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前言 青浦作为上海郊区新一轮建设的三大新城之一，根据区政府指示精神，动迁安置房建设按照“选址选得好一点、品质造得高一点”的工作原则，淀山湖新城公司提供了新城范围内最好的地块之一作为动迁安置房基地，依照“开放互动、绿色生态、社区发展、文化极核、商业纽带”的设计理念，我们的动迁房基地覆盖了未来社区居民在教育、文娱、商业等多方面需求。 自然生态、优美便捷的环境空间，以及住区物业的统筹管理，新型城镇动迁住宅在“惠民，利民，为民，与民共建”上动足了脑筋，下足了功夫。目前各小区（崧泽华城-崧文轩、崧文阁、崧文苑、青湖轩、青湖苑、崧涵庭以及盈浦公寓、双桥国际花园）陆续迎来交付使用。为让广大业主全面了解项目管理、入住、装修等情况，维护社区业主、用户的合法利益，营造居民安居乐业的良好氛围。经过广泛征求意见，特挑选出若干问题，以供参考。 1、您居住的小区由哪家物业公司管理和服务？ 答：您居住的小区由上海淀山湖新城发展有限公司全资子公司上海山湖秀物业管理有限公司为您提供物业服务。上海山湖秀物业管理有限公司是经上海市工商行政管理局正式登记注册的国有独资企业，并通过了上海市住宅保障和房屋管理局资质审查，是完全按照现代企业制度建立并取得物业管理资质的独立法人企业,同时也是上海市物业管理协会会员单位。 2、上海山湖秀物业公司的管理理念及宗旨是什么？ 答：为了打破动迁安置房重建设轻管理的现状，杜绝 “一年新、二年旧、三年破”的局面，山湖秀物业公司配备了专业的、高素质的物业管理人员进行小区管理，提出“以人为本、规模管理、追求创新、至诚服务”的宗旨，立志通过提供精品服务，打造上海物业管理行业一流企业，竭诚为全体业主提供优质高效的服务。 3、物业管理费的收费标准是多少？ 答：您居住的小区物业管理费收费标准为1.3元/m2/月,此标准是按照2005年上海市物业服务等级收费标准制定的，动迁安置房既是实事项目又是民生项目，在制定物业管理费收费标准时，更侧重于社会效益，因此目前的收费标准大大低于青浦城区同期新建的同品质高层商品房项目3元左右/m2/月的物业管理收费标准。 4、为什么要按时交纳物业管理费？ 答：按时交纳物业管理费是每个业主应尽的义务。物业管理费主要用于： a、物业共用部位、共有设施设备的日常运行、维护； b、物业管理公共区域清洁、绿化养护、秩序维护； c、公共区域能耗（如路灯、电梯、水泵等日常运行费用）； d、物业管理处办公、人员等相关费用； 若不缴纳物业管理费，会对小区的管理品质造成影响，损害其他缴费业主的利益，因此每个业主不能无故拖延或拒交物业管理费，否则物业公司将依法要求其承担违约责任，有权采取一定的措施进行催讨，并收取滞纳金，对逾期时间较长者，采取法律诉讼。 5、业主车辆如何停放？ 答：为确保车辆安全及小区环境整洁，禁止在小区内公共场地、公用楼道、公共门厅等非指定点随意停放机动车辆和非机动车辆，需将车辆停放于指定地点（地上车位及地下停车场）。因地下停车场配有无死角摄像监控设施，每栋楼均有电梯直达，所以建议您将车辆停放于地下停车场，这样不仅有利于车辆保护，方便业主出入，便于统一管理，更有利于小区整体美观。而地上车位则作为小区访客、送货等车辆的临时停放。非机动车统一停放到各栋楼下的非机动车库，物业公司将在集中点安装免费充电插座、摄像监控等，确保车辆停放安全。 6、业主遇突发事件应如何处理？ 1）当发生水管爆裂时，应当立即关闭供水总开关，中止、擦干水溢，特别注意对临近电器、开关和插座的保护，必要时应关闭电闸。通知物业管理处或自来水公司立即前来抢修； 2）当发生燃气泄漏时，应当立即关闭供气总阀，并打开家中所有窗户，离开现场通知物业管理处。切忌开、关任何电器、包括打电话和按门铃，以免电流通断时发生火花引起煤气爆炸。 3）当发生火警时，应当立即关掉电源总开关；在确保自身安全的条件下，尝试用合适的灭火方法扑灭火源；以最快的方式通知物业管理处或打119报警；若见火势无法扑灭时，关闭所有门窗，以防止火苗与浓烟蔓延）并迅速离开火警现场； 4）当发生电梯困人时，应当保持镇定，按动轿厢的紧急按钮，管理处人员会立即前来营救，无需紧张。
7、各业主在使用物业时的禁止行为有哪些？ 答：为保持舒适和谐的小区环境, 确保小区品质,各业主在使用物业时，除应当遵守国家法律、法规的规定外，不得有下列行为： 1）侵占、毁坏楼道、架空层等物业共用部位，公共设施； 2）毁害小区绿化,侵占小区绿地; 3）擅自搭建机动车或非机动车棚、鸽棚、宠物窝； 4）在小区内乱张贴、乱涂写、乱刻画，自行或许可他人安装、张贴、展示广告及其他类似物品等等； 5）占用屋面搭建阳光室、玻璃房； 6）违规安装卫星电视接收天线、太阳能热水器、放置绿化盆景； 7）改变房屋使用性质，利用居住物业从事对外经营活动; 8）饲养鸡、鸭、鹅、羊、猪等家禽家畜; 9）堆放易燃、易爆、剧毒物品,排放有毒有害物质或发出超过规定的噪音等。 8、动迁安置房的安置流程是什么？ （请点击表格图片，放大观看） 9、非业主本人办理入住手续需注意哪些事项？ 答：建议由本人办理入住手续。特殊情况，可委托他人办理，但必须提交《委托书》。《委托书》必须是拆迁安置户的户主本人的“授权委托书”，有本人的签名、印章、指纹盖印。 10、办理入住时，需缴纳哪些费用？ 答：缴纳购房款、维修基金、入住配套费、物业管理费、垃圾清运等相关费用。 11、办理入住手续有时间规定吗？ 答：有的。为避免无序入住造成的混乱，确保入住工作的顺利进行，请您按照入住通知单告知的办理时间来办理入住相关手续。因故未能按时办理入住手续的，需提前联系，约定时间。 |
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