|
什么是复盘？ 复盘本身是围棋术语，指棋手下完棋后，在棋盘上重摆一遍，下得好的继承，下得不好的，探究怎样落子才更好。 中国围棋元老陈祖德曾经在演讲中说：“还有一个棋手林海峰，他修养特别好，输了棋还跟对手请教、研究。可是一次他的孩子到我家里说，他爸爸输了棋回家肯定三个晚上睡不着觉，一直在摆棋，就是说梦话也是在讲棋。” 这个摆棋，就是在复盘。 柳传志先生第一个将复盘概念引入到做事中，是指要在头脑中对做过的事情重新过一遍。看看哪里做得对，哪里做错了。做对了的地方是因为自己的能力，还是偶然碰巧。做错了的地方，如何才能改正，等等。复盘早已成为联想三大方法论之一。 柳传志先生的复盘包括四个步骤：回顾目标、评估结果、分析原因、总结规律。这篇文章在这个基础上进一步细化，教大家如何一步一步做复盘。 为什么要复盘？ 因为我们太多人都犯了这个毛病——没有时间和精力将事情一次就做对，却有时间和精力重复一次次做同一件事情。 复盘，可以让我们看到在这件事情发生的过程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主动的可控因素，有多少是运气使然，有多少是实力原因，从而让我们更好的认识自己和环境，既不骄傲自大，也不妄自菲薄。 复盘的三种类型 复盘有三种类型：自我复盘、复盘他人和团队复盘。 自我复盘，就是复盘自己做过的事情，可以随时进行，是个人获得成长的方便手段。 只要自己愿意，只要形成习惯，就可以随时、随地进行自我复盘。其中最关键的是：第一，当复盘有所收获时，应该立刻拿出纸笔或记在电脑上，如果有可能还需要详细记录下思考的过程以及得出结论的事项。第二，千万避免自我欺骗的陷阱，自我复盘一定要无情。用柳传志的话说：“对待失败的事情要认真，要不给自己留任何情面地把这个事想清楚。” 复盘他人，则能够利用他人的事件让我们不花成本就获得成长。复盘他人的一种重要类型是复盘标杆。 复盘他人之后，可能出现三种策略：一是跟风，这往往是弱小一方比如小企业或者创新力不足的企业首选；二是借鉴，往往是自有品牌且资源充足的企业所做的，他们从对手行为中得到启发，进而提炼出不同的概念；三是主动出击，这往往是有资源、有品牌的主体所采取的行为，因为它们的资源优势，有能力进行强力反击。 复盘他人时，要避免一种倾向：对他人的细节进行否定，以此来肯定自己。这种只看见别人的“坏”而看不到别人“好”的倾向，会让我们失去学习的可能。 团队复盘，一般是多人，可以让复盘主导人和成员获得成长。 好的团队复盘，将使得大家不是针对他人，而是针对事情。另外，团队复盘还有赖于参与人员之间的不同角色扮演，下面我就来讲讲团队复盘中的三种角色。 复盘中的三种角色 在团队复盘中，应该有引导人、设问人和叙述人三种角色，三者有明确的区分。 引导人 引导人是复盘中的重要角色，他的职责是要保证讨论不会偏离主旨，按既定流程顺利进行。这样的职能定位，要求他既在复盘中，又在复盘外。 一般来说，职位高的人有担任引导人的天然优势，由于他在企业生活中的权威性，使得他的话语具有更大的影响力，更能决定复盘的进程。 要注意的是，引导不是主导。用一个例子就能说明二者的区别——在总理记者招待会上，主持人介绍人员，宣布答记者问开始，点名提问……在过程中，主持人是引导人，而总理是主导人。 |
|
|
来自： 用户s1ycbo2ui4 > 《学习》
