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编者按 2016年5月，陈明哲老师在美国接受了长江商学院校刊的电话访问，围绕着记者史颖波提出的“到底哪些变了？到底哪些是不变的？“这”一个“话题，畅所欲言。 或许这些问题，也是您在关心、在思考的。我们整理了老师的采访录音实录，和您分享。 变与不变，软和硬 处处是商机，处处是危机，你是否能看到那些深层的、不变的？  “变化只会加速，不会减缓。人心的不安会越来越大，只会更浮躁，不会比现在更好。 整个价值的体系如果没有一个稳定的力量来平衡，会加速崩溃。这其中，企业家扮演着关键的角色，你到底要往哪个方向走?” 一、 谈“变” ：处处是商机，处处是危机 《易经》有三个境界。第一层是“变易”，就是动态的、变化的；第二层意思是“简易”，即怎样化繁为简，复杂的事情简单做；第三个层次就是“不易”，即寻求永恒不变的原则。我现在先谈“变易”，这就是我们最关心的。 如果我没有记错，Uber去年的市值是400亿美元，已经接近或者是超过了通用公司。Airbnb大概是已经超过了万豪，它去年的市值如果我没有记错应该是255亿。美国还创立了一个名词就要prosumer，就是生产者和消费者同一个人.
中国有一句老话，“买空卖空”，是非常不好的一句话，其实在分享经济，“买空卖空”不是一个坏事。意思是，我没有做具体的买卖，我做的是把人连在一起，把一些有需要的，跟有剩余的，跟有资源的，整个串在一起，这就是我做的事情，而且这个事情是别人没有想到的。
美国的退休社区做得很好，它就是把各种人才放到社区里面，平常有很多的活动。目前，还没有人拿这个去做分享经济，但是这些人有很大的剩余价值。现在没有人想到怎么样把这些人串在一起，能够串在一起的时候，我觉得是造福大众。我上课的时候提到一个人叫比尔·纽曼，他比我大40岁，亦师亦友，最早是老麦肯锡的左右手，而90岁还上北极，你想想看，你一个礼拜抽他一天的时间，给企业一些咨询，难道不会创造价值吗？我不相信。他的右手边住的是原来纽约交响乐团的团长，左边住的是宾大的教授，这些人65岁就退休了，我觉得不利用这些人才是一种罪过。
从中国传统来讲，就是有分享经济，标会、共田、易学，其实就是中国传统的分享经济。但目前的分享经济是一个复杂的问题，它里面包括很多层面，它是信息革命的又一个阶段。 信息革命从80年代到现在，经过三个不同阶段。我还在念博士的时候，信息革命刚刚开始。我当时离开台湾的时候，电脑还没有普及，后来一直在美国，所以到现在不会中文打字。第一个阶段，是把信息当作一个公司的竞争力。第二个阶，就是用信息来穿梭整个价值供应链上下游等。第三个阶段，就是现在这个阶段。分享经济最重要的两个特性：第一，就是大数据，大数据一出来，对很多东西造成一些大翻转、大影响，第二，更重要的观念，也就是分享经济最关键的问题，就是连接，不管是连接线上和线下，连接其他等等一大堆东西。
那么，将来的变化会怎么样？只会加速，不会减缓。为什么？因为现在已经开始连接人工智能了。这里面嗅觉最敏锐的就是郭台铭，他不是要搞100万的机器人吗？其实这会是一个管理革命的开始。很多包括金融投资的从业者，也开始关注这个趋势。我今天才跟我们一个MBA聊，他非常优秀的，现在也会有担心。你现在去设想，分享经济，我这边是人跟你买进卖出，那边是一个机器人的时候，你心里是什么感觉？ 现在，产业界限越来越模糊，中间商的渠道都不见了，市场规则变来变去，游戏法则变来变去，到底是合作者还是竞争者，这个也变得很模糊。更重要的，过去在战略里面最常谈的是价值链，就是你整个价值的创造链，现在这个观念已经被拿掉。
