文/楠天下的太阳花? 001??一直持续地给你们分享演讲技巧和方法,我们会以为,生活被演讲包围了。?? 做为一种沉浸式写作诀窍,专注演讲技巧的提炼与写作,无可厚非。但是,对于演讲者来说,与其专注于讲,讲,讲,不如花费更多时间来进行另外一个动作。 倾听,学会倾听。?? 事实上,我们发现,滔滔不绝地讲的人,何其多,能听会听的人,何其少啊。?? 信息传播学中,也有个统计数据,听、说、读、写每种传播渠道,听力占55%,其它分别占24%,13%,8%。 这就说明,通过听的渠道获取信息,超过一半。?? 不只这些,我们稍微注意,就会发现,大学课堂,90%的时间都在听。?? 初级销售员,一接触到客户,就口若悬河地讲。要升级销售水平,则必须学会倾听。?? 现在网络培训课,基本是听语音为主,顺便几张PPT。?? 很多人感叹,为什么听了那么多,却仍然学不会??? 除了践行外,我最想说,倾听才是演讲活动中最重要的技巧。?? 002??一说到倾听,有人马上跳起来反抗,我『竖』起两只耳朵一直在听呢。?? 对。?? 这就是现实的困境:用耳朵听的人很多,用大脑『听』的人,太少太少。?? 估计有人会困惑,难道不是用耳朵听吗??? 你呼唤你的宠物,宠物会答应你,这也是听。但我们人却不一样。?? 我们先来区分两个概念:听与倾听。?? 听,是一种生理过程,靠耳朵,是我们机体的功能。? 倾听,是一种心理过程,在听到信息的基础上,依赖大脑,附着某种相关的意义。?? 换句话说,我可能『听见』你,却根本没有『倾听』你。?? 我们听到很多故事,妈妈打麻将,孩子在摇篮哭泣,最后饿死或摔死,或窒息死。 妈妈只是『听到』你的哭声,却在拼命『倾听』麻将的声音。?? 听见是倾听的必要组成部分,倾听则拓展了其心理维度。?? 大BOSS在台上点评业务部的工作绩效,你听到了他讲话的声音,还看到他手舞足蹈的样子。 当说到你部门时,你内心狂喜,因为你的部门业务冲到第一名。然后,你内心暗下决定,一定要再接再厉,因为老板说了达到下个目标,有重奖。?? 看到木有,真正的倾听能够形成特定的意义,并做出积极的反馈。?? 003??我们知道了听与倾听,那如何用『心』听,如何用『脑』听呢??? 倾听,有很多种类型: 听音乐是欣赏型倾听; 最高级最难把握的是批判型倾听,这是一个倾听者必须掌握的技巧。?? 现在,我们来学习『三技巧』和解决『三偏见』,成为一个优秀的批判型倾听者。?? A,三个技巧??1,全神贯注。?? 我们可能都知道要全神贯注,却不知道方法。?? 腰身挺直,身体前倾,注视讲者。 这是身体反应。?? 把注意力投射到讲者身上,并及时做出反馈,包括点头,内心认同,愿意按照演讲者说的话行动。 这是心理反应。?? 但是,现实却并非完全如意。?? 讲话的中等语速大约每分钟220个字,我们的大脑却能够处理500-800个字的信息。所以,大脑永远跑得比语速快。?? 这是导致分心走神的心理、生理基础。 看前排听众的头发很飘柔漂亮,心跳加速,这是视觉分心;听到讲师嗓音太有磁性鸟,倾心不已,这是听觉分心。?? 除了全神贯注,还有什么办法来克服各种心猿意马呢?第二种方法正好是克星。?? 2,养成纪录习惯。?? 一边听课,一边记录。这就是通过纪录倒逼我们集中注意力倾听。?? 我练习即兴演讲,把纪录做为快速成长的最好方法。听课也一样。?? 纪录不仅帮助集中注意力,留下精华方便后期查阅,更重要的是,它会辅助你思考:老师讲的要点引起我的思考吗?与我已有经验能够衔接吗?对我工作有帮助吗??? 阅读有读书笔记,听课要学会梳理演讲结构图,可用简化的思维导图。?? 我最喜欢的纪录方式是留白式笔记。