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近日，萌叔肖明超做客鲨鱼会商学院线上社群，为社群中万人粉丝分享了2017年最新的营销趋势，本文根据线上录音整理而成。 可能这两年大家都会觉得整个的市场都是比较混沌的，新旧交织。两个词来代表2017年，我把它总结为第一个叫升级，2017年是国家提出的供给侧改革的深化年，中国现在的整个的市场面临的一个问题就是同质化的产品，大众化的产品非常非常多，而真正的能够顺应消费升级的优质的产品非常少，而我们现在在很多产业当中，其实都面临着消费升级这个大的时代和环境。 第二个叫焕新，如果你要应对整个中国消费的升级的话，那你的品牌，你的营销，你的商业模式都得顺应整个的中国社会经济和消费群体结构的这样的一个变革，所以需要焕新。 其决定这两个关键的词，来自于今天互联网时代，每一个消费群都更加关注的是自我这个小的世界。我们今天因为有了移动互联，有了社群以后，其实消费者在被重新的分类。而在消费者重新分类的过程当中，每一个消费者都在追求个性化的消费需求，这也是我们讲到的消费升级的一个背景。第二个就是人们越来越追求品质化的这种生活，中国消费者其实活得越来越精致，更重要的体现在今天的90后已经成为社会重要的一个主流的消费力量。在整个的这个消费概念当中，人们从过去的清单式的消费，现在转向探索式的消费。人们已经不满足于简单的追求产品功能的满足，更重要的是要追求精神文化的消费潮流，所以我认为精神文化的消费，将会成为2017年，支撑消费升级重要的点。 接下来我们来谈一谈在这样的一个升级和焕新的背景下面，有些什么新的商业创新的趋势或者是营销的趋势呢？ 新优品时代 第一点就是中国市场进入一个新优品的时代。今天的这个新优品的时代，它不同于过去的所谓的奢侈品的时代，或者是符号性消费的时代，这个新优品时代，它越来越代表一种更精致，不奢华，有品质，有设计感，能够切割人们更多细分场景的消费需求。一些新品类的成长，我觉得可能会成为目前整个消费升级，支撑新优品到来的这样一个机会，所以新优品它将会迎来整个的制造业，或者是很多品类当中的品牌的一个重组。 同时我认为未来将会是一个品类高度的细分。而品牌高度集中的时代，实际上现在我们的品牌在很多品类当中还不够集中，竞争看起来非常的激烈，但是其实我们整个的竞争都是围绕着那些大而同，或者是非常大众化的市场在竞争，或者只是满足了人们普遍意义上的功能性的需求，而没有去挖掘人们更多的细分场景的一个需求，所以我想这个是值得我们去关注的一个概念，就是如何在这样的一个消费升级的时代去打造新优品。实际上我们已经看到，有很多的新的趋势在出现。不奢华，有品质，有设计感，能够塑造新的消费场景和引领新的消费文化的这样的产品，将会在目前的这个环境当中，会受到消费者的整个欢迎。 还有一个趋势就是在未来的5到10年将会是小资源的品牌创新的时代，那什么叫小资源？在现在很多的区域和地方，我们会发现，尤其是在一线城市的消费，大家越来越希望能够买到一些原生态的产品，而在消费升级的大的环境当中，其实很多人都希望能够买到一些有特色的产品。所以过去我们说整个的产业结构和经济，我们是靠一些石油矿产地产等等的大资源所支撑的。但是未来我想，未来立足于各个区域本地的原生态的，可以通过市场化的手段将它变成产品和品牌的这些小资源，将会发生非常巨大的这个价值。 像三只松鼠这样的品牌的崛起，第一个就是说三只松鼠2016年在互联网上卖掉了60亿的坚果。另外一个是新疆的一个若羌县，他用电商，把当地的小枣给组织起来，然后整个县就围绕一个产业，就是这个枣的产业，来进行市场化的营销，所以他脱掉了贫困县的帽子，所以我想在新优品当中，除掉我们细分一些品类和场景之外。实际上，未来我认为这些小资源，这些带有中国地域文化特色，具有原创性的产品和品牌，将会越来越受到消费者的欢迎。 新文化 第二个趋势，今天面对年轻人的革命，消费革命，我们应该怎么样去做？在今天90后的一个时代，我们要学会去研究消费族群的一些新的文化，实际上，这些文化会衍生为各种各样的消费场景。你打个比方，现在有一种消费就是叫跑步，跑步今天对于越来越多的这些年轻人来讲，它不单纯只是强身健体的一个概念，它已经变成了一种文化，这个文化它甚至演变成了社交的各种各样的这个场景，所以甚至他们会变成跟移动互联网结合的一种量化自我量化生活的一种行为。 