面对变化，哪些是企业家需要关注的？  第一，变就是机会，我为什么说处处是商机？你想想看，利字当头，村妇都会想要赚钱，你想想看，社会上资本很多，所以作假的东西会很多，真假非常难辨，所以人心的不安会越来越大，人心只会更浮躁，不会比现在更好，这是很现实的问题。
第二，新一代的员工，你怎么样去了解他们，跟他们对话？因为他们是一个新的世代，80后、90后有相同点，但差异是很大的。这里会有很多的变化。
第三、分享经济和社区的观念是串在一起的，分享经济其实就是一个虚拟社区，虚拟社区观念的形成和改变会造成对实体社区观念的一些改变。
第四、贫富之间的差距非常大，就是1%和99%，这是用美国的话，这个之间的对立会加深，为什么呢？因为信息革命所造成的，互联网的游戏法则，就是赢家通吃，不给你剩什么。这里就有一些很有趣的矛盾，一方面你利用这些剩余的劳动力或者休闲的劳动力，但是有一种可能，会造成贫富之间加大，因为我赚的远超过你所赚的更多。  二、 谈“不变”： 利益的创造和分配
我2009年开始到中国教书，最近几年跑得比较勤，因为2009年我已经看到了很多现在正在发生的事情。整个价值的体系如果没有一个稳定的力量来平衡，会加速崩溃，这是我关心的问题。这其中，企业家扮演着关键的角色，他带领企业到底要往哪个方向，要怎么样去重新建立很多东西……“企业士”就是在这样的背景下提出来的。
某种程度我也占了所谓地利，因为我是看两边，看中国，看美国。中国在发生的问题，美国一样发生。美国的年轻人，也很迷茫，因为他们看不到未来。
特朗普为什么会成为共和党的代表？其实他是掌握了大概30%到40%，这些对美国现状极端不满的共和党人士，这个力量其实很可怕。如果说他跟希拉里去竞选，希拉里不一定会赢，即使华尔街前天才全部表态支持希拉里。但是未必，因为特朗普是完全在玩emotion(挑动情绪)游戏。特朗普唯一的一致性就是他不一致（特朗普是consistently inconsistent），所以大家每天都不知道哪一个是真正的特朗普，他其实就是掌握了美国现在这些选民，至少是共和党的情绪。
我现在再拉回中国，为什么会开始要对EMBA进行整顿？它的深层的原因在哪里。你看整个的社会氛围，企业家辛苦那么多，到最后没有得到应有的社会尊重，这是个很现实的问题，所以我才会问宇峰，你将来到了地下碰到王国维，你怎么样跟王国维介绍你自己？这其实就回到中国传统以来怎么样看商人，一向就是士农工商，为什么把商人放在最下面，就是无商不奸，为富不仁等等。 所以这里，不变的的东西就出来了。 分享经济最大的挑战，最基本的不变，还是回到利益的创造和分配。这个趋势是不变的东西，一定要处理好。如果你处理不好的时候，就会造成很多的问题。这几年，我跟台湾的施振荣一起创办了王道薪传班，开始推动“夏学”，“夏商管理”，其实都一样，就是要让企业家去了解这个企业经营不变的东西。
关于利益分配，《易经》里面有一句话讲得特别好，“利者，义之和也”。“义”从中国传统古书解释就是合宜的宜，宜室宜家的宜，所有合宜的事情加在一起的总和就是利。中国的企业家要解决这个问题，就必须要把“利益相关人”变成“利义相关人”，所以必须是利加上义，这就是文化双融的观念，很重要的一个基础的转型，利和义的问题。
我现在就一个字一个字来讲，第二个字，就是“信”，信心、信任，你必须要跟交易的伙伴、交手的伙伴，对他有信任、有信心。并且这个信任和信心你必须要透过很多的管理机制来实现。
