作者 技术管理那些事 (微信公众号ID jsglnxs)
我的一位朋友,他之前就职腾讯,曾经在QQ和微信团队任高级产品经理,取得了一些成绩。几周前跳槽到了国内一家知名的500强传统公司,负责互联网+部门产品工作。 最近和我吐槽,他刚到新公司上班的时候,听到两位团队内「产品经理」对话,其中,有一位是干了几年的老手,另一位是干了一年的新手,用他们自己的话来讲:他们在这家传统公司不是「产品经理」,他们只是「功能」的搬运工。 为了更形象的再现他们的对话,在下文中分别称他们为老搬和小搬吧。 对话开始,小搬先说道,我们学到的产品经理的终极三问是:用户、场景、问题。老搬答道,那是扯淡,产品经理的三大法宝应该是:功能、功能、功能。 不愧是老搬,想一想我们遇到好多老的“产品经理”都是这个路子,把上家公司的各种功能搬到下家,搬的越多,KPI越好。 这时,老搬拍拍小搬的头,继续说道:别着急,我的三大法宝,是有依据的,听我给你娓娓道来。 1、「功能」让老板兴奋比「用户」愉快重要 老搬说,我们老板之前是搞房地产的,特别喜欢大跃进式的产品开发,始终坚持“大干快上”,“多快好省”。动不动就来一个大干一百天,听起来是不是特别过瘾。 小搬小心翼翼的问,那你们还来得及快速迭代,识别用户,建立场景,解决问题吗?老搬不屑的看了一眼小搬,too young too naive。说完,拿出电脑,打开RP8.0和Word,把过去几年的RP和PRD一一打开,一番copy/paste过后,变出了一个新的产品需求。 过后,老搬呷了一口茶,来了个葛优瘫。慢慢说到,我们不是「产品经理」,我们只是「功能」的搬运工。 2、「功能」页面数量比「场景」设计重要 老搬接着说,我们的KPI是按照谁设计的需求数量越多,谁的KPI就越好。每天看到不论产品还是研发,看起来大家都忙的热火朝天,一派繁荣景象。 小搬问道,你们不是按照拉新、留存、促活、转化作为KPI的吗?老搬说他们没有时间考虑这些“杂事”,完成功能数量才是大事。否则就没有足够的时间把之前公司的产品功能“都”搬过来了。老搬说的那个前公司是指BAT里面的一家、那个产品已经发展积累了十余年。 小搬担心的问,你不担心水土不服吗?这样一股脑儿全搬过来,没有场景迭代验证,你不担心没有生命力吗?老搬略显不满的重复说道:我们不是「产品经理」,我们只是「功能」的搬运工。 3、「功能」上线越多比「问题」解决重要 老搬突然兴奋了一下,说道,你知道为什么我们拼命堆砌功能吗?因为堆的功能越多,成功的概率才能越高,本来成功大都也是靠的运气嘛。跟着感觉走,总有一个功能是用户用得着的。 小搬大着胆子问,那么多功能是按照解决用户的问题分类的吗?老搬回答道,不需要,我们按照过去的经验把自己能想到的功能都搬上线,让用户挑着用。这样就把用户的所有问题都解决了。这时小搬不禁嘟囔道,听起来很美,当用户乍一看到一个页面上罗列三四十个新功能的时候,直接晕菜了吧。 这位原腾讯的朋友讲到这儿,我也开始思考老搬和小搬之间的这个对话,这三个痛点实实在在发生在一些互联网+的传统公司里面。 是传统公司的“长官意志”和互联网公司的“草根文化”之间的矛盾吗?
看完这个需求对比,答案好像显而易见了,这个应该是一个直接证据吧。 怎么有效解决这类问题呢?我和朋友还在实践一些解决方案,之后的文章更新给各位读者。 关注我们(微信公众号ID jsglnxs),扩展阅读:
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