揭秘空乘岗前培训—— 出早操、上晚自习,还要通过20门学科考试,他们光鲜亮丽的背后也有非一般的付出
培训师向空姐们示范紧急逃生 首席记者龙宇丹/摄
标准动作训练 做逃生练习 漂亮的形象、优雅的气质、得体的仪态……这些无数的闪光点,让人们对男女空乘的职业充满了神往。然而,谁知道那些经过层层选拔最终脱颖而出的空乘人员,在上岗之前会接受什么样的磨练?昨天,本报记者来到东航云南分公司空乘培训中心,与准空乘、教员进行了一个零距离接触。 教室与真实机舱一模一样 去年下半年,东航云南分公司在云南全省共招聘了119名少数民族空乘。今年3月1日,这119位“新兵”正式报到开始培训。在之后三个月里,学员们要接受基础知识、服务和实操、安全知识三个方面的全方位培训。 “学员每天的培训从早上8点开始,一直要到晚上9点。每天,这些学员都要出早操、上晚自习。”昨天,东航云南分公司乘务教员张艳介绍说,在这三个月里,这些学员要通过模拟航班、商务知识、机上急救等20门课程。“如此短的时间,加之如此繁重的培训内容,不少学员反映,三个月的培训比备战高考还要付出更多的努力。” 在张艳的带领下,记者昨天目睹了“模拟航班”培训过程。“模拟航班”教室的布置和真实飞机客舱一模一样,里边摆放着座椅、空姐的储物柜等。与真实客舱不一样的是,坐在里边的“乘客”都是参加培训的学员。“把自己的同学当成乘客,模拟旅客登机、行李安排、空中送餐、飞机下降安全检查等一个航班从起飞到降落各个环节的服务,这就是学员们在‘模拟航班’中要学习的内容。”张艳介绍,在整个模拟的服务中,教员都在一旁观看,对学员错误的动作、手势进行校正。 如果飞机出现故障需要迫降,乘务员该如何稳定旅客情绪?这是学员们在“应急实操”中学到的内容。昨天,在一架机身、客舱布置和装饰与波音737飞机一模一样的“飞机”里,学员们正在进行这样的训练。值得一提的是,与“模拟航班”里边温馨的气氛相比,这里多了几分“严肃味”,一些操作错误的学员经常被教员严肃批评得一愣一愣的。“紧急情况下,乘务员的一举一动关乎乘客的生命安危,所以教员的要求也很严格。在训练过程中,也需要这样的紧张氛围。”张艳介绍说。 |
|
来自: Reneeflower > 《待分类》