文/六钊 在职场上,有两种人会受到欢迎,一是能干,二是能说。能说的人有个特点,就是善于使用礼貌语、客套话,让人听了感到舒服,在融洽的谈话中,拉近双方距离,帮助建立良好人际关系。 礼貌语是丰富学识和良好涵养的外在表现。常用礼貌语,反映了人的高素养,产生了一种亲近感,体现了互相尊敬,有利于与对方沟通感情,建立友好亲切的关系。 客套话并非可有可无,即使很熟的客户、领导、同事,或者下属,都有必要恰当使用客套话,这样会使谈话氛围更融合,为做〝正经事〞打好铺垫,促进做成事,做好事。 必须提醒的是,礼貌语、客套话不是说得越多越好,应该区分场合和谈话环境,做到恰当好处。如果你滥用礼貌语、客套话,反而让人觉得缺少涵养,显得刻意恭维,过于庸俗,久而久之,可能被沦为职场中的小丑。 语言是一门艺术,善用礼貌语和客套话,就是语言艺术的运用,而且需要我们在工作中不断学习和提高。最后,祝你成功,成为职场受欢迎的人! |
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