞”开始收费以后,目前可以作为微商城使用的平台比较安全的只有“微店”,其他也有很多类似的,但安全性较低。
给《争鸣文化》微信公众号对接一个“微店”作为微商城使用。 此处本应有视频 题目五、给公众号对接一个移动端在线交流平台(微社区)
1)在微信公众号运营中我们需要交流和互动。而这些就需要我们使用一个在线交流的平台。 2)微社区可以给我们的粉丝找到话语权和存在感。(当然有了微社区以后我们的维护工作也会随着加剧,毕竟一些不和谐的声音和广告同样会充斥在我们的微社区。)
1)、目前第三方开发公司对接微社区时基本使用的是兴趣部落、微论坛以及他们本身系统中的论坛。 2)如果是他们系统中的论坛,建议不要使用。(不稳定因素太多) 3)如果是微论坛和兴趣部落我们可以自己申请对接。
1)目前用的比较多的是兴趣部落,但做为教程的录制人,我们不是很建议去使用。因为兴趣部落的审核现在越来越严格,想申请下来很难。而且兴趣部落是腾讯官方持有,他是一个单独的组成部分,如果使用了兴趣部落,会出现粉丝流失不在关注微信公众号的情况。 2)我们一般采用的是“微论坛”,简单实用且功能强大。
给《争鸣文化》对接一个“微论坛” 此处本应该有视频 题目六、给公众号对接一次活动
1)无论是实体经营者还是自媒体运营者适量的去做做活动肯定是必然的。 2)活动可以拉近运营者与粉丝之间的距离 3)活动可以给我们带来粉丝的传播与裂变 4)活动可以给我们的营业额带来质的提升
1)投票形式(有利于参与、互动、传播、裂变) 2)报名、促销等形式(有利于参与、互动、传播、裂变)
可以做! 但有点得不偿失,这些活动最早出来的时候确实火了一段时间,但随着微营销形式的花样百出,让我们的目标群体已经产生了审美疲劳和参与疲劳。 目前的活动是越简单越好,一步到位最好不够。 毕竟现在的人们比较重视的是“快餐效应”
1)目前使用最多的是互动吧,她是一个独立平台,在使用时不仅可以借助其达到传播和裂变的作用。这个平台本身也有部分的流量可以借用。
用互动吧给《老王有约》微信公众号做一个学员报名的入口。且完成此入口和公众号的对接。 此处本应有视频 题目六、给公众号对接和制作一个动态微营销页面
去年这个时候是动态H5微营销页面最火的时候,我们不仅可以借助这些平台给我们制作优美传播页面,也可以做活动和问卷调查等。 但随着微营销的发展,此列动态H5微营销页面的作用越来越小。 目前真正的运营微信公众号的朋友,基本都是拿微营销页面来做微官网展示。
1)可以作为展示的窗口使用(微官网) 2)可以制作活动专题 3)偶尔的做一个动态微营销页面,其传播力度还是不错的。
1)秀米 2)易企秀 3)咫尺微页 以上三者目前使用的比较多。
使用咫尺微页给《老王有约》制作一个学员特权专题,并完成与公众号的对接。 |
|