|
员工工作幸福指数是衡量员工工作生活质量（QualityofWork”slife）的指标，是员工对工作生活质量变化的反映程度。员工工作生活质量可以从多个方面来衡量，从组织的角度看，组织有没有给员工提供良好的工作环境，有没有给员工提供宽裕的工作空间，有没有给员工设计合理的工作制度和工作时间安排，有没有给员工营造融洽、友好而有序竞争的同事关系等等，都影响着员工的工作幸福指数。 '80后'一般是指20世纪80年代出生的年轻人。根据《中国统计年鉴》，在1980年到1989年之间出生的人约2.04亿。现在，80后已经走上工作岗位，开始他们的职业生涯，但80后追求自我，注重短期利益，流动性较高等职场特点给物业服务企业的员工管理带来了新的挑战。
 80后物业服务企业员工的工作幸福现状及特点
初入职场的80后员工，已成为物业服务企业不可或缺的重要组成部分，他们在用年轻的激情为物业服务企业注入新的生机，为物业服务企业储备强大发展后劲的同时，其管理问题、稳定问题，也已成为摆在物业服务企业管理者面前亟待解决的新课题。目前物业服务企业员工工作幸福现状，有调查显示如下数据。该调查共收到有效问卷3400份，受访者中70前占全部受访者的约10％，70后占50％，80后生人占40％。有1／3的在职人士认为他们的工作量不合理；40%的被调查者对工作环境和工作关系不满意；有近半数的被调查者对自己所在单位的发展前途缺乏信心；将近40%的被调查者表示并不喜欢自己的工作；超过50%的被调查者对自己的薪酬不满；超过60%的被调查者认为自己所在的单位管理制度与流程不合理；还有超过50%的被调查者表示对自己的直接上级不满。与其他年龄段的人相比，80后大都参加工作不久，但表现得最不敬业，表现出如下特点：
1、80后崇尚个性，缺乏自制力和团队精神。
80后善于接受新鲜事物，思维敏捷，思路开阔，张扬个性，富有创造力，是一个活跃的群体，他们的聪明才智在物业服务企业的工作中起着不可估量的作用。但80后员工在职场中缺乏合作能力，工作责任心弱，也是不争的事实，这表现为：一些80后员工过于张扬，喜欢自己做一些决定，并敢于独自实行；注重自身利益，相互理解、合作能力相对较弱；在与他人合作完成工作时，遇到问题不愿主动承担责任，常常认为责任在于集体而非个人，常出现互相扯皮推诿的现象，导致整体工作进度受到影响。
2、职业定位模糊，缺乏应有的敬业工作态度。
很多80后员工没有明确的职业定位：一是选择专业与自身爱好不符；二是盲目求职，没有充分考虑自身的优劣势；三是对目前工作不满，又不知所措；四是面临多个选择，对职业发展困惑。这在工作中表现为缺乏忠诚感，缺乏职业理想，把职业作为谋生手段，不能把自己融入职业角色中，工作随意性较大，很难取得岗位业绩。
3、抗压性较低，稳定性较差。
面对巨大的就业压力，一方面80后们无所适从，在压力面前表现出了脆弱的一面；另一方面，又不能很好地把握机遇，在工作中随意散漫，不能脚踏实地从眼前做起，他们的离职率一般较高。某网调查显示：高达95％的80后员工认为工作'没有更好，只有合适'，工作不满一年就跳槽的高达56％，1～2年更换工作的占25％。
4、学习能力强，职业目标定位过高。
80后员工渴望学习以提升自我，乐于接受新生事物，他们追求自我实现，拥有较为强烈的成才意识，非常愿意通过各种途径来提高自身的竞争力，渴望在职场中有更多培训和提升的机会。
80后员工大多是独生子女，他们往往并不了解社会和企业的实际，导致在择业过程中自我定位过高：工资看外企、职位看白领、单位看名气、环境看气派；他们对工作抱有幻想，有的急功近利，而对一些基层、基础和基本工作则眼高手低。
发挥团工作在物业服务企业80后员工幸福化管理中的作用
