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周日开讲|教育培训行业大机构的经验和小机构的毒药

 太平盛世在等你 2017-02-13

各位老师、同仁,大家新年好!首先祝各位鸡年大吉,新春快乐!很高兴有这样一个机会在新春到来之前,在校长邦这个平台上为大家做分享。


我已经在教育行业从业15年,曾经在新东方做了十年,之后这五年来一直在创业,期间也与教科院等体制内的老师做过这个行业一些问题的交流,目前正在参与撰写关于非公公有制这一块研究课题组的行业报告工作。

今天利用这个机会,我想简要的把我这些年来对教育行业的思考和遇到的一些小问题来和大家一起思考一下。大机构的经验和小机构的毒药,正如我之前十年的新东方和五年的创业,这两者之间的关系是什么样的呢,今天作为一个题目为大家具体讲解下。

机构从体量上来讲一般分为3类:1、大机构,例如新东方、好未来2、中型机构,一亿元以上营业额流水的机构3、小微机构。到2014年,全国微小机构的数量大概在14万+。在2016年底,教育协会发布了一个分享,它发布的微小机构达到了22万+。

两个问题

和新东方、好未来相比,小微机构最擅长做什么?

(1)产品? 教学?教研?师资?教务?教材?

(2)市场? 渠道?招生?客服?活动?品牌?

肯定是有一个比较优势的存在,小微机构才能真的活下去。现在的好未来等都在做双师教学,未来大机构和小机构将合力来做一些事情。让机构负责当地的市场、招生,而大机构出教学、课程,两者之间做这样一个整合。

2016年,新东方的少儿泡泡,做了一次双师的尝试,短短一个月,招生量在1万人以上,这样一个数字也提高了新东方做双师教学的决心。这种潮流下,中小型机构该如何去应对,要不要加入到这个潮流中去,我们的定位是什么,这些问题都需要我们好好去想一想。

新东方、好未来的机构标准

(1)比如课程标准、师资标准、客服标准……能不能代表行业标准?

(2)中小机构现在的上述标准是高于新东方、好未来的标准还是低于这个标准?

(3)教育培训行业有木有行业标准,如果要建立这个标准,中小机构要不要参与进来?

(4)新东方的业绩过100亿,是不是意味着新东方的行业统治力在上升?

对上述两个问题的问答

新东方的师资标准,与它十几年前相比,其实已经下降了,虽然它的总体收入远远超过十几年前,但是它课程的影响力、产品的影响力已经大不如前了,我们从它对老师们的课酬就能看出来。

2002年,新东方顶尖教师的薪资可以达到2500元/时,其他的也能达到没小时一两百的水平,如果2016年新东方的薪资还是这样一个标准,它的薪酬已经没有那么大竞争力了。换句话说,如果十年前新东方的课程标准是2500元/时,就意味着它能请到行业内外最顶级的人才,而现在,它这个标准已经请不到了。

新东方、好未来师资标准是怎样的呢?它是怎么考核的呢?

四个指标续班率、满班率、退课率、工龄

新东方续班率、满班率都直接影响奖金而照顾到了。

真正大牛的老师是不屑于这四个指标的,这些指标的考核一定是老师整体均质化,没有更特殊的人才存在才会出现这样的一些指标。真正的老师是要把课程做到极致,而不是要去考虑一些市场行为。如果他把更多的精力放在市场行为,那么他的教学水平一定是下降的。

在新东方师资鼎盛时期,老师的续班是不需要统计的,为什么现在要统计呢?就是因为现在它的师资水平下降了,所以它才会去关注这个东西。过去新东方在地方,所谓“强龙压不过地头蛇”,它是拼不过当地强势的机构的,是因为她的招生能力、市场能力是不及当地这些强势机构的。

与好未来、新东方这样的大机构相比,地方机构的优势就在于招生能力和市场能力,比较弱的地方在它的品牌能力和教学能力。对于小机构而言,它要生存下来,提升的不是招生能力和市场能力,而是产品能力和教学能力

培训行业创业成功的本质是把生源入口找到,卖最好的内容给学生。想不清这两点,怎么融资都得死。一个优质的企业因为本身就是端囗,所以员工教师的价值就逐步被弱化了。培训行业的市场是找到入囗,而教师本质上就是最好的销售。

