头条文章

这是我写的第623篇原创文章  本文共计2042字 | 阅读时间5分钟????

今天是农历年2016年度的最后一篇文章，我们公司今天放假，所以文章也就不再更新了。来年的正月初八，我们新一年开始上班，文章也会从那一天开始更新。

谢谢你一路的陪伴，正是因为大家一路上的鼓励和支持，我才有机会一直写到今天。感谢！特别感谢那些打赏过我的小伙伴们，打赏是对我写文章的最大褒奖。感谢！

今天早上听广播的时候，提到了一个人，河南建业集团的董事长胡葆森。关于胡葆森这个人，和王石、冯仑被称为中国地产三君子。

广播上提到了胡葆森的一个观点：为人示弱、做事留余！当我听到这个观点的时候，迅速地产生了共鸣。这是中国人为人处世的一种境界。

很多年前，我问中国式管理研究大师曾仕强教授，如何才能做好一个中国人？曾教授回答了四个字——大智若愚！这四个字我一直谨记在心。而今天听到的胡先生的观点和这四个字恰恰是吻合的。

什么是成功？答案是做对的事情！然后把这个事情做对。他们的先后顺序一定不能颠倒。什么是对的事情？符合道理的事情就是对的事情！

我们公司最近一直强调一个观点——成就客户！这个事情对不对？古今中外，但凡成功的企业，都必须要满足这个条件。所以，坚持按照这个观点做事情，就是在做对的事情。

结合到我们的实际工作，做对的事情就是给客户提供更性感的服务，什么样的服务才性感？

举例，我们把客户的招商方案做好了，但客户却讲不出来我们要表达的意思。这样的服务称得上性感吗？客户的满意分为两种，结果上满意和感觉上满意。

所谓性感的服务是要让客户在感觉和结果上都满意，而且都应该是超预期的。

那么，我们的服务能不能做一些调整？比如，我们先给客户做示范，手把手教会客户讲方案。

然后再让客户先给我讲招商方案，而且，客户也要讲到我们的工作人员心动。先不要管方法是不是最好的，有效的就是最好的。

降低客户成本也是性感的一种表现。今天，一个客户加入微阵的爆品计划，一般需要几十万的投入，但我在思考，能不能把这个投入变小一些？变得足够小？

如果在保证结果不变的情况下，我们的服务成本能不能从几十万降到几万、几千，甚至是几百块，这样的服务看起来是不是更性感一些？而这样的事情就是我认为的对的事情。

为什么要做这样的事情？因为我觉得这才是对的事情，所以才要坚持去做。

当我做服务的时候，首先想到的就是把服务做得更好一些，其次是想着如何把服务的价格降下来。如果想做一个有价值的公司，那就想办法做好这两点。

做微电商的你也是一样的，在未来，你的产品必须趋于合理的范围内。比如，你卖给客户一瓶矿泉水十块钱，客户可能因为好奇，或者是面子购买，但他们会一直买下去吗？

不想莫名其妙地失去客户最好的办法就是给客户提供足够性感的产品和服务。所以，在过年的时候，要记得给自己的微电商生涯做一些准备哈。

前一段时间，一个谷歌的工程师来公司，我们聊天的时候提到了谷歌这个公司。那个工程师说，如果谷歌想赚钱那是太容易了，调一下字体的颜色、大小，利润的阀门可能就会翻上几倍。

但谷歌为什么没有这样做？一个伟大的企业都是有克制的，都是极其自律的。或者说都有自己的追求和信仰。同样是做搜索，为什么百度会被人唾弃？

在中国，如果你在坚持做对的事情，别人或许会觉得你很傻逼。很多的时候，你自己甚至都会怀疑自己是不是真的做错了？坚持做对的事情是不是有问题？

见利忘义、不择手段或许会快速地取得一些利益，但那一定不能称得上成功。如果你能坚持去做一些对的事情，并且把那个事情做得足够好，你会发现，自己在赢得利益的同时，还能赢得足够的尊严。

在中国，有很多的机构在做微电商的服务，但能够形成品牌的机构却寥寥无几。究其原因也很简单，很多做服务的公司最后都成了某些单个品牌的“贴身管家”了。

能做成这样也不错，名利双收。最后你或许会成为某个公司的首席运营官之类的角色，不但赚到钱，又能收获很多的荣誉、江湖地位。

但人各有志，我想做的是一家专业的微电商服务机构，想做一家有价值的服务机构。等到所有的人去做“贴身管家”的时候，我依然还在为这个行业里的大多数客户做服务。

做什么都一样，没有什么高低贵贱之分，我只是想坚持我的信仰而已。人生苦短，职业生涯就更短了。我不想变来变去，把所有的时间和精力集中起来，投入到某一个点，把那个点做到极致就好了。

有人说，万一方向错了怎么办？万一失败了怎么办？其实我们去做任何的事情，最严重的后果不都是如此吗？再说了，如果我经常性地换来换去，就不会失败了？

再回到胡葆森这个人身上，胡葆森的建业集团是河南省最大的房产公司。有人问胡葆森，为什么建业只在河南发展，而不是像万科、碧桂园、绿地这些公司，全国发展。

胡葆森说，如果把河南省的面积和世界上其他国家或地区作对比，很多国家都还没有河南大。再把河南的人口和其他的国家或地区做对比，河南的人口数量还是超过了很多的国家。再说河南省的消费量，也还会超过很多国家！

那么多的小国家，他们也成就了很多伟大的企业，而河南为什么就不能成就一个伟大的建业呢？专注把河南这个市场做好，做到足够好，其实就已经非常了不起了。

胡葆森说，我自己是河南人，于公于私，我都要为河南老乡服务。建业永远不出河南省！

坚持做一件利人利己的小事情，哪怕是非常小的事情，只要你能坚持下来，最后的结果也会是非常了不起的。

比如，坚持每天写一篇日记，坚持研究某一个行业，坚持每天学会一个单词，坚持每天做三十个俯卧撑，坚持给见到的乞丐零钱，坚持……

坚持一年、十年、五十年之后，会是怎样的情形？

这个世界上没有所谓的成功，也没有所谓的失败，自己满意的人生就是最好的。对比，会是人生最无聊的自我伤害！

郭俊峰：我是个没文化的屌丝，每天意淫一堆的文字，且看且拍砖！?

| 推荐一个牛人——钱丽丹。钱总是嘉木源品牌的创始人，有丰富的客户资源及企业服务经验，现在领导21家实体店专业团队成员，带领上千人的微电商团队给超过10万精准粉丝提供线下体验、线上服务。像这样有内功的微电商牛人，你一定要去接触下。

注：如果你对微电商感兴趣，如果你对微阵感兴趣，请找@一个课代表 聊聊。