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办公环境也需要经营思维打造——泛太克为您全解密

 一人一座城lgy 2017-02-19

年关在即,销售部门伙伴陆续反馈来访过的很多客户对公司物与环境的整洁舒适留下了深刻的印象,希望2017年在自己的公司也能导入“泛太克环境六常管理体系”,但不知道从哪里入手开始做,希望能提供些帮助。

公司人力资源部培训组收到决策执行委员会转发的客户反馈后,立即召集“六常管理小组”讨论:希望在2017年,本着帮助客户成长的理念,将精益经营管理的理论和实操经验在物与环境方面的应用“六常体系”分享给大家,未来将常态化通过线上微信公众号和线下手把手指导相结合的方式教授,希望能在2017年陪伴您一起成长。

我们对环境的日常维护体系是站在经营的角度来打造,最终希望来访者及员工能够从“眼识、耳、鼻识、识、”五识导入信息,最后形成“美及舒适的意识”并转化到对“FANTAC”品牌留下深刻的印象。

物与环境的打造,首先考虑的是客人走出电梯,扑面而来的第一感觉必须“色香味俱全”!大于4000K色温的LED暖光,以及靠近门厅的意式泡沫咖啡机隐约散发出的醇香,在空气中回旋!安静,温馨,又不失明亮!

▲工作期间,自制一杯卡布奇诺或拿铁放松一下

依次进入展示厅,会议区及办公区,随处可见的绿色植物养护的碧绿干净,每一片叶子都可触摸无尘,在不间断的角落里,静静工作着空气加湿器在喷出水雾,同时飘出淡淡的薰衣草的花香!熏衣草收敛与安定的香氛,悄无声息的舒缓着每一个参观者的心绪。▲办公区域的加湿器:加入薰衣草精油,阵阵芳香扑鼻而来▲干净的叶子:每周小心常清洁,以保证绿植叶子纤尘不染



▲国内外合作伙伴来访泛太克公司进行参观交流与培训学习

▲高度统一的窗帘:进行有效标识,保证所有窗帘高度统一

看完以上舒适、整洁、优美的办公环境,您是否在想这得需要多少个专职的保洁人员来维护呢?答案一定会让您出乎意料!泛太克没有聘请一个专职的保洁。整个办公环境的维护全部由普通员工成立六常管理委员会进行轮值管理,担任大组长、大纪委、小组长、小纪委等管理职务,一个月轮换一次,一年有3-5次轮值的机会,从基层员工开始就可以通过实战训练精益经营和管理的能力。

那么,具体到底是怎么做到呢?下面,就由小编带着您一起来解密泛太克公司是如何保持整洁的公办环境的:想要维护好整洁的环境可不是打扫卫生那么简单的事情,背后有着很深的经营与管理的逻辑,逻辑搞不清楚想把环境维护好几乎是不可能的。在泛太克,这一切是运用经营思维靠“环境六常管理”的方法实现的。在介绍六常之前,我们需要一起来思考以下两个问题:①为什么要做六常?②如何做六常?

为什么要做六常?



所谓的六常,包括六个方面:常分类、常整顿、常清洁、常维护、常规范、常训练(由于篇幅原因,不在本篇文章中详细介绍每一个的具体含义)。到底为什么要做六常呢?这便是涉及经营七大部的第一部“理念统一”问题,做任何事情理念不统一是做不下去的。

一定会有人站出来说:“工作太忙,没有时间做六常”、“六常活动看不到经济效益”、“我们是搞技术和搞销售的,做六常活动是浪费时间,还是让后勤部门多做做吧”……这个时候,就需要全员认知清楚为什么要做六常,总结来说就是要达成两个目的:

①提升内外客户的满意度,这一点在我们公司现在全员上下已经达成了绝对的统一认知,但这不是一蹴而就需要反复宣贯的;

为何做六常,还有一个很重要的目的,就是让普通员工在六常委员会中担任阶段性的领导职务,学会如何运用“三必做五核心”进行项目管理。

这两个目的,概括起来说就是:以结果目标为导向,以利他为工具。做任何事情一定要结果目标非常清晰,不要为了做而做,同时做的时候一定要想着如何利益他人,不要只顾着自己。

如何做六常?



理念统一了以后,紧接着而来的便需要用经营思维来进行顶层设计了,具体包括以下七大部:

1.理念统一:就是为什么要做六常;

2.目标确定:总的目标是内外客户的满意以及员工的成长,然后分阶段具体的目标要可量化和时间化,即什么时间点之前完成哪些区域环境的分类、整顿和整洁;

3.业务体系:即六常的内容,包括:区域划分、物品归类、日常维护、日常巡检等;

▲常分类:确定物品柜每层物品种类

4.组织体系:以上这些工作由谁来做,六常委员会如何运转、谁来管理、谁来巡查、谁来清洁等等;

5.政策要素:包括六常的制度、流程、标准、组织架构、岗位设置、激励政策等等;

6.日常管理:每天每周每月具体如何去做,具体就是管理的三大块十大步了;

7.企业文化:以业绩和目标为导向、以利他为工具的团队文化的打造。

▲六常月度总结与计划,通过分工清晰责任承担每周例行检查,让角落里的灰尘无处可藏▲价值分配,有价值的付出必有回报

以上顶层设计好以后,具体落实到每天每周每月如何去做才是关键,六常管理委员会里面的大组长、大纪委、小组长、小纪委分别承担什么样的责任、拥有什么样的权力?以及在作出价值创造的时候如何进行价值分配?这些都需要落实到日常的管理当中。

四、总结:做事就是经营,要以目标结果为导向,并不忘利他初心

以上是泛太克如何保持整洁的办公环境即“环境六常管理”的经营思维解读,当我们需要做一件事情的时候就需要进入经营思维,要以目标结果为导向,不要为了做事而忘了目标,同时要在做事的过程中想方设法帮助员工和客户共同成长,实现多赢。

具体六常是如何操作的,需要泛太克的销售伙伴在出差时手把手来进行指导,比如说“常整顿”是如何通过“定点、定容、定量、定人、定标准”来做到“有名、有家、有责任人”的,现场一对一的指导会更加的直观和有效。

总之,六常不是打扫卫生那么简单,六常是经营的重要组成部分,能带来内外客户满意度的提升,能帮助员工更好地理解精益经营和精益管理。2017年,泛太克愿意与您共同成长,实现精神和物质的双丰收!

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