年前涨价生意仍然火爆的启示

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后天就要过年了，在朋友圈里看到，很多宠物店明天就要停止美容服务，只提供洗澡和寄养，甚至有些店只接寄养了。

近些天的高频词汇是“美容已满”、“谢绝空降”、“手已断”、“年兽出没”等等。

由此可见，节前的宠物店生意一片红火。

更有趣的是，即使节前已经涨价，生意仍然火爆。

大战即将结束，静下心来，这些火爆的现象，能给我们一些什么启示呢？

也许这才是除了数钞票以外最重要的部分。

少数宠物店仍然维持着原状，并没有涨价，理由是涨价好像是打劫。

我在好几年前刚开店的时候也甚以为是，毕竟年关时涨价有点不厚道。

但还有句话：“慈不带兵，义不养财”。

你仗义了，未必能让你赚到钱，况且客人不会因为你不赚钱而感谢你，客人感谢你的原因是你满足了他的需求。

既然一年到头了，连钱都赚不到，那开店的动力在哪里呢？

你是开慈善机构吗？店里的美容师及员工都是志愿者？

既然如此，合理提价可以被理解，连飞猪上退春运火车票都要收20%的手续费呢。

那涨价的理由就是因为客人多要过年吗？

表面上看是这样，实质上是市场驱动的，宠物店付出时间提供服务，时间具备了价值，而当服务时间超饱和，自然导致服务资源短缺。

短缺自然引发升价，这再合理不过了，况且这其中还增加了运营成本，比如慰劳员工晚上出去嗨、发个新年红包、留店员工加工资等。

涨价的店家生意更加火爆，我跟我合创班的学员沟通过这个问题。

做生意就是做势，涨价给客户带来的感觉是什么？

是客户觉得这家店的服务更加好，客人多，所以涨价。

这样造成的结果即是，更多的低频客户在选择店家时不以价格为参考，而以谁在拒绝客人为依据。

这就叫“甜言蜜语哄不来，冷颜冰语欲还休”。

排队效应一旦形成，将在春节前形成良好的经营状态。

年兽是节前的刚需客户。

既然称为“年兽”，因其很久才来一回，我们往往认为这样的客人不值得维护，因为给人的印象是消费频率低，消费力不强，还不爱狗。

但，任何事物都有其两面性，“年兽'背后却有些值得推敲的生意经。

年兽主人无论如何都会给宠物做一次美容，这是铁打不动的刚需，你不给他服务，他会去下一家，直到给他服务了为止。

这样的刚需客户也只有年前才能看得见了，你打了他左脸，他还会支出右脸给你打。

因此年兽的美容值不值得做？当然值得，你要相信，有些年兽的养成只是因为主人不懂得要定期美容，比如他的泰迪是从乡下亲戚家带回来的，也从来没有来过宠物店。

年兽主人的口碑宣传更加持久，既然这个的客人消费周期更长，那么他对你的宣传周期也会更加长，这对增加新客户非常有利，年兽主人介绍来的客人并不一定是年兽。

当然，对于年兽，该剃毛就剃毛，该收开结费收开结费，该笑脸迎送就笑脸迎送。

你说，我就是要讲原则，不接就是不接。

错！你的原则应该是你该收多少钱收多少钱，而不是“有钱不赚，变成王八蛋！”

节前的涨价使服务的价值空间更值得想象。

节前不涨价的宠物店可能也有自己的经营之道，但对于未来的升价策略却非常不利。

相比较而言，节前升过价的宠物店，在后期的价格调整中会更加从容，因为已经具备了操作经验。

服务的价值空间被拉升，为未来的长期调价打下了坚实的基础，因为客人已经经历过这样的事情，也就更加容易接受。

你可能会发现，无论你怎么解释定价，客人仍然会觉得贵，但简单的借势客人就不觉得了。

那么除了节前涨价，还有哪些借势的机会呢？你也可以好好想想。

节前储备的客户资料你下来应该干点什么。

我们在平时开店中都在不断地动脑筋开发新客人，现在新客人送上门来了，如果你还不善用，那就是你自己不珍惜了。

客人留下的资料就是一片肥沃的土地，随便浇点水撒下种子，都能发芽开花结果。

你通过有效的运营将全年的客人整合到年前消费了一次，而年后你是否应该好好开垦一番，为新的一年做好准备呢？

关于这些办法我以前也写过不少文章，当然不看我的也行，这方面的分享到处都能找到，在这里也不必赘述了。

好了，今天就写到这里，大家都很累了，早点休息，晚安。