Airbnb曾经发生过一个很大的“信任危机“。当时一名房东把房子挂到Airbnb上出租，结果回来的时候发觉家具什么的都被破坏了。这个事件导致Airbna推出两个管理机制来解决这个问题。第一个，我想可能国内也开始用，叫Rating，所有的两方都要rate彼此，我满意你到多少，你满意我到多少，所以有点像信用的征信制度。第二，它这个时候就接上保险业，意思是如果到时候出了问题，我这边可以全部担保。
第三个很重要的一个字就是“群”，群的观念没有改变。中国有一句话叫“君子群而不党”。为什么很多P2P出了问题？其实就是搞结党营私，甚至包括黑社会的都搞在一起。我也是听朋友讲。P2P这个行业，做得好的话就是天使，做不好就是魔鬼，完全在管理人员一念之间，做得好的话是造福大众，做不好就是毁灭财富和信任，那就掉回到比土豪还要更糟糕的境界。
除了三个字的“不变”，每个企业家还是要回答一些最基本的问题，这也是不变的。核心的战略问题还是存在，只是变得更复杂，比如说我是谁？我们企业到底是做什么的？在分享经济的环境中，到底我是生产者，还是消费者，还是投资者？一些管理上的基本问题，比如说风险管控，这些还是不变的。如果讲真的要变的话，可能变得更重要。竞争的问题一样存在，合作的问题一样存在，只是它变得稍微复杂一点，有些时候看不清楚，
“人心惟危，道心惟微，惟精惟一，允执厥中”，这十六个字变得更重要，某种程度更为有用。因为归根到底，还是回到精一和双融，因为你必须要想清楚到底我们公司创造价值的利基在哪里，企业家什么东西要做，什么东西不做，什么东西要快，什么东西要慢，这里面的分寸要抓得更准。利益和道义的双融，长期和短期的双融，竞争和合作的双融，中西之间的双融，快和慢，危和机，处处是商机、处处是危机，你怎么在这两难之间去找平衡。所以真正核心的问题还是，到底什么东西是分享经济的正道和王道。
不变的东西还是人心人性。我们上课讲到林肯电气，为什么美国人讲它是资本主义代表，中国人讲它是社会主义代表，犹太人讲它是犹太文化代表？就是因为它掌握人性，性为智海，人抓到人性的话，是把你能够带到智慧的大海一样，第二，性生万法，抓到人性的话，你就跟孙悟空一样，道道多得很。
三、 谈中国企业家“走出去”的最大挑战：怎么样从一个可怕的对手变成一个可敬的对手？
中国真正是处于重新建构新秩序的时代。 过去30年发展到现在，企业家都很争气，但是真正的顶层驱动力其实是因为中国的改革开放。所以我才会上课特别强调，过去赚的是机会财，未来才是赚的管理财和智慧财。过去这段时间中国的经济快速发展，GDP，都是跟政府的政策、跟大环境、跟中国的成本低等等有绝大的关系，而且这个关系跟西方的利益是挂在一起的，所以变成中国制造。这其实就是因为有廉价的劳工、有整个政府一步一步开放的政策，再加上中国人的勤劳节约等等，所以很多企业全部都起来了。以前国内有公司要找我去谈战略培训，我第一句话就讲，你们躺着都可以赚钱，要战略干嘛？
这是第一波。第一波都是在所谓的非专业的产品和服务，附加值不是那么高，当然这里面也有很多例外，但附加值通常是比较低的，甚至包括早期的华为。在第一波里面，中国企业其实西方的企业没有太多的竞争，因为真正赚到钱的是西方的跨国公司，中国企业也没有太多走出去。
这不是中国企业家特有的情况。，印度企业家也有一样的问题，快速发展就觉得钱好赚，赚钱就应该是这样赚，到了美国去，他不会有耐心去生根，想赚快钱，这是一个蛮大的问题。
