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来源：营销案例精选（ID：m-cases）（授权发布） 德国有一家经营免费公厕的公司，每年收入3000万欧元（人民币2.2亿），还打败了奔驰和宝马，成为德国最具创意的公司！ 这家公司到底做了什么？故事要从1990年说起…… 1990年，德国柏林开了一场非常有趣的拍卖会，拍卖的商品不是实物，而是柏林市公共厕所的经营权。 ps：在德国，所有的公共事业走的都是市场化的路子，从公共交通到城市环保，都会通过拍卖的形式承包给企业来运作。 由于人们普遍认为公厕市场无利可图，所以在竞争者甚少的情况下，德国瓦尔公司以极低的价格拍下了柏林市公厕运营权。 更让人大跌眼镜的是，公司创始人瓦尔还向政府承诺，将会免费承建公厕，并免费供市民使用。 一时间，所有人都等着看瓦尔的笑话，看他如何自取灭亡，走向破产之路。但瓦尔丝毫不理会人们对他的非议，只是埋头苦干建起一座又一座公共厕所。 然而，看到瓦尔建的公厕后，人们再次发出尖叫，认为瓦尔的的确确是疯了，并且无药可医，因为这些公厕长这个样子： 原来，瓦尔花重金聘请了日本和意大利的专业设计师，将动漫、模特、游戏等多种元素融入其中，保证所有公厕都逼格满满又趣味性十足。 不仅如此，瓦尔还组建了专门的清洁团队，每天三次不间断检查，还给所有的公厕都安装了自动清洁装置，若有人忘记了冲水，就会自动出水清洁。 此外，考虑到德国人有如厕时看书的习惯，还将文学作品、数独等印在厕纸上供人阅读，将用户体验做到极致。
在德国，繁华地段每隔500米一座公厕，一般道路每隔1000米一座公厕，整座城市拥有公厕率为每500-1000人一座。 可想而知，建立如此高颜值高逼格的公厕又不向市民收费，将会赔进去多少钱，也难怪众人会觉得瓦尔疯了。
但俗话说，每一个人在成功之前都是疯子。瓦尔的公厕建成后，受到了市民的热烈欢迎，一时间，好评如潮。甚至还引发了当地的“厕所游”旅游项目，许多外国游客来到这里不为如厕，只为参观。
如此一来，瓦尔公厕便成为了超强大的流量入口。这时，当初那些竞争对手们才意识到，原来瓦尔要建的根本不是公共厕所，而是一张高密度的广告展示网络。 自然而然地，开始有不少品牌商主动找上门，希望在瓦尔公厕的外墙上张贴广告，就连苹果、香奈儿、诺基亚等国际大牌也都纷纷排着队要找瓦尔打广告。之后，瓦尔更是将公厕外墙体广告做到了公厕内，甚至是内部设施上。
不仅如此，瓦尔还在每座公厕外都安装了公用电话，既方便市民使用，还能向电信运营商收取费用，名利双收。 有趣的是，就连八竿子打不着的餐馆也看上了瓦尔，与其展开了合作。双方规定，只要在瓦尔的公厕里如厕，就能获得附近餐馆的送餐券，如果成功引流，餐馆就会返利给瓦尔公司。 就这样，瓦尔公司不仅没破产，广告业务还年赚3000万欧元（人民币2.2亿），更打败了奔驰和宝马，成为了德国最有创意的企业。
世界上没有死局，就看你有没有“心机”。与其说瓦尔赢在创意，倒不如说他赢在精准的洞察与长远的眼光。 毕竟，创意只是整个过程中的一个小环节，敏锐的洞察力和长期的运营战略才是制胜的关键。 |
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