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马云曾说，在阿里巴巴内部除了创始人及其核心团队外，任何员工谈论公司的商业模式，企业战略的一律开除，开始有很多人不理解，包括我自己，认为这是事关企业所有人的事情。后来慢慢工作了几年，开始接触接触企业核心层的时候，才发现原来这不是一般员工可以讨论和研究的，太费时太费精力了，而且这是一个庞大的系统，涉及企业方方面面，做好自己安排的每一份工作就是对企业最大的贡献。 不过对于曾经属于基层员工的我们，慢慢的也会走上这一层面的高度，也许也会去独立创业，面对企业老板，投资人，也要开始了解商业模式和企业的战略。不过面对市面上那么多关于商业模式的理解，有国外的也有国内的还有一些实战派的理论，对于初次接触企业顶层设计的我们，却无从下手，我们只能不断地学习，总结出属于我们自己的，对商业模式的理解。 关于商业模式，目前主流的理解有几个代表性的理解，一个是克里斯坦森，他认为的商业模式是由价值主张、核心资源、关键流程、盈利模式四大部分组成相互依赖的系统，还有一个是国内魏炜、朱武祥提出的商业模式。魏朱模式认为，商业模式就是利益相关者的交易结构，并认为商业模式包括定位、业务系统、关键资源能力、盈利模式、自由现金流结构和企业价值六个方面。还有一种是我们常见的商业模式，包含价值主张、核心资源、收入模型、成本结构、关键业务、客户群体。客户关系、重要合作伙伴、渠道通路。 我觉得这几种对商业模式的理解都有其值得称道的，也是层层演变而来，那到底商业模式是什么呢？我所理解的商业模式就是：如何创造和传递客户价值和公司价值的系统，所有利益相关者的交易结构。客户价值主张是商业模式中的核心要素。盈利模式也很重要，但是类似京东、滴滴等，把前面的解决了，盈利却是迟早的事情。 整理前面所有对商业模式的理解，有几个组成部分都是相互认同的，还有一些新的部分，总体整合完还有：价值主张（客户、企业价值）客户群体、客户关系、核心资源（重要合作伙伴、渠道通路）、关键流程、盈利模式（成本结构、收入模型）、定位、关键业务、自由现金流结构。 价值主张：很多定义为企业的产品和服务满足客户的需求，传递和创造生命样的价值，我觉得除了我们直接面向的客户外，我们的合作者、供应商以及我们企业本身都应该是这个价值主张利益块中的受益者 客户群体：简单来说就是市场划分，企业的产品、服务及运营模式所要针对的客户细分群体，谁是我们的重要客户群体，我们正在为谁创造价值？ 客户关系：企业与细分的客户群体建立何种关系，那些关系已经建立，成本如何？如果把它们与其他部分结合？客户获取与维系， 核心资源：传递价值所需要的人力、物力、产品。设备、资金、技术等等，这些是让我们的商业模式有效运转的重要因素 关键业务：提供什么样的产品或服务，简单说就是你要做什么，这个与核心能力相关，相辅相成。需要产品、平台、服务等等。 盈利模式：成本结构和收入模型可以归纳为一类 成本结构：运营一个商业模式所需要的所有成本，付出什么。那些事固定成本，那是是浮动性成本，还有增益行资产，那些付出最多等等 收入模型：通过各种方式手段的收入流来创造财富。 重要的合作伙伴：简单说谁来帮我，完成价值传递还需要整合那些资源，进行资源优势互补 渠道通路：我们需要接触到客户所有的途径，涉及如何开拓市场，分销策略，自建渠道还是整合资源通过合作伙伴等等。 关键流程：我们把企业内部和对外所有经常性的任务规范化，进行统一的协同性工作，我们把我们的产品和服务进一步标准化、系统化，提高我们所有工作的效率， 定位：其实类似前面的价值主张，不过是进一步准确定位客户，客户需求等 自由现金流结构：这部分跟投资价值有关，也与企业发展生存有关，其中也涉及到成本结构及收入模型。 以上的各种要素我都只是浅谈而止，这里面有很多相互联系和相互促进的，下一篇在进行重点探讨，初次开始接触商业模式，有很多不成熟的、不系统的见解，希望能与各位共同探讨，学习。 |
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