但下一波就不一样了。下一波就开始要走一些高附加值的产品和服务，不管是飞机的引擎、基础设施建设，半导体，等等。当中国企业往高价值走的时候，就会碰到“反弹竞争”。举一个例子，通讯业的设备，很多就像华为这种公司，在2010年的时候，出口大概占到它总市值的25%，而到2014年已经掉到10%了，为什么？因为你碰到阻力了。你过去做的东西，是西方国家不愿意生产、不愿意制造的，所以你没有阻力。为什么沃尔玛会起来？跟低成本的“中国制造”有直接的关系。苹果更厉害，它所有的东西都是全球的供应链，只要把郭台铭套牢，所有东西都解决了。它拿走50%，然后郭台铭和一大堆上游制造商分剩下的40%左右，这是一个很现实的情形。
相对来讲，中国的企业家有几个挑战，对全球供应链没有太多概念。到底有没有办法在预期的时间内超过美国？GDP我不担心，迟早超过；中国成为世界第几大经济体，我也不担心，但是企业的竞争实力，需要好好下功夫，把基本功打扎实。
未来这段时间，美国一定是把中国当假想敌，中国的企业要在这种氛围下跟人家竞争，很容易失去分寸拿捏。这是双融的重要性，就出来了，比如说当初的华为。
到国外去发展的时候，普遍会碰到几个问题。过去来讲有资本的问题，现在资本不是问题，钱太多。 现在的一个大问题是人才，我们现在有多少公司像三星一样，或是像联想一样，是一个全球团队？这个其实是很现实的问题，你如果要全球化，要在中国成为引领世界的一个主流的时候，也必须要有国际团队。现在这方面中国还有很大的改进空间。跨文化人才的培养，有办法均衡全局的一些战略的人才，我们这方面很缺。
第二是政治，现在海尔已经收购了GE的家用电器，1月份的事情，海尔当年还计划收购美泰，没有谈成，后来退出，这其实非常明智。当时美国人还把海尔当国有企业，他说实际是中国政府在背后操纵，海尔其实不是，但是在另一个环境里会引起误解。所以讲国外政治的干预，其实是不小的。
第三，我们中国最大的一个挑战，怎么样从一个可怕的对手变成一个可敬的对手？这是很现实的一个问题。
像三星，他们这方面就做得很好，至少在西方提到它，是一种可敬，我看着三星二十年，看它怎么样一步一步全球化。最早的时候，1990年，三星要深入了解国外的市场。当时他们34个中级主管到沃顿去培训两个礼拜。结束的时候，三星要求34个主管分租17部出租车，从宾州费城开到旧金山加州，一定要经过美国的15州，然后再飞回首尔。差不多同一个时间点，我中国的朋友到美国来，都是要我安排纽约来参观，我说你来纽约干吗？他们讲了解美国风土民情。我说纽约不是美国的一部分，纽约是一个国际城市，不是美国的代表，这是1990年的三星。 1996、1997年的三星，我那时候还在哥大，它是第一批外国企业到美国来挖博士人才（到现在我还没有看到中国的企业家来挖）。挖走的这个人也是我的学生，他现在是在外界最了解三星的一个企业家。 2002年，他把我在美国一个很好的韩国朋友挖去做三星中国研究院的院长，他又挖了一批人，专门去研究中国市场。我现在都是讲小故事，但这里面有很深的意义。 2008年，我美国的一个学生，从三星战略总部27楼给了我一个电子邮件，他说我终于说服了公司的高管用动态竞争的东西来梳理我们的战略。 有时候我回台湾，听人说，全台湾以三星为敌，我只好一笑。我说你如果真的去了解三星，你看看它怎么起家的，会有很多启发。中国还是要回到精一、专精，要怎么样精益求精。
我一直说，企业家要“使软的更软，硬的更硬”。“软的”就是修心，就是修为。你要有办法在一个非常杂乱的环境里面，找出什么样的东西是不变的，然后看到里面更深层的东西，这是一个企业家非常根本的洞察力。企业家心中要怀儒，“儒”就是人+需，你必须要找到，到底现在的人需要的是什么，是需要什么样的产品，或需要什么样的服务，就是什么样不变的东西。然后换位思考，从对方，不管是顾客也好，或者是竞争对手，去看他们会怎么样看这件事，然后将心比心。还是要回到用智慧，有些时候不能够硬攻，不能够强取，必须要避实击虚，不到万全的准备，绝对不要去挑战。
