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作者：索玛 原文刊登：芥末堆 芥末堆注：本文来自芥末堆通关计划“Founder站出来”的投稿，作者为上海铭诗教育董事长、袋鼠麻麻品牌创始人索玛。袋鼠麻麻是面向2-10岁儿童的托管连锁品牌，袋鼠麻麻以互联网+技术，衔接移动客户端，从签到接送、实时跟踪到家校互动，打造一站式专业儿童托管平台。 1 曾经我以为，教育的意义在于知识的辅导，语文、数学、外语……也包括应试技巧的应对。于是，我创办了童学汇。这是一个专注课程教育的机构，现在在上海，童学汇已经有了四家门店。每个周末，童学汇几乎都是人满为患，满满的坐着来上课的小朋友，以及陪小朋友来上课的家长们。目前的生活状态已经让我衣食无忧。用现在流行的话说，那就是我早已经实现了财务自由。曾经我以为，民办教育机构的意义，就在于此。 直到有一天，我的一个学生家长，一位非常漂亮非常干练的妈妈告诉我说，她打算放弃自己的工作(她是一家外企的CEO)，在家做全职妈妈，只为了辅导孩子的功课。因为老师说，她的孩子在学习、性格、交往上有着种种种种的问题，需要家里有一个人放弃自己的工作，来陪伴他的学习和成长。而正如中国90%以上的家庭一样，放弃工作的那一位，永远是妈妈。 当她告诉我这个消息的时候，我忽然感受到，教育的本质并不仅仅是知识的传递，教育的本质更应该是陪伴。大家都说陪伴是最常情的告白，但对于我们的孩子来说，最简单的陪伴，竟然成了他们最奢侈的享受。这是我们的时代发展之痛。没有老人的帮助，在一线城市打拼的双职工家庭，根本无法想象有孩子之后的生活。即使孩子已经上了幼儿园，上了小学，双职工家庭依然无法满足幼儿园或小学的放学时间。从孩子放学到家长下班，这中间空白的四五个小时，成为了横跨在家长、学校、孩子之间的巨大鸿沟。 一个都搞不定，更不要说两个。 2 于是，我开始有了“创办一家专业儿童托管机构”的想法。 在为她起名的时候，我和我的小伙伴们想了很多，最后“袋鼠”成了我们共识。袋鼠是哺乳界力气最大，跳得最高，最远，最快的动物。袋鼠从来只会往前跳，而不会后退，这勇往直前的精神，也是我们希望传承的。袋鼠也是出了名的“动物界好妈妈”。在袋鼠麻麻的育儿袋里，小袋鼠安全、快乐、幸福的生活着。我们由衷的希望，在袋鼠麻麻，我们的孩子会像进了袋鼠的育儿袋一样，安全、快乐、有意义的度过每一天。 而至于她的小宝贝，我们叫他“阿呆”。这是个简单的好像一拍脑袋就想出来的名字，但也很有画面感……因为当我们想出这个名字的时候，脑海中浮现出了一个萌萌哒小宝贝清澈透明的眼神。于是袋鼠麻麻的别名也就叫做“阿呆妈”。 不同于已经是蓝海的婴幼儿早教、K12教育等行业，目前市场上的儿童托管更多还是家庭小作坊式的，只能起到“看孩子”的作用，却无法给孩子真正的教育、引导和培养。这使我们看到了市场的空间，也看到了肩上沉甸甸的责任。有数据说，在今天的中国，每年有2000万儿童诞生，50%以上是双职工家庭(这只是我随便估计的，真实比例相信要高得多得多得多)。不可否认，80年代开始的独生子女政策，让更多妈妈们享受到了和爸爸们一样的高等教育。她们也同样在职场中熠熠发光。那是她们钟爱的工作事业，是她们不愿放弃的生活的一部分。而今天的中国，大部分家庭也确实没有实现只要有一个人工作就能负担所有开销。我们需要的不是欧美日国家那些全能的全职妈妈(那些妈妈们也是相当值得尊重的)，而是让更多家庭在工作与教育孩子之间找到平衡的托管机构。 3 在袋鼠麻麻的创办初期，我并没有想过要去找风投。 对我而言，教育是我熟悉的行业，托管是我觉得自己一定有责任要去做的事情。所以无论有没有投资，我都一定会认真的做下去。 幸运的是，机缘凑巧下我认识了大众点评的创始人张涛。都说上海的互联网创业氛围，较之北京深圳差了许多。而大众点评，或者就是上海人心中互联网公司的代表之一。 