物业服务企业团组织，是物业服务企业党政领导的参谋助手，是物业服务企业与青年之间的桥梁和纽带。团组织作为一个由先进青年组成的群众性团体，作为一个年轻人的组织，在这一点上决定了团的组织优势。因此，团组织在培养维护青年利益、管理青年员工等方面，起着不可替代的作用。要开展好物业服务企业团工作，提高80后员工的工作幸福指数，物业服务企业团组织可以做好以下几点：
1、正确定位物业服务企业团工作，创新思路探索团工作新机制。
团组织在党政领导的直接领导下要有所作为地开展日常工作，充分发挥团组织的执行力、创造力、凝聚力和战斗力。具体就是要以物业服务企业工作的中心和重点为团工作的中心和重点，团建工作不是以建立团组织为目的，而是以服务青年为根本出发点，以凝聚青年为最终目标。
任何事物想要有发展就必须进行创新，团工作更是如此。由于物业服务企业中80后青年员工的构成比较复杂，既有综合素质较高的高校毕业生、技术人员，也有流动打工者，其价值取向和行为方式也显现出多样化和复杂化的特点。对于团组织而言，团建工作存在着一定的特殊性和挑战性。因此，需要团组织积极探索物业服务企业团员青年管理教育的有效机制。一是要在观念上创新，引导青年团员思想意识转化，树立危机意识和服务意识；在内容上创新，引导青年团员正确处理好奉献与索取的关系；在方法上创新，团组织在对团员青年进行正面说服教育的同时结合网络、多媒体等宣传阵地，实现思想意识教育'说教式向引导式，号召式向激发式'的转变。
2、加强团组织建设，提升80后工作幸福指数。
加强团组织的建设工作，力争实现哪里有青年，哪里就有团组织；哪里有团组织，哪里就有团的活动。用团组织有效的工作，把流动的、分散的物业服务企业青年团结凝聚起来。根据物业服务公司青年状况的特点和需求，我们建议在物业服务企业总部和分公司以及各个项目中，建立起团的组织网络，力争更为有效地发挥团组织优势。坚持物业服务企业团工作和活动的制度化，不断创新内容和方式；团组织的工作要切实服务青年的需求，有的放矢，制定相应对策，针对80后的特点用其所长，避其所短，帮助物业服务企业管理者解决80后员工的管理问题、稳定问题。
（1）通过团活动培育积极向上的青年文化
团组织在组织开展各种各样的主题团活动时，不能只为了开展活动而开展活动，要在活动的开展中培养、引导青年员工，推动物业服务企业各项工作的开展。
针对80后特立独行却又缺乏团队意识的特点，团组织可以通过如下方式加强80后员工的团队归属感。一是要求配戴团徽上岗工作。团干、基层工作的团员必须配戴团徽上岗，通过佩戴团徽上岗，亮出身份，树立形象，时时处处自觉接受别人监督，并进行自我监督，增强团员意识。二是结合企业阶段性工作重点，组织开展献言等主题演讲比赛和征文活动，通过活动的开展，既能发挥80后思路开阔、富有创造力的优势，又能藉此促进青年员工之间的相互认识，相互学习。三是通过企业简报、网站等媒介，帮助80后员工了解内部动态，感受物业服务企业文化，使其自发地融入到企业中去。还有成立兴趣社团、不定期组织公益活动等形式不但能展现青年团员的青春活力，提高了青年参与执行、参与策划的团队意识，还能提高物业服务企业形象。
（2）树立团组织品牌，激励物业服务企业80后青年员工
通过开展'青年岗位能手'、'青年文明号'、'青工技能比武'活动等，树立物业服务企业青年典范，激励青年员工立足本岗，建功成才。同时，以'青年志愿服务队'为主要形式，积极引导80后参与
'青年文明号'的创建工作，加强物业服务企业各部门、各层级间青年员工的交流和沟通，增强各级青年员工的认同感和归属感。团组织应营造一个和谐、有序的物业服务企业氛围，培养一支团结、有力、奋进的青年工作团队。以目标聚统一，以统一行规范，以规范促和谐，以和谐凝团结，以团结促奋进，引导青年职工在树立良好的职业操守等方面立足本职，努力形成'心往一处想，劲往一处使，上下一条心，团结一股劲'的工作格局，增强青年职工的主人翁意识和对物业服务企业的归宿感，增强物业服务企业的凝聚力和向心力。