半页纸记录,半页纸留白,空白处写下自己的思考或疑问。?? 3,提前准备。?? 听微课至少一个小时,保持一个小时的注意力,也许不难,但要提高听课效率则必须在一个小时内聚精会神。?? 否则,会持续掉进学习的大坑: 『听了这么多课,我依旧学不好。』??很多人连这点都做不到,一会电话进来了,一会孩子哭闹起来了,「带宝宝的妈真心强大」,一会看看微信是否有朋友留言等等。?? 所以,很多人忽略了准备工作。?? 提防听一会儿饿了,提前把饭吃了;? 更重要的是,做好一切心理准备迎接新的成长机会,而不是匆匆忙忙到8点,拿起手机听微课,或上课后15分钟后,才冲进教室或培训课堂。?? 听一次课花费了时间,一定要讲效率。 我们反思一下,看看上面这些细节是不是会严重影响我们听课与学习的质量??? 对号入座,改正吧,我们知道很多人都有这些小毛病,大问题。因为,我就是这样走过来的。??? B,三个偏见??1,以貌取人?? 有人外貌控,看到大叔,就喜欢得不得了。由此爱屋及乌,连带也爱死了老师的课。结果,最终听的课,却不是自己要的。?? 你总以为哲思课,一定是胡须飘飘的老者,才会真正的智者,于是,当听说是一个年轻的女老师时,就一肚子不上心了。?? 你们一定听过,有些大学老师学识是杠杠的,但总不修边幅,你想,衣冠不正的人,讲课会很好么??? 结果,很多保险业务员穿得『周吴郑王』的,却总回答不了你的疑难问题。?? 尽管相貌很重要,但一个理性的倾听者不会因貌取人,被外貌的假象迷惑。?? 这是第一个偏见。?? 2,以偏概全。?? 你听朋友说,这个老师的课不咋地。但你不知道,这是他三年前的个人认识。?? 以朋友一已之言就一棍子打死这个老师。真正原因是课程内容是你朋友不喜欢的。?? 这就以朋友的个人认识左右了自己的学习态度。走偏了。?? 你听了15分钟,就武断整个课程不是自己所要的,转移到别的事情上了。?? 优秀的批判性倾听者,善于把握课程的要点,能够找到自己需要的,或从自己不需要的内容中发掘出自己的新思考。?? 就像李笑来强调阅读一定要精读,逐字读一样,批判型倾听者能够在沙砾中挖出宝藏,而不是『以偏概全』,放弃一个小小的不喜欢,漏掉一个启谛发你思想的重要观点。?? 3,过度倾听。?? 与以偏概全相反的偏见就是过度倾听。这是完美主义的坟墓。?? 有的人,听课时,狠不得把所有的细节,所有的观点,甚至所有的证据或例子都记下来。?? 结果听完了后,没有任何印象深刻的内容。?? 这就是过度倾听。?? 倾听一定要抓住老师的要点,亲结合自己的实际生发新的智慧。?? 我经常参加培训,一天课,三天两夜课都有,但我目标很简单,每听一次课,在某一个关键点上实现重大突破。对,就一个点上。?? 如果你戴着有色眼镜,你能够听出哪个点是你的突破点吗??? 三天两夜课程,信息量非常大,你能够眉毛胡子一把抓吗??? 批判性倾听者认为,自己需要的点,才是最好的知识,最强的能量。?? 004??听世界很重要,但倾听更重要。?? 对于每个喜欢演讲的人,先做一个优秀的批判性倾听者,才去学作为一个演说者。?? 我们始终相信:善听者,必善讲;好的演讲者,必是优秀的倾听者。?? 大家都知道,先有输入,才有输出。?? 所以,别总是讲,讲,讲,倾听的技巧比喋喋不休的演讲更重要。?? PS1:最近在训练用番茄钟专注写作法,此文章差5分钟到4个番茄钟,即95分钟完成3000字。 PS2:欢迎五湖四海的伙伴关注湖北省专题。点击就是哦:简书湖北省官方专题。 著作权归作者所有
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