围绕跑步这件事情就细分出了有荧光跑，粉红跑，泥泞跑各种各样的步。其实我们看到在过去一年很多的这个APP也非常火，跑步它已经成为了一种文化所衍生出来的一种消费的浪潮，这种浪潮其实在很多的市场当中都呈现出来，所以今天其实我们对于消费者的整个的细分，尤其是90后这个群体，我们要去研究他们的更细分的一种消费的文化，才能够找到影响90后的重要的点。更重要的是说，其实90后他本身已经属于中高端消费的这个人群。所以你更重要的是要去了解，要把握到90后所关注的这个点，你的产品包装一定要有颜值，就是一定要做的让他们看了之后就能心动。然后你的产品概念一定要能够让他们很兴奋，要能够符合他们的文化。 懒人化 第三点我想说的就是我叫懒人智造的一个概念，年轻人越来越懒。今天消费的很多的这个产品，比如说有多少人会用到扫地机器人，甚至其实我们看到在2016年，大家就一直在谈的人工智能，在谈到物联网，其实都是驱动我们叫懒人智造的一个商机的到来制。 有一句话来讲，很多90后讲说，不要和我比懒，我都懒得和你比，他们把这个词叫做懒癌，实际上，这是一句笑话，但是其实在这个背后体现的是人们对于这种智能化产品的一种需求。人们越来越忙碌，越来越忙碌的这个驱动下面，其实消费者就会用消费，或者是用更多的产品来换时间，所以现在其实是一个时间的革命。最近新周刊做了一期专题，叫情商智商和时间商，大家越来越忙，所有的人都在微信上面，可能花了很多的时间。大家也不知道如何能够更好的去安排和利用好自己的时间，在这个懒人智造的背后，其实它带来的是人们希望能够腾出手来，把更多的时间花在更美好的事物上。所以我想这个可能会带来一场新的产品结构改革和调整和新的智能化产品的革命，就是如何解放越来越多人的双手。不管是我们说的扫地机器人，还是说其他的一些智能化的家电产品，我觉得都是未来的消费的新的机会。 新世界观 第四个趋势，我把它总结为叫深度探索欲，新的世界观。新的世界观呢？我想一个所谓的世界，就是过去我们所看到的这个时间，另外一个世界就是拓展视野的这个世界，这个也跟我说到消费升级有很大的关系。你打个比方，从旅游的角度来说，大家也越来越倾向于去选择一些生僻的景点进行深度的体验，而过去可能大家都愿意跟着旅行团，叫上车睡觉，下车拍照。但是现在今人们已经不是这样的，人们越来越希望能够体验新的这种世界，体验新的文化，去了解历史、风情、人文等等。 就拿旅游来讲，中国的消费者旅游已经从浅层次旅游到深层次参与，而且细分出来越来越多的这种体验式的旅游，我想这只是旅游业的一个角度，但是从营销的角度是什么，就是去思考如何去赋予消费者探索的意义，或者是能够提升人们的视野。 内容化 第五个趋势，那我想重点要围绕现在非常火的，我们讲到的网红经济，或者说内容创业。2016年是网红经济的一个爆发之年，我想2017年将会是网红经济的一个进化之年，这个进化就是说网红从博眼球，博注意力这样的一个时代到真正的垂直化，知识化的这样的一个时代。我们有很多在很多领域有着自己的思想、知识和见识的人，他们才是真正能够成为网红的一个基础，如果只是靠卖脸，或者是我们看到的很多，网红里面只是靠娱乐，我觉得是很难能够在这个市场当中去获得更深层次的进展。其实你会发现什么叫好的内容，什么是真正的永恒的媒体的价值？其实更重要的是说，你要产出对你的受众来讲，有价值的内容。所以我想这个是我们在这样的一个时代值得去思考的。网红经济和内容都会进行进一步深化，为知识付费，为见闻付费，为高质量的内容付费，我觉得这个才是真正的，在这样的一个时代的更能够让人们在信息爆炸时代，获得价值内容的这样的一个趋势吧！ 大家可以看一下现在在各个领域当中的一些媒体的平台，其实它足够的垂直，足够的有料，足够的有内容，然后能够坚持输出优质内容，这个才是真正的内容创业者值得去思考的一个方向，付费时代，知识变现时代，我想一定会是在整个的2017年，会涌现出一些新的模式，我们的所谓的这些直播网红，我想都将会在这个背景当中，再面临新的一个净化。 微交互 第六个趋势，就是在今天这样的一个社交媒体的时代，除人人都想成为网红之外，还会有很多品牌想成为网红，甚至大家都希望有用户给你点赞，或者都希望搞出杜蕾斯那样的动静，但是每个品牌都可以成为杜蕾斯吗？