张涛只是来看了我们当时还在装修初期，乱糟糟的店面，看了我们非常初级，初级到今天的我自己都不愿意重新翻看的BP，就决定给了我们第一笔天使投资。 我相信，是我们当时的故事打动了他。也许，同样在大城市打拼的他，也有同样的痛点吧。 4 身处这个互联网的时代，创业初期，我们就非常清楚，袋鼠麻麻要取得成功，就一定要拥抱这个时代，融入这个时代，用互联网的思维方式，来破局儿童托管行业。我们同样也非常清楚，“安全”、“快乐”与有意义的课程设置，是现今的80、90后家长们面对儿童托管行业时最关心的点。而互联网及时、快速、碎片化的信息，恰好能满足家长们对于儿童托管的需求。为此，我们采用了最新互联网+技术。 在客户端，我们用微信衔接，从签到接送、实时跟踪到家校互动，试图颠覆既有模式，突破传统儿童托管模式的瓶颈。结合课程设置，我们将实现定制化的成长报告、课堂在线直播、能力评测系统等，用互联网+大数据分析的方式，让更多家长了解孩子，让更多孩子了解自己。 现在的家长爱孩子，重视教育，也有一定的经济实力。我们经常看到一个孩子同时在上画画、舞蹈、钢琴、表演等课程。而当有新的选择出现时，家长也往往一窝蜂的跟随，比如击剑、游艇、编程等。家长的“从众”，让孩子不知道自己究竟应该学些什么，了解什么，更不知道如何思考，如何拥有“自己的想法”。人生而不同，却在现代的教育中，变成了一条流水线上生产出的整齐划一的产品，这不能不说是教育的悲哀。 在袋鼠麻麻，我们结合每个孩子不同的智能特点，运用互联网+大数据的汇总和分析，让每个孩子都有自己的成长报告+能力评测。通过这份报告，我们期待给孩子和家长一些建议，告诉他们自己适合什么，建议从事什么。希望在袋鼠麻麻我们能尽一己之力，来帮助孩子找到自己，认识自己。   同时，在商户端，我们自主开发了一套功能集成的ERP系统平台，通过标准可复制化的管理流程，实现“千店如一”的托管体验。从选址装修、人员招聘、市场营销、教学管理、学员服务、财务报表等运营各环节进行标准化要求，全面提升线下门店的可复制性。我们希望达到的，是家长无论走入袋鼠麻麻的哪一个门店，都能切身感受到一样的服务和体验。如果说餐饮业将用户体验做到极致的是大家都学不会的海底捞，袋鼠麻麻也希望能成为儿童托管行业的“海底捞”，用整齐划一、标准化、乃至“变态化”的服务，帮助孩子找到个性化最真实的自己。 5 现在，袋鼠麻麻在上海已经拥有了三家门店。而这三家门店都将在年底至少实现收支平衡。我相信，每一分投资人的钱，都不是用来亏损的，我们希望把它花在更重要的终端店铺开设、网络系统升级等方面。 相比K12教育行业，儿童托管的地域辐射范围相对较小。虽然2016年6月才刚刚起步，但我们的网站、微信端、客服经常会收到留言和电话，询问某某地区周围是否有店，或者某某幼儿园、小学是否能提供接送。这使我们再次坚信市场的需求是巨大的。 关于未来，我想首先还是会专注在儿童托管行业，立足城市，以上海为中心，网络式全面辐射、覆盖全国各地的大中城市，将专业托管进行到底。 我是个爱折腾的人，我相信，我的“折腾”是为了真正的教育，给予孩子更多父母般的陪伴，帮助孩子发现自己，找到自己。如果能把这件事情做好，那我的折腾就没有白费了吧。  资深儿童教育专家：索玛 上海市徐汇区青少儿成长教育培训中心创始人 上海一站式幼升小知名品牌“童学汇”创始人 上海铭诗教育董事长、袋鼠麻麻品牌创始人 索玛女士拥有近20年的从教经验。多年的幼教从业经历，使她深谙儿童教育，托幼/幼小衔接，儿童心理建设等，曾发起并参与多项公益讲座，及上海市政府爱心暑托等项目。 索玛女士自己是一位两个孩子的母亲，也是一位从教10余年的幼教老师，以及一位怀揣梦想的连续创业者。2016年，索玛女士创办2-10岁专业儿童托管连锁品牌“袋鼠麻麻”，以互联网+技术，衔接移动客户端，从签到接送、实时跟踪到家校互动，致力于打造一站式专业连锁儿童托管平台。 |
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