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故事
-01- 这天无聊在刷朋友圈，翻到一个朋友转发的一篇文章，文章名为《KTV不允许带酒水零食，到底违法吗？网友神回复！干得漂亮！》。
作为常去KTV的人，平时我对这种硬性规定也是不屑一顾的，于是饶有兴趣地点开看看作者是如何斗智斗勇的。
作者是一个律师，有次跟朋友聚会自带了在外面购买的食物酒水，在门口被女服务员拦住说：“不好意思，这位先生，店堂有规定不能自带酒水零食。”
作者回道：“这种规定侵害消费者自主选择权及公平交易权，也构成了不正当竞争，在法律上是无效的。”
女服务员不依不饶地跟作者上了楼进了包间，作者质问是否要阻止客人消费唱歌，女服务员近乎哀求地说不照规矩来自己会被罚款。双方僵持不下，只能叫来经理。
经理来了之后，作者打开手机的录像录音功能，要记录下所有的对话。
经理说：“你可以录音，不过我要告诉你这是公司的规定，你投诉我们也好，到法院告我们也好，但我们只是员工，遵守公司的规定，就算最后承担责任，也是公司的责任。”
作者：“我告诉你，我既然带进来了，就不可能拿走，你要是坚持，我出面的话，到时候问题就不是一个小小的投诉了。”
经理：“你在录音，不要一直套我的话。”
作者：“我这是在套你的话吗？要不然你想怎样？你是不是还觉得“不让自带酒水零食”这个规定合法合理呢？要不你干吗不让我进去唱歌？”
经理：“我不是不让你唱歌，只是我这样真的难跟公司交代。”
作者：“那好，既然你不是不让我唱歌，那就最好了！我进去了，不要跟着我，也不要骚扰我们，否则，你和你们公司必将承担一切可能的法律后果。”
就这样，经历了一番长时间的交流，最后的结果，当然是像标题说的一样作者很漂亮地赢下了这场战役，维护了消费者的权益，并且在自己的朋友圈里树立了自己不向恶势力屈服的伟岸形象。 -02- 看完这篇文章，不知道为什么心里堵得难受，于是在那篇转发下给我朋友留言：“这个人是不是傻？”
朋友回复：“我老公就是律师，他说这个律师说得没错，所以我觉得不是我们花不起钱，而是他们不能侵犯我们的权益，也不能忘了对消费者要有基本的尊重。所以我觉得这个人挺厉害的，我喜欢伸张正义的人。”
我：“是没错，但我只是觉得他也该站在服务员的角度上换位思考，谁都有难处，何必为难底层的劳动者？”
朋友：“那也不能为了不为难底层的劳动者，就丢掉自己的权益吧？而且他们不也是在为难消费者吗？维权和可怜某些人不是一件事。”
我：“嗯，见仁见智吧，至少我觉得你老公一定不会这么做，维权可以直接投诉商家，而他这么做已经明显是在刁难底层劳动者了，虽然是律师，但也缺乏了对人基本的尊重。”
朋友：“我不知道我老公会不会这么做，但我希望他这么做，如果你上过班的话，你应该知道，其实虽然看着是在为难底层的劳动者，其实劳动者是不会受到任何处分的，这种行为只是通过工作人员去跟商家对话，所以我觉得他这么做挺对的。”
我最后回了一句话结束了这段对话，因为我知道，我和她说的不在一个点上。“我说：我希望你老公不会这么做，我就是上过最底层的班，才知道被人尊重对他们来说有多重要。”
这倒也算不上道不同不相为谋，只是我俩的点不同，因此就不多辩论。 -03- 朋友的观点无可厚非，也说出了大部分消费者的心声，完全没有问题。而我想的是当时服务员的心理感受，换位思考，我可以感受到当时她的无奈与难受。
我在悉尼的时候曾经在一个24小时的便利商店打工，那时的我还在上大学，作为一个什么都没有的外来人员，我的内心其实是有些自卑的。那种自卑，在正常的发展下，结果一定是会给我的心理、我的未来造成无法弥补的伤害与缺失的。
那个时候因为白天要去大学上课，我只能上晚上的通宵班，每个班12个小时，晚七点到早七点。
便利商店旁边有个酒吧，形形色色的人在完成一天的工作后在酒吧里彻夜狂欢。许多喝醉的外国人会在那一刻抛下平时戴着的面具，露出自己最真实的那一面，这直接反映在进入便利商店买东西时的大声喧哗、对店内商品的抱怨，甚至是对店员的百般刁难。
每到那个时候，我总会笑脸迎人，耐心地回答他们的问题，或是低头避让他们的刁难，心里虽然很不是滋味，但我总是对自己说我是底层的工作者，本就该承受这些，谁让自己没本事呢？
那个时候的自己，带着负能量的小乐观，以及藏在内心深处不为人道的小自卑，认了命般地打着工期待着毕业，似乎那样就可以解脱了。
直到有一个晚上，店里来了一对日本夫妇，老公已经喝醉了，从冰箱里拿饮料的时候碰倒了一排果汁，弄得店里满满一地的碎瓶子和果汁。果汁洒到了老公的皮鞋上，老公骂骂咧咧地叫我拿纸巾，我心里苦笑了一下，一边道着明明不关我事的歉，一边拿了纸巾和扫帚过去清理“犯罪现场。”
那个年轻的老婆先是阻止了老公的谩骂，将他推到了一边的沙发上，继而上来边说对不起边帮着我一起收拾起来。
那一刻我走了一下神，心里升起了一股暖意。 第二天，两公婆特地到店里给了200澳币要赔偿打翻果汁的损失，老公也一个劲地为昨晚不礼貌的行为道歉。
我没有收钱，反而还谢谢了他们，因为在他们那里，我得到了以前从来没有的尊重，而这种尊重带来的内心满足感，是没有办法用金钱衡量的。
在那以后，我心里的自卑也慢慢消失了，因为自己想通了，就算是最底层的劳动者，也应该被尊重和理解。 -04- 回国之后的某一天，我与朋友在火锅店吃饭的时候，旁边的一桌客人与服务员发生口角，其中一个男客人对着服务员说：就你这素质，活该你一辈子做服务员。
我走过去对着服务员用大家都可以听得到的声音说：只有弱者，才会装出一副自己很强的样子去欺负看起来比他弱的人，用来满足他畸形的自尊。在一行，爱一行，这个世界上本来就没有高低贵贱之分，只在于你所在的这个时间点所在做的事情的差异。 不尊重人的人才是素质低下者。那些刁难你的人，他们又不能支配你的人生，拿走你的快乐。对他们微微笑，用平常心去对待。对别人宽容，发生事情之后多站在别人的角度上换位思考，你可以体会到很多表面上无法企及的东西，尊重别人也是尊重自己。
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丨选自 \ 《如果世事总能得偿所愿》 丨音乐 \ 将心比心 |
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来自： Lydia88zzl > 《微信》