如何去和用户去进行在这样的一个时代的新的交互的模式，我想可能微交互会成为一个新的潮流。微交互就是说你能不能让用户为你点赞，或者让用户和你的产品见面的时候，你们之间建立一种关系层面，我们说的微交互就是今天到底如何去获得消费者的满足感。 过去我们有一个词，叫消费者满意度，有的企业每年要花很多钱去做消费者满意度调查，消费者满意就可以了吗？我们会发现消费者在哪个环节满意，才是真正的满意！过去我们可能认为消费者把一个产品使用完了，可能他就完成了整个消费的旅程。其实今天在互联网，尤其是社交媒体的时代，消费者的满意度和满足感和消费的旅程其实被拉长了，那这个拉长的概念是什么呢？和我们的微交互有关，就是一个消费者，他对一个产品和品牌是否满意？他的链条在于他把这个产品和品牌如果分享出去的时候，是不是能够收到更多的赞？是不是能够得到更多人的追捧？所以这个时候人们在消费产品的时候，其实你会发现，越来越多的产品和品牌，它代表的是消费者的自我。如果你能够在表达他的自我的过程当中，你的品牌充当着积极正面的角色，那你就可能得到消费者更多的一种认同，而这种认同它将会带来新的微交互，而新的微交互，可能真正的才是能够形成你的口碑的这样一个过程。 卖萌化 最后一个我想和大家说的趋势是什么呢？就是卖萌，刚才说了，本人也是卖萌的，很多人叫我萌叔，其实卖萌这个词，它本身就隐藏着品牌的营销的一个变革，比如说过去一年当中，哪个品牌卖萌卖的比较好，可能大家都没有想到，就这个故宫文故宫这样的一个在中国具有历史意义的这样的一个旅游景点或者一个建筑，它是如何获得年轻人的认同的？我想对于很多的这个90后而言，他们可能并没有主动的一定要去故宫这样的一种消费的冲动或者体验的冲动，所以故宫非常巧妙的做了它的文创产品，它的文创产品，它用了一种非常年轻化的方式，就是卖萌的方式，来和用户去进行交互。也就是说，它把这些皇帝的语言可以变成扇子，可以变成纸巾，可以变成各种各样的好玩的这样的一些产品，卖萌不仅是将这种非常严肃的传统文化进行了新的一个表达。另外一个就是这种方式，实际上也让越来越多的年轻人会因此喜欢上故宫这两个字，所以我觉得在这样的一个时代，其实年纪大的人，年纪大的消费群，他们希望自己永远年轻，年轻人则希望品牌和他们站在一起，所以今天其实品牌年轻化卖萌，它是所有消费群的一种共同需求，所以今天你的品牌如何能够更加的有萌有样，我觉得萌就是知萌的萌，样我想就是年轻人那个样，如果要能够赢得更多消费者的认同，要做有萌有样的品牌。 卖萌，它不单纯只是一个包装设计的概念，卖萌更多代表一种和消费者沟通的姿态，这种姿态实际上就是，你要去进一步的去和消费者进行交互的一种心态。 课程小结 2017年，我们要从制造产品输出消费主义和消费文化的一个概念，新优品时代，你如何去构建和消费者新的关系？我觉得这个是我们要去思考的。第二点，我们一定要去抓住年轻人的小文化的群体，要抓住小资源的价值，我觉得这个是我们值得去关注的。小众即是大众，小资源就是大市场。第三点，品牌如何能够变得更有社交性，更有亲和力。要学会卖萌，要学会制造IP，要学会制造内容，我想在这样的一个时代，其实营销，它怎么样去进行更好的一个变革？我觉得营销的情景化，营销的感官化，营销的直播化，营销的沉静化，营销的离子化，原子化等等，都成为2017年值得我们关注的趋势。 另外，想要了解2017年更多的消费趋势请关注我们的微店，我们的《2017中国消费趋势报告》已经在趋势研究所微店上线，长按扫描二维码即可购买。深入各行业洞察，国际权威报告及国内调研数据支持，萌叔肖明超携知萌团队倾力打造的它，你不容错过！它不仅仅是一本书，更是2017年商业创新行动指南，想真正在2017年把握住趋势，一定不要错过。 微店精品 扫描二维码，进入购买页面 2017中国消费趋势报告
点击左下角阅读原文收听本文音频剪辑版 肖明超，知名趋势营销专家，知萌咨询机构CEO，被行业称之为“趋势占卜师”、“萌叔”。中国精众营销理论开创者，精众营销奖创办人，北京航空航天大学、昆明理工大学特聘教授，昆明国家广告产业园首席顾问。长期致力于新趋势的洞察研究、内容创意与营销实战。微信账号“肖明超-趋势观察”拥有数十万行业精英级粉丝。 |
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