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随着社会的发展进步，居民对物业管理的要求越来越高。小区业主交物业管理费，就希望能得到相应高质量的服务，过去的那种打扫打扫卫生、清理小区垃圾、维护小区治安、协调邻里矛盾等简单物业管理，已经无法满足业主的需求，因此，必须在物业管理的内容和外延上进行拓展，强化物管的人文内涵，塑造亿丰小区独特气质和文化氛围，打造物管模范特色品牌，使亿丰小区规范和谐，成为居民安居乐业的首选福地。 一、
总体设想 通过物业精细化管理，努力建成居民幼有所托，老有所养，娱有所处、乐有所好，学有所教，动有所导，需有所求，有求必应，独具特色，规范和谐的小区。 二、
具体内容 1、设立“业主幼儿（老人）托管室”，即实现幼有所托、老有所养。面向本小区业主家庭，在物业管理中心设立小区幼儿、老人临时托管室，解决小区业主在托儿、托老方面的难题，为业主缓解困难提供低廉的有偿服务。具体形式为日托（早7:30-晚17:30）中餐、早中餐、中晚餐、早中晚餐四种，中午有休息，晚间回家住（收费标准待定）。 2、开设“业主棋牌娱乐室”，即实现娱有所处。面向本小区居民开设棋牌室，解决小区业主之间切磋无场所之虑，为业主交流提供方便。 3、专门开设“业主兴趣角”，即实现乐有所好。面向本小区业主开办美术、书法、演唱、演奏、票友等多种兴趣爱好班，每周分别错日组织活动，丰富业主的文化生活。 4、开设 “居民大讲堂”，即实现学有所教。在小区定期针对居民开设消防安全、抗震防震、110警务通、120急救援助、卫生保健、形势报告、民生服务等专题报告会，邀请知名专家、学者等来社区开讲，解决群众疑难问题。 5、定期举办“邻居节”活动，即实现动有所导。在小区每年组织一次邻居节主题业主大联欢活动，主题可采取运动会、棋牌赛、书画赛展、灯谜活动、家厨技艺大比拼、健美时装秀表演、广场舞大赛、票友演唱会、家庭才艺大赛等形式，也可多种联办，该活动旨在为业主搭建沟通的平台，增进业主之间的了解，融洽邻里关系，丰富业主文化生活。 6、提供“服务上门”，即实现需有所求。针对业主需求，开设上门保洁、上门维修等（优惠价）专项服务，为业主解决家庭保洁、做饭、家电检修等贴心点对点优价服务（对特困户家电检修免费服务）。 7、开设“居民评议台”，评选好楼长（好居民、好邻居）和物管标兵，即实现有求必应的服务理念。每天开展一次物管联系业主评议活动，让业主有评判的权利和平台，对物管工作进行评议，不断拉近与业主的联系，改善物管工作，提高物管质量。 注：这只是初步方案，要根据老总的要求修改完善，待确定后，可以针对各项创意做进一步细化，完善内容和细节，提高可操作性。 （《淮安市YF广场小区物管公司建设特色小区初步方案》芈笑根据彭钧创意，执笔构思归纳拓展润色完成）
2017年1月19日
2:00初稿 |
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