“硬的”就是要有方法，有术，有分析的工具，有管理制度。 其中，最重要就是互利共享，西方通过制度的关系，其实做得比我们好。我们怎么样把传统中的利和义结合在一起，用管理制度的方式来解决，这个其实很重要。
“使软的更软，使硬的更硬”，对企业家的要求就会越高，你怎么样知己知彼，知道我到底要什么，我为什么要创业，我的核心理念是什么，我对自己文化的自信和尊重到什么程度，我对对方的文化和风土民情尊重到什么程度，彼此之间，你必须要有非常开放的心态，最后还是回到修为。
我们上课有拆字，你看这个“智慧”，智就是日知，每天都要知道，其实最难知道的是自己。“慧”更有意思，用扫把在扫下面的心，所以其实一个企业家所以才会有性为智海、性生万法，都跟这个直接相关的。
现在中国的企业家，过去30年改革开放的提升，其实又到了另外一个阶段，所以很会问一些心灵层次的问题。如果企业家每天学习奉元复性，修心，回归人性本性，就会性为智海，性生万法，这个是很大的智慧。你要是抓到人性，这个世界非常美妙。
现代的企业家扮演社会教育家的角色。企业家整天带员工，带多少人，他也是衣食父母，也是在树立典范。人家其实在看你，社会也在看你，尤其像马云，像柳传志，他们这些大企业家，洞见观瞻，大家都看你怎么做，怎么处理，不只是在投资方面的生意，就看你怎么做人做事。
四、谈商学院的“一”： 商学院其实就要培养“企业士”
面对变与不变，商学院承担什么样的责任？我觉得是很大的责任，培养出来的学生跟企业家，尤其是EMBA、DBA，其实就是要“软的更软，硬的更硬”，还包括对历史的了解，对中外文化的了解，就是软实力。 商学院其实就要培养“企业士”，必须要能够提升给予的责任，这就是我们上课讲的修为影响思维，思维会影响你的格局和心态。人文素养的提升，重要又重要，我最常举的一个例子，哥大图书馆，1932年建馆，全美国第五大图书馆。它上面刻了一排名字，就是西方的先圣先贤，包括苏格拉底、亚里士多德等等。哥大不管哪一个系，一定要修四门课，叫做西方文明，要读这些人的原著，这就是校规，定在这里。我们弗吉尼亚大学1819年创校，从创校到现在，学生不用监考，你说这需要多大的信任和信心，或者是尊重？你看这个士，士尚志，志是士+心，所以一定要有方向，一定要有心。然后计利当计天下利，这个就跟经世致用、经世致民，整个都串在一起。 1997年新加坡管理大学成立的时候，问我有没有兴趣考虑做校长，我当时就放弃走这条路，后来有很多类似的机会。知止，我就“止”在这里。我只选择从一个小教室来改变世界。我是非常福气，偏偏这个小教室里的人，是可以改变世界的。
犹太人有一句话，从一个小地方来改变大世界。中国人讲人人皆可以为尧舜，其实就是相同的意涵。每一个人都有自己的价值。
 最后，还是回到易经的观念，就是互利共赢，创造价值，生生不息。  陈明哲 陈明哲博士，现任美国弗吉尼亚大学达顿商学院讲座教授、国际管理学会(Academy of Management)暨战略管理协会(Strategic Management Society)终身院士，是全球著名的企业战略专家、也是动态竞争理论与文化双融观点的创始人。 明哲学友 |
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