建设渠道的评估体系对运营而言是一个进阶型的工作,因为要建设一个渠道的评估体系,不仅仅要对运营的基本功做的很好,比如理解渠道的行业形态、善于做渠道分析 ,还需要对业务更深层次逻辑的理解才能建设好一个渠道评估体系。 下面我们分四步来建设APP的渠道评估体系 。 一、定位APP推广阶段
在我看来APP推广阶段最主要有四个阶段: 第一个阶段是初创阶段。这个时候最重要的是要有流量能够进来,同时能够形成种子用户; 第二个阶段是融资阶段。这时候投资者关注的一个是增速,另一个是用户留存情况,烧钱换来的流量投资方是不在意的,更在意的是整个留存情况; 第三个阶段是稳定阶段。有资源的投入,此时最重要的是活跃用户,另一个是用户对整个产品的贡献度; 最后是自生阶段,即此时的APP赚的钱能够养活自己的,此时关注的是收益和成本,即渠道的ROI。 二、理解流量漏斗 第一部分是渠道真量。在APP渠道上面,渠道假量非常多,可能占比超过了50%。 渠道真量之后,对APP而言还有一个很重要的指标叫新增,某渠道可能把用户导流成功,也可能已经下载了APK包,但从来没打开过APP,那该用户就不是新增用户,这个阶段会存在一个用户流失。 新增之后,倘若该用户只打开过一次你的APP,之后再也没打开过,该用户就不是你的活跃用户,此时又构成了一层用户转化。 最后,是整个渠道的收益。 基于这样一个流量漏斗,渠道评估体系可以帮助解决问题。如图 : 三、设定评估体系 1、APP渠道评估体系全局 渠道评估体系包含三个内容:渠道反作弊评估 、渠道质量评估和合作价值评估。 渠道反作弊评估只对大公司适用,因为渠道反作弊体系的搭建需消耗很多研发成本,而合作价值评估虽是理性,但却是非逻辑的。因此,这里只详细说说渠道质量评估。 渠道质量评估包括三个方面:渠道有效性评估、渠道留存评估和渠道ROI评估。我们在评价一个渠道好或者不好,很难通过一个指标去评估,而应该综合从这三个方向去研究。 渠道质量评估体系的划分如图: 可用层次分析法算出各指标权重。作为初创APP和稳定期的APP,建议指标权重如下: 2、渠道作弊的几个层级 |
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