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文 |竹简 今天清早，打开法律读库，看到微伟法官撰写的一篇情人节里的离婚案件，经过调解，小夫妻拉着手回家了。在祝福小夫妻的同时，我脑海中蹦出的想法竟然是，如果这对小夫妻懂得家人之间的非暴力沟通，也许会成为一对“有情饮水饱，知足菜根香”的神仙眷侣呢。 什么是非暴力沟通？你在与人相处中，会运用非暴力沟通吗？我知道，你会回答说，一般情况下，你与人沟通的方式都是非暴力沟通。 如果我说日常生活中，我们也经常会不自觉地运用非暴力沟通，也许你不会同意。但是如果我说，我们很多人都是用暴力沟通或者是隐蔽性暴力沟通来应对自己不喜欢的场合，你可能就不再会有异议。 那么，为什么不试试非暴力沟通呢？也许，很快就会让不愉快的氛围消失得无影无踪呢。 心理学上有个踢猫效应。公司的董事长心情有些不愉快，于是莫名地对部门经理发火，部门经理把火气撒在秘书身上，倒霉的秘书在公司不敢发火，于是回家冲着老婆发火，老婆冲着蹦来跳去的儿子发火，愤怒的儿子踢了一脚猫咪。猫咪叫了一声窜出门去，路上的汽车为了躲避猫咪，出了一场车祸。 人们总是习惯于对着比自己弱小的人发火，这个愤怒的链条得以无限延长，最终酿成祸端。事实上，在链条的任何一环，通过非暴力沟通的手段，都可以阻断愤怒的链条。 试想一下，当秘书回到家，冲着妻子发火的时候，如果妻子用非暴力沟通，儿子和猫咪就不会成为受害者，也就不会再发生那场车祸了。 妻子可以对丈夫说：我注意到你今天很不开心，我很担心你。是不是发生什么不愉快的事情了？我希望你能平静下来，你可以和我谈谈吗？或许我们可以一起来解决。 这时的丈夫也许会平静下来，也许依然会有怒火，但是他的发泄却不再是具有破坏性的了。如果经过沟通，丈夫的火气仍然未消，妻子可以建议丈夫拿一张纸，把对主管的不满全都写下来，大声地念出来，以发泄自己的不满，丈夫的怒气一般就会消失得无影无踪。 暴力沟通方式，我们常常理解为打、骂和指责。事实上，隐蔽的暴力沟通方式在我们的生活中无处不在，心理学家马歇尔.卢森堡博士把这种方式命名为“异化的沟通方式”，主要有以下几种：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。他认为，异化的沟通方式，使我们蒙蔽对人对已的爱，淡化了我们对自己的思想、情感和行为的责任意识，造成与所爱人的心灵隔阂。 我们应当如何进行非暴力沟通？ 简单说，暴力沟通有以下几个步骤:放下你对他人的评判，注意观察事实，表达你观察到的情形；不带攻击地表达自己内心的感受；真诚地表达自己的愿望；直截了当地提出自己的要求。 一个妻子需要丈夫陪伴，而丈夫总是在外应酬或加班工作时，妻子往往不直接表达自己对陪伴的渴望，而是习惯于表达自己的不满，以致于象一个怨妇：“你心里还有没有这个家？还有没有我？”疲惫的丈夫呛妻子一句：“你天天那么清闲，我为了这个家忙得团团转，你还埋怨我！”一场家庭大战一触即发。 相反，如果妻子温柔地说：“我看到你最近天天都很忙，回来得很晚，我自己在家很孤单，我想让你多在家陪陪我。”丈夫的心中就会涌起柔情万种。 有意思的是，我们从小便被教育，要学会换位思考，要有同理心。但是我们面对表达对象时，却很难真正做到换位思考，那需要很高的情商，也许从小我们就缺失了这一课。但是简单套用非暴力沟通的几个步骤，却轻易地取得了比换位思考更好的效果。恰如我们心情不好的时候，有个最简单的改善心情的方法，就是面对镜子笑一笑，便会瞬间感情心情好了很多。 非暴力沟通，是人与人之间的润滑剂，让人际关系更加和谐美妙。而校园里受到霸凌的孩子，如果学会运用非暴力沟通的方式，也同样会减少被霸凌的可能性。对于每天接触各种人的法律人来说，学习非暴力沟通更是至关重要。 非暴力沟通，同样需要表达愤怒，但是表达愤怒，却是有规则的，这个规则便是：不伤人，不伤已，不毁财。 我们来看看美国前总统林肯是如何表达愤怒的。 一天，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他偏袒一些人。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。 “对了，对了。”林肯高声叫好，“好好训他一顿，写得真好，斯坦顿。”但是当斯坦顿把信叠好装进信封里时，林肯却叫住他，大声说:“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。写的时候你己经解了气，现在好多了吧。” 当然，非暴力沟通的技能还有很多，掌握这些技能，并非一蹴而就，而是需要我们怀着一颗仁爱之心慢慢练习，让自己的心灵成长并强大。 正如卢森堡博士所说，当我们褪去隐蔽的精神暴力，爱将自然流露。 |
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