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企业管理学(10):指导员工的技巧

 尤里蒙提 2017-01-24

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    有一回,日本歌舞伎大师勘弥扮演古代一位徒步旅行的百姓,他在要上场之前故意解开自己的鞋带,试图表现这个百姓长途旅行的疲态。正巧那天有位记者到后台采访,看见了这一幕。等演完戏后,记者问勘弥:“你为什么不当时指教你的学生们呢,我看他们并没有松散自己的鞋带呀。”勘弥回答说:“要教导学生演戏的技能,机会多的是,在今天的场合,最重要的是要让他们保持演戏的热情。”

    一、提高员工的素质和能力

    作为管理者,其重要职责之一就是要提高员工的素质和能力。手把手的现场指导,可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。管理者应该注意的是,指导必须注重技巧,注重场合,注重细节,就像勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者在指导员工时,应避免教训式指导,通过适当的激励帮助员工提高自身业务素质。除了现场指导外,还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式,激发员工不断提高自身素质和业务水平,形成一个积极向上的学习型团队。

    二、树立起员工的思想觉悟素质及科学发展观

    根据实际情况,对员工教育和激励就应该从经济手段和精神手段相结合入手,在提高员工物质生活水平的基础上尽力提高员工的精神品质。

    三、调动员工积极性必须注重人格力量

    人格是一面旗帜,一杆标尺,一种示范,崇高的人格,引人向上,供人效仿,催人奋进。企业中的风气如何,关健在管理者,如果管理者能做到廉洁自律和关心员工,那么企业中的气氛是友爱、互谅、愉快和向上的,人常说:公生明,廉生威,言行一致,则一言九鼎。从管理者做起,要自上而下,只有言传身教,以身作则,树立群众观点,关心员工痛苦,想员工所想,急员工所急,扎扎实实办实事在工作中产生高昂的积极性和创造性,只有真理与人格相一致,才能产生巨大的感召力。

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