早期的新东方是没有销售的,它是靠老师的品质来做营销的,每一个老师都是最好的销售。综上所述,大机构和中小机构相比,它的优势在于它的品牌和教学,弱势在于市场和招生。

中小型机构产品的打造

那么,中小机构怎么才能做出让人惊艳的产品呢?我们从以下六个维度来解读一下怎么打造这样的一款产品在全行业领先。我们今天以语言学习为例,从这六个维度来解读一下。一个机构只有把这六个环节都融入到你的教学中去,你的产品才能全面超越整个行业。

1、研

研是目前行业内许多机构共同的短板,如果你想做行业领先的机构,就必须要强化你的“研”。研发能力不强,就不可能有一个有竞争力的队伍,就不可能使教学深入人心、口口相传。所以,“研”是一个机构最起始的一个环节,也恰恰是我们中小型机构非常薄弱的一个环节。

2、教

2013年开始,是在线教育的元年,从在线教育开始,就出现了线上和线下结合的大规模混合的开始,只有充分利用好线上的工具,线下教学才能有更深入的突破。我们只有通过混合式教学,才能最大程度的发挥教学的威力,最大程度的发挥线上和线下的优势。要充分地利用各种教学技术,依据学生的自身条件和学习基础,使学生的学习受益效果最大化。

3、学

学生面对的不再是单一的课程,根据学生整个的初始学习状态,到最后的要求,都有一个完整的规划。当每个学生面对一个机构的时候,应该是有一个完整的针对自己的学习规划,这个学习规划是由若干门共同的、独特的课程构成的。

4、练

语言学习一个突出的成果要体现在听说能力的提升上,运用是语言学习最初的一个述求,也是一个最终的结果,只有通过贯穿学生学习始终的语言对练,才能在大幅度提升学生成绩的同时,提升学生的实际运用能力。

5、测

用英文的标准和方法进行检验,考查学生的学习,采用精准的学习测评技术,利用自适应的学习模式,来提升测试的效率。测试的目的是测试出学生学习的起点以及学习一段时间以后的终点,提供一个有效的反馈。

6、评

通常我们会讲测和评一起说,但其实测和评是不同的。测是一个过程,评是一个结果。评价比测试更难、更有指导意义。

混合式教学

未来的教和学,会是一种什么样的教学呢?

什么是代表未来的混合式教学?

录播直播结合模式,线上线下混合模式,直播多样化,完全精品课程模式。

首先,在线教学便于实现教育公平化,更多的人享受到互联网+带来的教育优质资源。这是精神文明和物质文明的共同指向;

第二,录播课程和直播课程相结合的授课模式。直播课程时间固定影响的范围较录播小,但有互动,授课效果、课程完成率会高于录播课。成熟的平台模式是二者目标一致,有规划的有机结合。事实已经验证学生最佳的在线学习模式是录播和直播的结合;

第三,直播模式是多样性的,有1对1直播,小班直播(10人以内),大班直播和讲座模式。对直播的区分既有利于课程效果,又因为技术的不同,可以大大降低运营成本;

第四,教育培训只存在天猫模式,不存在淘宝模式。推出的课程和师资必然是按照该门类课程的顶级标准来配置,做到每一门课程均为精品;

第五,线上+线下的混合模式。线上教学诞生的本质是提高了教学效率和教学机构单位时间收益渐趋最大化。线下授课得以保留是弥补线上之不足,因为增加了学习成本,也必然是高回报的高端课程;

第六,双师教学模式完成了小班教学到大班教学的归复,大大提升了名师的效能,提升了机构生产力。

未来的混合式教学模式,一定会在三四线城市得到一个大规模的爆发。

以上是我对机构教学的一些总结和未来要走的路的一些思索,当然小机构在一起一定是要抱团取暖的,这样才能逐步强大起来,同时也要有整合的思路往前走。现在有越来越多的行会、联盟、民间机构(例如校长邦)出来为小机构统合行业发展的契机。

今天就是为大家分享一下我最近一段时间以来的思考,今天讲的就是这些,希望和大家有更多的探讨。

下期周日开讲嘉宾介绍:

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