（3）培养80后员工爱岗敬业态度
才华、专长、能力未得到充分的发展与显露，因而难以恰当地估量自身价值，经常摇摆于自傲与自卑之间，这是80后普遍的心态。员工有三分之一的时间是在物业服务企业度过的，一个有朝气、和谐的环境能够使员工乐于投入其中工作。满足员工的成就感。物业服务企业应为员工提供各种资源的支持，包括权力的赋予和信任感，这些都是扩张员工工作信心和精力的有效措施。其中团组织要加以恰当的关心和引导，可以加速80后员工早日成才。一是加速在优质完成日常工作中成才。引导80后要爱岗敬业、忠于职守，干一行、爱一行、专一行、精一行；二要立足本职，干出业绩，勤学习、善思考、重实践、出实绩；三要主动工作，开拓创新。树立强烈的事业心和责任感，高标准、严要求，管好自己的人，办好自己的事，把各项工作落到实处，在完成日常工作的过程中促进自身的成才。
（4）帮助青年员工学习成长，培养80后的物业服务企业忠诚度
团工作要深入基层、深入青年员工，及时了解和把握青年员工的思想动态和实际需要，发现他们学习中的问题，工作中的困难，生活中的疾苦，在青年员工的学习上给予帮助、工作上给予支持、生活上给予关心，从一些实实在在的事情做起，以情感人，在解决思想问题的同时，高度关注青年员工迫切成长进步的需求，鼓励青年员工在工作中积极进取、有所作为，帮助他们实现自己的人生价值。员工的能力是随着工作实践和不断学习而持续提高的，朝更高层次的发展必然需要有各种专业知识和技能的学习机会。从员工进入物业服务企业一开始，就应该提供给员工一个持续学习和成长的环境。团工作要创造条件鼓励和支持80后员工通过专业培训和自学等形式参加各类学习深造，营造浓厚的学习气氛，推动人才队伍的整体建设，带动物业服务企业人才梯次发展。特别要针对80后的特点，引导他们进行自身的职业生涯规划，帮助他们了解在物业服务企业里的每一个成长阶段都能有明确的追求和奋斗目标，让他们都能看到自己的成长方向和空间，不要轻易放弃，这也是提高员工敬业度的最佳途径。有了目标和计划，才会对以后的工作学习产生推动作用，才能清楚认识自己所处的发展阶段，以走好岗位成才之路。
同时引导青年员工将自身的成长进步与物业服务企业的健康发展有机融合起来，将个人的理想抱负与实现物业服务企业的目标有机融合起来，在实践中实现自己的人生价值。树立'物业服务企业是我们的根'这一理念，使青年团员积极主动融入物业服务企业，为物业服务企业贡献青春。为青年员工多搭建展现自我的舞台。在教育引导青年员工在工作中有'为'才有'位'的同时给青年员工创造出展现自己青春才华的'位'。如团组织在主办各种主题活动时，可交由基层组织承办，搭建青年团员充分展示自身才华的舞台，将其中涌现出的佼佼者作为'推优'对象，推荐给党政领导。
员工对于物业服务企业发展理念的认同，是建立在'以人为本'的物业服务企业文化之上。比如做好青年维权工作，个人的力量有时是非常小的，团组织有党的领导，还有单位的支持。当青年团员的正当权利受到损害时，团组织要在危难时挺身而出，去维护青年团员的正当权益。团组织的'雪中送炭'，使青年团员感受到单位的温暖，无后顾之忧专心工作，真正融入物业服务企业，提升员工归属感。
随着经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，青年强则物业服务企业强，青年奋进则物业服务企业兴旺。面对80后这一特殊群体，物业服务企业应充分发挥团组织的应有作用，探索团工作新方法为有效管理青年员工，提高工作幸福感，充分发挥其在物业服务企业中的中坚力量作贡献。
|
